Cómo afectan los formatos de mensaje de correo electrónico a mensajes de correo electrónico de Internet en Outlook

Se aplica: Outlook 2019Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Office Outlook 2003

Resumen


Microsoft Outlook y Microsoft Exchange Client a veces utilizan un especial para empaquetar la información para enviar mensajes a través de Internet. Este método se conoce técnicamente como formato de encapsulación Neutral de transporte (TNEF).Información técnica de TNEF está disponible en el sitio Web MSDN siguiente:

Más información


El uso de TNEF normalmente se ve afectado por la configuración de Outlook que se conoce como el formato de texto enriquecido de Microsoft Outlook (RTF). RTF y TNEF están estrechamente relacionados, pero no es la misma.Un mensaje codificado con TNEF contiene una versión de texto sin formato del mensaje y datos adjuntos binarios que "empaquetan" varias partes del mensaje original. En la mayoría de los casos, los datos binarios adjuntos se denominan Winmail.dat y pueden incluir la información siguiente:
  • La versión de texto con formato del mensaje (por ejemplo, información sobre fuentes y colores).
  • Objetos OLE (por ejemplo, imágenes incrustadas e incrustados en documentos de Microsoft Office).
  • Características especiales de Outlook (por ejemplo, formularios personalizados, botones de voto y convocatorias de reunión).
  • Datos adjuntos normales que se agregaron al mensaje original.
Además de la información enumerada anteriormente, la ruta del archivo de carpetas personales (.pst) y su nombre de inicio de sesión se incrustan en el archivo Winmail.dat. Aunque estos datos no se muestran explícitamente al destinatario, si el destinatario abre el archivo Winmail.dat para editarlo en un editor de texto o binario, pueden ver la ruta y nombre de inicio de sesión. Tenga en cuenta que no se revelará la información de contraseña. Para asegurarse de que la ruta de acceso de su archivo PST o su nombre de inicio de sesión no está incluido en el archivo adjunto Winmail.dat, siga los pasos de este artículo para enviar mensajes que no incluyan el archivo Winmail.dat.Algunas características de Outlook requieren la codificación TNEF para un destinatario de correo electrónico de Internet que también utilice Outlook se interpreten correctamente. Por ejemplo, cuando envía un mensaje que tiene los botones de voto a un destinatario por Internet, si TNEF no está habilitado para ese destinatario, no se recibirán los botones de voto . O bien, para enviar mensajes que tienen datos adjuntos de archivos normales, TNEF no es necesario. Si va a enviar mensajes con archivos adjuntos a un destinatario que no utilice Outlook o Exchange Client, recomendamos que manualmente decide utilizar un formato de correo electrónico que no requiera TNEF (como HTML o texto sin formato). Si un mensaje se envía sin TNEF, el destinatario puede ver y guardar los datos adjuntos como se esperaba.

Enviar y recibir asuntos

Cuando un cliente de correo electrónico que no entiende TNEF recibe un mensaje que contiene información de TNEF, éstos son los dos resultados comunes:
  • Se recibe la versión de texto sin formato del mensaje y contiene un archivo adjunto denominado Winmail.dat. El archivo adjunto Winmail.dat no tiene ninguna información útil al abrirlo porque está en el formato TNEF.
  • Se recibe la versión de texto sin formato del mensaje y contiene datos adjuntos con un nombre genérico como ATT00008.dat o ATT00005.eml. En este caso, el cliente es incapaz de reconocer la parte TNEF del mensaje o el nombre del archivo Winmail.dat. Por lo tanto, se crea un nombre de archivo para almacenar la información de TNEF.
Además del cliente receptor, es común para un servidor de correo electrónico quite información TNEF de mensajes cuando los entrega. Si se activa una opción de servidor para quitar TNEF, los clientes siempre recibirán una versión de texto sin formato del mensaje. Exchange Server es un ejemplo de un programa de servidor de correo electrónico que tiene la opción de quitar TNEF de mensajes.

Codificación de mensajes

Los estándares de Internet para codificar mensajes, como Multipart Internet Mail Extensions (MIME) y UUENCODE se utilizan independientemente de TNEF. TNEF puede existir en un mensaje codificado con MIME como una parte del cuerpo MIME del tipo "application/ms-tnef" o en un mensaje UUENCODED como un archivo adjunto denominado Winmail.dat. La codificación TNEF enviados debe entenderse el cliente receptor para mostrar correctamente la información encapsulada.

Cómo controlar TNEF en mensajes

Puede controlar TNEF mediante uno de tres métodos:
  • Global : si cambia el formato de correo electrónico predeterminado a texto sin formato o HTML, ayuda a asegurarse de que TNEF no se envíe a menos que lo necesite una característica de Outlook.
  • Por destinatario : puede especificar en la dirección de correo electrónico del destinatario no para enviar TNEF y que un destinatario siempre reciba versiones de texto sin formato del mensaje.
  • Por mensaje : cuando redacta un mensaje nuevo o responder a un mensaje recibido.

Método 1. Cómo realizar un cambio global de TNEF

Para Microsoft Outlook 2010 y versiones posteriores:Para desactivar la codificación TNEF, siga estos pasos:
  1. Haga clic en la pestaña archivo , haga clic en Opcionesy, a continuación, haga clic en correo.
  2. En la lista Redactar en este formato , haga clic en texto sin formato o HTMLy, a continuación, haga clic en Aceptar.
Para enviar mensajes codificados con TNEF, siga estos pasos:
  1. Haga clic en la pestaña archivo , haga clic en Opcionesy, a continuación, haga clic en correo.

Método 2: Cómo hacer un cambio por destinatario para TNEF

Para Outlook 2010:En la carpeta de contactosPara desactivar la codificación TNEF, siga estos pasos:
  1. Abra el registro del destinatario en la carpeta contactos .
  2. Haga doble clic en la dirección de correo electrónico del destinatario.
  3. Aparece la Tarjeta de contacto . Haga clic en ver más opciones para interactuar con esta personay, a continuación, haga clic en Propiedades de Outlook.
  4. Sólo en la lista Formato Internet , seleccione Enviar texto sin formato .
Para enviar mensajes codificados con TNEF, siga estos pasos:
  1. Abra el registro del destinatario en la carpeta contactos .
  2. Haga doble clic en la dirección de correo electrónico del destinatario.
  3. Aparece la Tarjeta de contacto . Haga clic en ver más opciones para interactuar con esta personay, a continuación, haga clic en Propiedades de Outlook.
  4. Haga clic en Enviar usando formato RTF en el cuadro Formato Internet .

Método 3: Cómo hacer que un mensaje por cambiar de TNEF

Para Outlook 2010 y versiones posteriores:Para desactivar la codificación TNEF, siga estos pasos:
  1. Abra un nuevo mensaje de correo o haga clic en responder , en un mensaje recibido.
  2. En la ficha Formato de texto , haga clic en HTML o texto sin formato.
Para activar la codificación TNEF, siga estos pasos:
  1. Abra un nuevo mensaje de correo o haga clic en responder , en un mensaje recibido.
  2. En la ficha Formato de texto , haga clic en Texto enriquecido.

Escenarios comunes

  • Problema: El destinatario recibe el archivo adjunto Winmail.dat. Solución: Activar TNEF desactivado (para el destinatario o globalmente).
  • Problema: El destinatario recibe el adjunto ATT00001. Datos adjuntos de archivos DAT. Solución: Activar TNEF desactivado (para el destinatario o globalmente).
  • Problema: El destinatario no recibe datos adjuntos normales. Solución: Activar TNEF desactivado (para el destinatario o globalmente).
  • Problema: El destinatario no tiene botones de voto en Outlook. Solución: Activar TNEF en para el destinatario.
  • Problema: Destinatario recibe convocatorias de reunión como mensajes normales. Solución: Activar TNEF en para el destinatario.
  • Problema: El destinatario no recibe información de formulario personalizado. Solución: Activar TNEF en para el destinatario.
  • Problema: El destinatario no recibe el mensaje con formato de texto. Solución: Activar TNEF en para el destinatario.