Mensaje de error Stop cuando pone un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008 en hibernación: "Detener 0x000000A0", "Detener 0x0000007a" o "STOP 0 x 00000077"

Se aplica: Windows Vista StarterWindows Vista UltimateWindows Vista Home Premium

Soporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) finaliza el 12 de julio de 2011. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: está finalizando el soporte para algunas versiones de Windows.

Síntomas


Cuando intenta poner un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008 en hibernación, recibe un mensaje de error Stop. Normalmente, recibirá el siguiente mensaje de error Stop:
Detener 0x000000A0 (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
INTERNAL_POWER_ERROR (a0)
También puede recibir otros mensajes de error de detención como la siguiente:
Detener 0x0000007a (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Detener 0 x 00000077 (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
Este problema se produce ocasionalmente y sólo en determinadas configuraciones de hardware. Persiste incluso después de aplicar las revisiones siguientes en el equipo:

950563 el sistema puede bloquearse cuando pone un equipo basado en Windows Vista en modo de hibernación y puede recibir un mensaje de error Stop: "STOP 0x0000000A"

956871 el sistema puede bloquearse cuando se pone un equipo basado en Windows Vista o en un equipo basado en Windows Server 2008 en hibernación

Solución


Información de la revisión

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener instalado Windows Vista Service Pack 1.

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1SP1LDR
  • Service Pack 1 está integrado en Windows Server 2008.Therefore, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado. MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento de delsecretario del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (notlisted de atributos) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Dumpata.sys6.0.6001.2237527.61612-Feb-200905:44x86
Aliide.sys1.2.0.015,84012-Feb-200905:43x86
Amdide.sys6.0.6001.2237516,35212-Feb-200905:43x86
Atapi.sys6.0.6001.2237519,93612-Feb-200905:43x86
Ataport.sys6.0.6001.22375109,02412-Feb-200905:44x86
Cmdide.sys2.0.7.017,39212-Feb-200905:43x86
Intelide.sys6.0.6001.2237516,36812-Feb-200905:43x86
Msahci.sys6.0.6001.2237527.61612-Feb-200905:44x86
Pciide.sys6.0.6001.2237514,81612-Feb-200905:44x86
Pciidex.sys6.0.6001.2237543.50412-Feb-200905:44x86
Viaide.sys5.1.3790.15018,40012-Feb-200905:44x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Dumpata.sys6.0.6001.2237529,66412-Feb-200906:18x64
Aliide.sys1.2.0.016,86412-Feb-200906:18x64
Amdide.sys6.0.6001.2237516,86412-Feb-200906:18x64
Atapi.sys6.0.6001.2237520,96012-Feb-200906:18x64
Ataport.sys6.0.6001.22375123,36012-Feb-200906:18x64
Cmdide.sys2.0.7.018,91212-Feb-200906:18x64
Intelide.sys6.0.6001.2237517,88812-Feb-200906:18x64
Msahci.sys6.0.6001.2237530.17612-Feb-200906:18x64
Pciide.sys6.0.6001.2237514,81612-Feb-200906:18x64
Pciidex.sys6.0.6001.2237549,63212-Feb-200906:18x64
Viaide.sys5.1.3790.15018,91212-Feb-200906:19x64
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Dumpata.sys6.0.6001.2237557,31212-Feb-200904:51IA-64
Aliide.sys1.2.0.020,44812-Feb-200904:51IA-64
Atapi.sys6.0.6001.2237536,83212-Feb-200904:51IA-64
Ataport.sys6.0.6001.22375307,16812-Feb-200904:51IA-64
Cmdide.sys2.0.7.028.12812-Feb-200904:51IA-64
Intelide.sys6.0.6001.2237522,49612-Feb-200904:51IA-64
Msahci.sys6.0.6001.2237561,93612-Feb-200904:51IA-64
Pciide.sys6.0.6001.2237519,93612-Feb-200904:51IA-64
Pciidex.sys6.0.6001.22375110,04812-Feb-200904:51IA-64
Viaide.sys5.1.3790.15029,66412-Feb-200904:51IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoPackage_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,805
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,639
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,477
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.478
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,367
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,422
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.423
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,425
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,422
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_068983e2911b6fe9c46d268a2dc6895d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b9e2ec2900c34a6a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_69811093875ad786.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,766
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)06:04
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7b1aaf3adbaafe.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6.874
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:04
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoAmd64_bac92915a04adc6cf5c61893c39698b0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_24843f3d8e4606d0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_c59fac173fb848bc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.017
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)06:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_3999b632f3391c34.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,876
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:06
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.815
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,655
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,491
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,492
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.375
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.439
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,433
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.439
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,438
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_3f459e1528b65c47a7ad66ef86eddef8_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ef30ebf6f18ffdfa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_6982b4898758e082.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,015
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)05:07
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7cbea53ad9b3fa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,297
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.810
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,484
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,484
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,425
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,427
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,429
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,435
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.426
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,433
Fecha (UTC)12-Feb-2009
Hora (UTC)19:02
PlataformaNo aplicable