El mensaje de notificación no se muestra correctamente en un teléfono que está ejecutando Lync 2010 Phone Edition

Se aplica: Lync 2010

Síntomas


Imagine la siguiente situación:
  • Conecte un teléfono que está ejecutando Microsoft Lync 2010 Phone Edition en un equipo que está ejecutando Lync 2010 mediante cable USB.
  • Bloquear el teléfono y el equipo.
  • Recibe una llamada de vídeo o videoconferencia.
En este escenario, el teléfono muestra el siguiente mensaje de notificación:
Nota: Contestando la llamada aceptará sólo audio
Sin embargo, el mensaje esperado debe ser el siguiente mensaje:
Nota: Contestando la llamada aceptará audio y vídeo en el equipo

Causa


Este problema se produce porque el teléfono no comprueba correctamente que Lync 2010 Phone Edition se emparejan con Lync 2010. Lync 2010 Phone Edition muestra los mensajes de notificación según si Lync 2010 Phone Edition se empareja con Lync 2010.

Solución


Para resolver este problema, instale la actualización acumulativa siguiente: teléfonos de Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000:
2577594 Descripción de la actualización acumulativa de Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: julio de 2011
Para Aastra 6721ip y Aastra 6725ip teléfonos:
2577595 Descripción de la actualización acumulativa de Lync 2010 Phone Edition para Aastra 6721ip y Aastra 6725ip: julio de 2011