Restablecer o reinstalar Windows 10

Se aplica: Windows 10

Restablecer

Hay tres opciones que te permiten restablecer el PC. Si has intentado casi todo lo demás y el PC sigue sin funcionar correctamente, restablecerlo podría solucionar el problema.

  • Opción 1: Selecciona Inicio  > Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación. En Restablecer este PC, selecciona Comenzar. Abre la configuración de recuperación.
  • Opción 2: Reinicia el PC para acceder a la pantalla de inicio de sesión y, a continuación, mantén presionada la tecla Mayús mientras seleccionas el icono Inicio/Apagado > Reiniciar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Una vez reiniciado el equipo, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este PC.
  • Opción 3: Selecciona Inicio  y luego mantén presionada la tecla Mayús mientras seleccionas el icono Inicio/Apagado > Reiniciar para reiniciar el equipo en modo Recuperación. Una vez reiniciado el equipo, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este PC.
  • Cualquiera de estas tres opciones te permitirá comenzar pero, una vez que estés en el proceso, sigue los pasos que se te vayan indicando. Si no da resultado ninguna de las tres opciones anteriores, puedes usar medios de instalación para reinstalar Windows 10.

Usar medios de instalación para volver a instalar Windows 10

  • Si el PC no se inicia en absoluto, puedes usar los medios de instalación para realizar una instalación limpia de Windows 10. Ve al sitio web Descarga de software de Microsoft, descarga la herramienta de creación de medios y luego úsala para crear medios de instalación en un DVD o una unidad USB. 
  • Después de esto, consulta Reinstalar Windows 10 para obtener pasos más detallados.