"Error 723 de motor de impresión de Crystal" cuando intenta imprimir u obtener una vista previa de un informe personalizado en Microsoft Dynamics SL

Se aplica: Dynamics SL 2011

Síntomas


Cuando intenta imprimir u obtener una vista previa de un informe personalizado en Microsoft Dynamics SL, recibe un mensaje de error similar al siguiente:
No se puede iniciar el trabajo de impresión.
Informe: C:\Program programa\Solomon\Usr_Rpts\CUSTOM. RPT
Error del motor de impresión de Crystal: 723 - Error en el archivo
C:\Program programa\Solomon\Usr_Rpts\CUSTOM. INF: Error al abrir un conjunto de filas.
Este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:
  • El informe personalizado contiene un campo de parámetro.
  • Escriba el valor adecuado cuando el informe le solicita un parámetro.
  • Especificar criterios de selección adicionales en la ficha Seleccionar en la pantalla Report Options Interpreter (ROI) .

Causa


Este problema se produce porque la pantalla Report Options Interpreter (ROI) concatena incorrectamente las cláusulas WHERE que hay en los criterios de selección y en el campo de parámetro.

Solución alternativa


Para evitar este problema, no incluya el campo de parámetro en el informe personalizado. En su lugar, cree el parámetro criterios de selección en la ficha Seleccionar de la pantalla Report Options Interpreter (ROI) .