Solución de problemas del Sistema de nombres de dominio (DNS)

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Los problemas relacionados con la resolución de nombres de dominio se pueden dividir en problemas del lado servidor y del lado cliente. En general, debe comenzar con la solución de problemas del lado cliente, a menos que determine durante la fase de identificación del ámbito que el problema se produce con toda seguridad en el lado servidor.

Recopilación de datos

Se recomienda recopilar datos simultáneamente en los lados cliente y servidor cuando se produzca el problema. Sin embargo, en función del problema real, puede iniciar la recopilación en un único conjunto de datos en el cliente o en el servidor DNS.

Para recopilar un diagnóstico de redes de Windows de un cliente afectado y su servidor DNS configurado, siga estos pasos:

  1. Inicie las capturas de red en el cliente y el servidor:

    netsh trace start capture=yes tracefile=c:\%computername%_nettrace.etl

  2. Borre la caché DNS en el cliente DNS mediante la ejecución del siguiente comando:

    ipconfig /flushdns

  3. Reproduzca el problema.

  4. Detenga y guarde los seguimientos:

    netsh trace stop

  5. Guarde los archivos Nettrace.cab de cada equipo. Esta información puede ser útil si necesita ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft.