Mensaje de error cuando intenta imprimir o enviar por fax documento: "No hay impresora instalada"


Mensaje de error


Cuando intenta imprimir un documento de Microsoft Word o enviar el documento como un fax, puede recibir el siguiente mensaje de error:


No hay ninguna impresora instalada. Para instalar a una impresora, elija Configuración en el menú Inicio de Windows, haga clic en impresoras y, a continuación, haga doble clic en Agregar impresora. Siga las instrucciones del asistente.
Para determinar el número único asociado al mensaje que recibe, presione CTRL + MAYÚS + I. El número siguiente aparecerá en la esquina inferior derecha de este mensaje:
600191
Puede recibir este mensaje aunque tenga una impresora instalada.

Qué puede intentar


Nota: como hay varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes pueden ser diferentes en su equipo. Si es así, consulte la documentación del producto para completar estos pasos.

No hay instalado ningún controlador de impresora predeterminado

Si tienes una impresora conectada al equipo, pero no ha configurado una impresora predeterminada, utilice al Asistente para agregar impresoras para instalar a la impresora y establecerla como la predeterminada.

Si la impresora está ya instalada, siga estos pasos.

  1. En el menú Inicio , seleccione configuracióny, a continuación, haga clic en impresoras.

    Nota: en Microsoft Windows XP, haga clic en impresoras y Faxes en el menú Inicio de Windows.
  2. Haga clic en la impresora y, a continuación, haga clic en establecer como predeterminado en el menú contextual.
Si la impresora aún no está instalada, siga estos pasos:

  1. En el menú Inicio , seleccione configuracióny, a continuación, haga clic en impresoras.

    Nota: en Microsoft Windows XP, haga clic en impresoras y Faxes en el menú Inicio de Windows.
  2. Haga doble clic en el icono Agregar impresora y siga las instrucciones en pantalla.
  3. Cuando termine el asistente, haga clic en el icono de la impresora en el cuadro de diálogo impresoras y, a continuación, haga clic en establecer como predeterminado en el menú contextual.
Nota: algunas impresoras tienen sus propias rutinas de configuración que omiten el Asistente para agregar impresoras. Siga las instrucciones en la documentación de la impresora para asegurarse de que su impresora está instalada y configurada correctamente. Si necesita ayuda para instalar a la impresora, puede utilizar los artículos enumerados en la sección "Más información" de este artículo para ponerse en contacto con el fabricante de su impresora.

Un controlador de impresora está dañado y necesita volver a instalar

Necesita el CD-ROM de Microsoft Windows, el disco del controlador de impresora o el CD-ROM del proveedor de impresora para completar este procedimiento.

  1. En el menú Inicio , seleccione configuración y, a continuación, haga clic en impresoras.

    Nota: en Microsoft Windows XP, haga clic en impresoras y Faxes en el menú Inicio de Windows.
  2. Haga clic en la impresora predeterminada y, a continuación, haga clic en Eliminar. Si se le pregunta si desea quitar los archivos innecesarios que quedan en el sistema, haga clic en .
  3. Haga doble clic en el icono Agregar impresora y siga las instrucciones para reinstalar el controlador de impresora.
Si tiene un controlador de impresora suministrado por el fabricante de su impresora, o necesita obtener un controlador actualizado del fabricante de su impresora, consulte uno de los artículos que se enumeran en la sección "Más información" para obtener información de contacto.

El archivo Win.ini tiene entradas incorrectas, duplicadas o faltantes

Debe corregir el archivo Win.ini. Para completar este procedimiento, debe conocer el nombre del controlador de su impresora.

Nota: esta causa no se aplica a Windows Vista, a Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows XP. El archivo Win.ini se utiliza en Microsoft Windows 98 y en Microsoft Windows Millennium Edition (Me) para cargar determinados configuración para el sistema. En Windows Vista, Microsoft Windows 2000 y Microsoft Windows XP, el archivo es de Win.ini utiliza para hacia atrás compatibilidad.

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Buscary, a continuación, haga clic en archivos o carpetas.
  2. En el cuadro nombre , escriba Win.ini.
  3. En el cuadro Buscar en , haga clic en la unidad de disco dura local y, a continuación, haga clic en Buscar ahora.

    El archivo Win.ini se muestra en la parte inferior del cuadro de diálogo Buscar .
  4. Compruebe el tamaño del archivo en la columna tamaño . Si es mayor de 64 kilobytes (KB), el archivo Win.ini se considera grande. Un archivo Win.ini grande puede indicar entradas duplicadas, lo que pueden producir este mensaje de error.

    Nota: un archivo Win.ini muy grande puede indicar un archivo Win.ini está dañado. Si sospecha que el archivo Win.ini está dañado, consulte la sección "El archivo Win.ini está dañado o hay otros problemas con el archivo" de este artículo.
  5. Haga doble clic en el archivo Win.ini para abrirlo. Si el archivo es demasiado grande para abrirlo en el Bloc de notas, haga clic en en el mensaje siguiente:
    Este archivo es demasiado grande para el Bloc de notas abrir.
    ¿Desea utilizar WordPad para leer este archivo?
  6. Busque entradas o secciones duplicadas. Si encuentra cualquier secciones duplicadas, puede comentar ellos out colocando un punto y coma (;) delante de las líneas duplicadas.
  7. La sección de dispositivos de win.ini debe aparecer el nombre descriptivo de la impresora, seguido por un signo igual, el nombre del controlador, una coma y la ruta de acceso de red o puerto.

    Si falta la sección Devices, agréguelo, como en el ejemplo siguiente:
    [Dispositivos]
    HP LaserJet 4 / 4M = HPPCL5MS, LPT1:
    HP LaserJet IIISi = HPPCL5MS, \\Server\Sharename
    Nota: La primera HP LaserJet 4 / 4M es un ejemplo de una impresora local. HP LaserJet IIISi es un ejemplo de una impresora de red.


  8. Si realiza algún cambio, haga clic en Guardar en el menú archivo y, a continuación, reinicie el equipo.
  9. Una vez reiniciado el equipo, intente imprimir el documento nuevo en Word.

El archivo Win.ini está dañado o hay otros problemas con el archivo

Si fallan los métodos anteriores, debe crear un nuevo archivo Win.ini. Utilice este último método sólo después de haber intentado los métodos anteriores.

Nota: esta causa no se aplica a Windows Vista, Windows 2000 o a Windows XP. El archivo Win.ini se utiliza en Windows 98 y en Windows Millennium Edition (Me) para cargar determinados configuración para el sistema. En Windows Vista, Windows 2000 y Windows XP, el archivo es de Win.ini utiliza para hacia atrás compatibilidad.

  1. En el menú Inicio , seleccione Buscary, a continuación, haga clic en archivos o carpetas.
  2. En el cuadro nombre , escriba Win.ini.
  3. En la lista Buscar en , haga clic en la unidad de disco dura local y, a continuación, haga clic en Buscar.
  4. Haga clic en el archivo Win.ini , haga clic en Cambiar nombrey escriba Win.old.
  5. Cierre todos los programas que se están ejecutando, inserte el CD-ROM de Windows y, a continuación, ejecute el programa de instalación.
  6. Siga las instrucciones del Asistente para la instalación para completar la instalación de Windows.
Nota: si cambiar el nombre o elimine el archivo Win.ini y, a continuación, reinicie el equipo sin ejecutar el programa de instalación, Windows crea automáticamente un nuevo archivo Win.ini. Sin embargo, el nuevo archivo Win.ini contiene sólo la secciones Desktop y Embedding. Faltan la sección Devices ni el resto de las secciones configurada por el equipo.

Está instalado el software IBM Client Access/400

Este mensaje de error puede producirse cuando tiene instalado el software IBM Client Access/400. Puede resolver el problema, desinstale el software IBM Client Access/400, pero esto puede no ser una solución ideal en la mayoría de los casos.

Para resolver este problema, póngase en contacto con IBM con el fin de determinar si tiene la revisión más reciente.


Hay un problema con la forma en que está configurado el software de fax

Si recibe este mensaje de error cuando intenta enviar un fax, puede haber un problema con la forma en que está configurado el software de fax. Si no se proporciona el software de fax por un tercero, consulte la documentación incluida con el software o usar los vínculos de la sección "Más información" de este artículo para encontrar el fabricante de su software de fax.

Más información


Word 2002

Para obtener más información acerca de problemas de impresión, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

291336 cómo solucionar problemas de impresión en Word 2002 (parte 1)

291344 cómo solucionar problemas de impresión en Word 2002 (parte 2)

Word 2003 y Word 2007

Para obtener más información acerca de problemas de impresión, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

826862 cómo solucionar problemas de impresión en Word 2007 o en Word 2003

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