Con respecto a la gama de software, tenemos aplicaciones limpias por un lado, software malintencionado por el otro, y un área gris entre las aplicaciones en las que no se tiene mucha confianza o que pueden manifestar algún comportamiento molesto, pero que no se encuentran en el nivel de software malintencionado. Llamamos a ese software en el área gris " Aplicaciones potencialmente no deseadas" o "PUA".
El malware consiste en un malintencionado software. Puede tratarse de un virus que se reproduce de manera automática, un "troyano" que pretende engañarte haciéndote creer que es algo que no es para que lo instales, o algún otro tipo de ataque. Su propósito puede ser robar tus datos personales, robar tu identidad, usar tu sistema para lanzar ataques contra otros o cometer otros ciberdelitos. El Antivirus de Microsoft Defender intenta bloquear el software malintencionado antes de que pueda infectar tu dispositivo.
Las aplicaciones potencialmente no deseadas (PUA) no son malware, pero pueden mostrar publicidad no deseada, usar en secreto el equipo para criptografía, ofrecer otras aplicaciones inesperadas o hacer otras cosas que preferirías que no hiciesen.
En el caso de las aplicaciones potencialmente no deseadas, Windows puede avisarte de que no le generan confianza y dejar que seas tú quien decida si continuar con la instalación. Para obtener más información sobre cómo activar la protección contra aplicaciones potencialmente no deseadas, consultaProtege tu equipo contra aplicaciones potencialmente no deseadas.
Más información
Para obtener más información sobre cómo Microsoft clasifica el software malintencionado, el software no deseado y las aplicaciones potencialmente no deseadas, consulta Cómo Microsoft identifica el software malintencionado y las aplicaciones potencialmente no deseadas
Reducir las posibilidades de obtener software no deseado
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Descarga aplicaciones solo de fuentes de confianza, como Microsoft Store, y ten cuidado con el tipo de aplicaciones que instalas.
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Asegúrate de que estás ejecutando un producto antivirus actualizado periódicamente, como Antivirus de Microsoft Defender, que está integrado en todas las versiones modernas de Windows.
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Usa un navegador moderno, como el nuevo Microsoft Edge. Microsoft Edge usa SmartScreen de Microsoft Defender, lo que ayuda a bloquear aplicaciones potencialmente no deseadas.
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Mantén el dispositivo al día con las últimas actualizaciones para Windows, el navegador y las aplicaciones.
Sugerencia: Reinicia tu equipo al menos una vez a la semana. Esto puede ayudar a que funcione mejor y asegurarte de que obtiene las últimas actualizaciones instaladas periódicamente.
Si crees que ya tienes software no deseado
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Desinstala software que no necesites desde Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características (Agregar o quitar programas en versiones anteriores de Windows).
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En Seguridad de Windows, obtén la última inteligencia de seguridad y luego ejecuta un análisis completo con el Antivirus de Microsoft Defender. Obtener más información
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Si el software no deseado sigue ahí, puedes enviar los archivos a Microsoft.
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Realiza un análisis sin conexión con Microsoft Defender sin Conexión.
Si formas parte de una empresa, consulta el sitio web Inteligencia de seguridad de Microsoft para obtener información detallada sobre el software no deseado.
Informar de una descarga que cree que se ha marcado de forma incorrecta
Cuando intenta descargar un archivo en Microsoft Edge es posible que se genere una alerta de que Edge cree que el archivo podría ser malintencionado o PUA (aplicación potencialmente no deseada). Si está seguro de que el archivo es seguro, esta alerta podría ser un «falso positivo». Puede informarnos para que podamos ver el archivo y confirmar si es seguro y no debería bloquearse en el futuro.
Para notificar un falso positivo seleccione los tres puntos situados junto a la alerta de descarga y elija Informar de este archivo como seguro en el menú que aparece.
