Mensaje de error al intentar imprimir un informe en Microsoft Dynamics CRM 4,0: "no se puede cargar el control de impresión del cliente"

Se aplica: Dynamics CRM 4.0

Síntomas


Al intentar imprimir un informe en Microsoft Dynamics CRM 4,0, recibe el siguiente mensaje de error:
No se puede cargar el control de impresión del cliente.
Este problema se produce si instala la actualización de SQL Server 2005 Service Pack 2 versión de distribución general (GDR). Para obtener más información sobre la actualización de SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
954606 MS08-052: Descripción de la actualización de seguridad de GDI+ para SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR: 9 de septiembre de 2008

Causa


Este problema se produce porque la actualización de SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR actualiza el número de versión de la clase RSClientPrint. Por lo tanto, el control ReportViewer también se debe actualizar.

Resolución


Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes: 
  • Instale el visor de informes redistribuible 2005 Service Pack 1. Para obtener el visor de informes redistribuible 2005 Service Pack 1, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
  • Instale el paquete de actualización acumulativa 9 para SQL Server 2005 Service Pack 2. Para obtener más información sobre el paquete de actualización acumulativa 9 para SQL Server 2005 Service Pack 2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:  
    953752 Paquete de actualización acumulativa 9 para SQL Server 2005 Service Pack 2  
    Si sigue recibiendo el mensaje de error que se menciona en la sección síntomas después de instalar el paquete de actualización acumulativa 9, elimine la clase RSClientPrint . Para ello, siga estos pasos:  
    1. Inicie Windows Internet Explorer.
    2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
    3. Siga el paso correspondiente:  
      • En Windows Internet Explorer 7, haga clic en configuración en el área historial de exploración y, a continuación, haga clic en ver objetos.
      • En Microsoft Internet Explorer 6, haga clic en configuración en el área archivos temporales de Internet y, a continuación, haga clic en ver objetos.
    4. Haga clic con el botón secundario en RSClientPrint clasey luego haga clic en quitar.

Referencias


Para obtener más información, visite el siguiente sitio web de Microsoft: