Un proceso que se ejecuta en el núcleo extensión de direcciones físicas (PAE) puede experimentar daños de memoria en Windows Server 2003

Se aplica: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition (32-bit x86)

Síntomas


En Microsoft Windows Server 2003, cualquier proceso en modo usuario, componente de modo de núcleo o controlador que se ejecuta en la extensión de dirección física (PAE) núcleo puede experimentar daños en la memoria. Por lo tanto, el equipo de forma impredecible deja de responder.

Solución


Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft Windows Server 2003. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows Server 2003 en el núcleo de PAE.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
Windows Server 2003
   Date         Time   Version       Size       File name
---------------------------------------------------------
05-May-2005 02:54 5.2.3790.325 2,408,960 Ntkrnlmp.exe
05-May-2005 02:24 5.2.3790.325 2,065,920 Ntkrnlpa.exe
05-May-2005 02:24 5.2.3790.325 2,110,976 Ntkrpamp.exe
05-May-2005 02:47 5.2.3790.325 2,208,768 Ntoskrnl.exe
Windows Server 2003, x86 ediciones
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaTipo de servicio
Windowsserver2003-kb895575-v4-x86-symbols-enu.exe4.0.0.03,162,35213-May-200523:09x86No aplicable
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.3252,408,96005-May-200502:54No aplicableRTMQFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.3252,065,92005-May-200502:24x86RTMQFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.3252,110,97605-May-200502:24No aplicableRTMQFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.3252,208,76805-May-200502:47x86RTMQFE
Srv.sys5.2.3790.324355,84004-May-200500:47x86RTMQFE
Windows Server 2003, ediciones de IA-64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaTipo de servicio
Windowsserver2003-kb895575-v4-ia64-symbols-enu.exe4.0.0.01,413,36013-May-200523:09x86No aplicable
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.3255,609,98405-May-200523:13IA-64RTMQFE
Srv.sys5.2.3790.324994,30404-May-200522:40IA-64RTMQFE

Solución alternativa


Para evitar este problema en un equipo que ejecute un núcleo de PAE, agregue el modificador de la /NOPAE al archivo Boot.ini. Para evitar este problema en un equipo que ejecute un núcleo de PAE con prevención de ejecución de datos (DEP), agregue el modificador siguiente al archivo Boot.ini:
/NOPAE /NOEXECUTE=alwaysoff
Cuando se agrega la /NOPAE cambie al archivo Boot.ini, el equipo no puede usar toda la memoria disponible.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Este problema también se produce en Microsoft Windows 2000 y en Microsoft Windows XP cuando el sistema operativo se ejecuta en el núcleo de PAE. Para obtener más información acerca de cómo resolver este problema en Windows 2000, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

838647 de infracciones de acceso cuando utiliza el modificador /PAE en Windows 2000

Para resolver este problema en Microsoft Windows XP, actualice el equipo a Windows XP con Service Pack 2. Para obtener más información acerca de cómo obtener el Service Pack 2 de Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322389 cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Para obtener más información acerca de Windows XP Service Pack 2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Para obtener más información acerca de la terminología que se usa en este artículo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft