Soporte técnico para empresas


Microsoft ofrece diversos planes que te ayudarán a obtener el soporte técnico asistido de empresas que necesitas, desde el soporte técnico premium, disponible día y noche, a las opciones de pago por incidente. Si la organización no tiene un plan de soporte técnico de pago, elige una de las siguientes opciones para obtener más información.

Soporte técnico unificado de Microsoft

Soporte técnico unificado de Microsoft cambia fundamentalmente la experiencia de soporte técnico de empresas, proporcionando una cobertura para toda la organización para todos los productos y servicios Microsoft, nuevas funcionalidades que se expanden para potenciar a los profesionales de TI y desarrolladores y un enfoque basado en resultados para proporcionar una mayor rentabilidad del soporte técnico a medida que crece la organización. Obtén más información en el sitio web de Soporte técnico unificado.

Soporte técnico profesional de Microsoft (pago por incidente)

Si necesitas soporte técnico inmediata para tu empresa, disponemos de Soporte técnico profesional en forma de pago por incidente (PPI) único o paquetes de 5 incidentes. Los expertos de Microsoft te ayudan a solucionar un problema específico, un mensaje de error o una funcionalidad específica que no se comporta como se esperaba. Para obtener más información y comprar soporte técnico de pago por incidente, crea una nueva solicitud de soporte técnico.

Soporte técnico de Dynamics 365

El Soporte técnico básico se incluye en la suscripción de Microsoft Dynamics 365, que puedes enviar a través del Centro de administración de Microsoft Dynamics 365. Para conseguir servicios adicionales y un tiempo de respuesta menor, puedes comprar los planes de soporte técnico de Microsoft Dynamics 365, a través de los programas de licencias por volumen o directamente en Microsoft.

Soporte técnico para Office 365

El soporte técnico básico se incluye en la suscripción de Microsoft Office 365, que puedes enviar a través de la portal en línea de Microsoft Office 365Para conseguir servicios adicionales y un tiempo de respuesta menor, puedes comprar los planes de soporte técnico de Microsoft Office 365 a través de los programas de licencias por volumen o directamente en Microsoft.

Soporte técnico de Azure

El soporte técnico de facturación y suscripciones se incluye con tu suscripción de Microsoft Azure, que puedes enviar a través del portal de administración de Microsoft Azure. Para obtener soporte técnico, puedes comprar planes de soporte técnico de Microsoft Azure mediante programas de licencias por volumen o directamente en Microsoft.

Soporte técnico de accesibilidad

Puedes obtener ayuda con preguntas de accesibilidad, problemas con la tecnología de asistencia o preguntas sobre cumplimiento del producto respecto a las normativas de la sección 508, WCAG 2.0 o EN 301 549. Para obtener más información, consulta el sitio web de soporte técnico de accesibilidad para empresas (disponible en Estados Unidos).