Descripción de la compatibilidad de aplicaciones y sitios Web de Internet Explorer

Se aplica: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Enterprise NWindows 7 Home Basic


Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 969903

Introducción


En este artículo se ofrece información general acerca de los problemas de compatibilidad que pueden producirse cuando intenta utilizar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9. Se incluye una lista de problemas de compatibilidad conocidos que pueden producirse con determinadas aplicaciones, complementos y sitios Web. Esta lista incluye una resolución o trabajo temporal alrededor de cada problema.

Compatibilidad de la página Web

Windows Internet Explorer 8 y en Internet Explorer 9 mejoran la interoperabilidad del explorador y avanzar la web al ofrecer una mejor aplicación de los estándares web para que Internet Explorer cumple con los estándares de Web 2.0. Aunque se trata de un movimiento en la mejor dirección, pueden surgir problemas de compatibilidad con algunos sitios que todavía se basan en el comportamiento de las versiones anteriores de Internet Explorer. Síntomas comunes de problemas de compatibilidad de sitio son texto, imágenes y los menús de fuera de lugar.

Compatibilidad de complemento y complemento

Add-ins de navegador y plug-ins de navegador a veces pueden interferir con o están en conflicto con Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer o con otro software en el equipo. Para comprobar si hay problemas de compatibilidad, inicie Internet Explorer sin complementos y comprueba si el problema persiste. Si el problema persiste, solucionar problemas de complementos para determinar cuál de ellos hace que el problema.

Para ejecutar Internet Explorer en modo sin complementos, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, escriba Internet Explorer en el Iniciar búsqueda cuadro.

    (Los usuarios de Windows XP: haga clic en Inicio, haga clic en Internet Explorery, a continuación, haga clic en Examinar sin complementos.)
  2. Haga clic en Internet Explorer (sin complementos). Se abre Internet Explorer sin complementos, barras de herramientas o plug-ins.
  3. Pruebe Internet Explorer para comprobar que funciona correctamente.

Utilice el Administrador de complementos para habilitar y deshabilitar individual o varios complementos para solucionar problemas y determinar qué complemento está causando el problema.
  1. Inicie el Explorador de Internet.
  2. Haga clic en Herramientas.
  3. Haga clic en Administrar los complementosy, a continuación, haga clic en Habilitar o deshabilitar complementos.
  4. Para cada complemento, seleccione el complemento y, a continuación, haga clic en Deshabilitar. Cuando desea habilitar un complemento, haga clic en Habilitar.
  5. Haga clic en ACEPTAR.

Compatibilidad de aplicaciones

Problemas de compatibilidad de aplicaciones pueden ocurrir si una aplicación interfiere con los procesos utilizados por Internet Explorer para comunicarse con sitios Web o con otros recursos de red. Para solucionar estos problemas de aplicación, cerrar o deshabilitar todas las aplicaciones en ejecución y, a continuación, iniciará todas esas aplicaciones por separado y pruebe el problema en Internet Explorer. Estas aplicaciones pueden incluir, pero no se limitan a lo siguiente:
  • Aplicaciones de servidor de seguridad de terceros
  • Aplicaciones de seguridad
  • Aplicaciones antivirus
  • Aplicaciones de spyware y malware
  • Aplicaciones de comunicaciones
  • Controladores de hardware y software

Vista de compatibilidad en Internet Explorer 8 y en Internet Explorer 9

Vista de compatibilidad resuelve más compatibilidad Web emite y hace que los sitios Web que está diseñado para el aspecto de los exploradores más antiguo mejor.

Para habilitar la vista de compatibilidad para sitios Web específicos que no se muestran correctamente o que no funcionan como se esperaba, siga estos pasos:
  1. En Internet Explorer, abra el sitio Web que no se muestra correctamente o que no funciona como se esperaba.
  2. Haga clic en el Vista de compatibilidad icono. Este icono se encuentra a la derecha de la barra de direcciones. O bien, haga clic en Vista de compatibilidad En la página Herramientas menú.

Sitios Web seleccionados para la vista de compatibilidad

Internet Explorer recuerda los sitios que desee ver en la vista de compatibilidad para que la próxima vez que vaya a estos sitios, es necesario hacer clic en el botón otra vez. Puede borrar esta lista cuando se elimina el historial de exploración, siga estos pasos:
  1. En Internet Explorer, haga clic en Herramientasy, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
  2. Haga clic en Eliminar.
  3. Haga clic en el Historial casilla de verificación (si no está ya seleccionada) y, a continuación, haga clic en Eliminar.

Para obtener más información acerca de la vista de compatibilidad en Internet Explorer 8, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
960321 Descripción de la lista de vista de compatibilidad en Windows Internet Explorer 8
Para obtener más información acerca de la vista de compatibilidad de Windows Internet Explorer 9, vea Vista de compatibilidad.

Más información


La siguiente es una lista de problemas conocidos que pueden producirse cuando se utiliza determinadas aplicaciones, sitios Web y complementos junto con Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9. Se incluye una breve descripción y pasos para resolver o evitar el problema. La lista también incluye vínculos para obtener más información acerca de los problemas.

Aplicaciones que presentan problemas de compatibilidad conocidos

Aceleradores o Web Slices

Acelerador y ventanas de vista previa de Web Slice mostrará el error "Internet Explorer no puede mostrar la página Web" Si tiene instalado de engranajes de Google. Éste es un problema conocido en Internet Explorer 8 y en Internet Explorer 9.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
969213 Mensaje de error al utilizar aceleradores o Web Slices en Internet Explorer 8: "Internet Explorer no puede mostrar la página web"

Cooliris

Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan determinadas versiones del complemento Cooliris (anteriormente conocido como PicLens). Este problema se produce porque Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer y las versiones específicas de este complemento no son compatibles y la instalación no es estable. Cuando se deshabilita este complemento, se quita la funcionalidad que ofrece este producto.

Para obtener más información y actualizaciones, visite el siguiente sitio Web:

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
969057 Cómo solucionar la incompatibilidad de Internet Explorer 8 y el complemento Cooliris

Google Desktop

Cuando se intenta explorar Internet con Internet Explorer 8 y Google Desktop está instalado en el equipo, puede recibir el mensaje de error siguiente:
Iexplore.exe Assert en g_socket_data de proveedor de servicios Lingüísticos.Lookup(s) ===capture\lsp\nolsp\wsp_patches.cpp:1313

Este problema puede producirse si tiene una versión anterior a Google Desktop 4.5 ("5.0.0611.15590") instalado en el equipo. Para resolver este problema, instale la versión de Google Desktop 4.5 ("5.0.0611.15590") o una versión posterior.

Para descargar el escritorio de Google, visite el siguiente sitio Web:
Barra de herramientas de Google

Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan determinadas versiones del complemento barra de herramientas de Google. Este problema se produce porque Internet Explorer 8 y versiones específicas de este complemento no son compatibles y la instalación no es estable. Cuando se deshabilita este complemento, se quita la funcionalidad que ofrece este producto.

Para obtener más información y actualizaciones, visite el siguiente sitio Web:

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968136 Barra de herramientas de Google hace que un mensaje de error y no se inicia en el Explorador de Internet
Impresión de HP Smart Web

Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer muestran una advertencia de compatibilidad cuando determinadas versiones del impresión de HP Smart Web complemento están instalados. Este problema se produce porque Internet Explorer y las versiones específicas de este complemento no son compatibles y la instalación no es estable. Cuando se deshabilita este complemento, se quita la funcionalidad que ofrece este producto.

Para obtener más información y actualizaciones, visite el siguiente sitio Web:
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
969227 Se produce el mensaje de error de impresión de HP Smart Web en Internet Explorer
La barra de herramientas de desarrollador de Internet Explorer no es compatible con Internet Explorer 8 y con Internet Explorer 9

La barra de herramientas de desarrollador de explorador de Internet que se utiliza junto con las versiones anteriores de Internet Explorer no es compatible con Internet Explorer 8 y con Internet Explorer 9. Si tiene instalada cuando se actualiza a Internet Explorer 8 o 9 de Internet Explorer, recibirá un mensaje de la barra de herramientas no es compatible.

La barra de herramientas de desarrollador se reemplazó por las herramientas de desarrollo integradas de Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9. Para empezar a utilizar las herramientas de desarrollo, realice una de las siguientes acciones:
  • Inicie Internet Explorer y, a continuación, presione F12.
  • Inicie Internet Explorer, haga clic en Herramientasy, a continuación, haga clic en Herramientas para desarrolladores.

Intuit TurboTax en línea

En la actualidad, Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer no totalmente admiten Intuit para su uso con el programa TurboTax en línea.

Actualización de Java 6 11 recomendado para la visualización de los subprogramas de Java

Las versiones anteriores de Java pueden provocar bloqueos cuando se visitan páginas que se cargan los Applets de Java. Para resolver este problema, instale actualización de Java 6 11 o posterior. Para obtener más información, vea Instalar Java en Internet Explorer.

PDFCreator

Al iniciar Internet Explorer 8 o 9 de Internet Explorer, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:

Internet Explorer está en un modo no-add-ons especial por lo que puede solucionar un problema de compatibilidad con la barra de herramientas de PDFCreator
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968916 El complemento de barra de herramientas de PDFCreator no puede ser compatible con Internet Explorer 8
Real Networks RealPlayer 11

Hay un problema de compatibilidad de programa conocido que se produce cuando se utiliza Real Networks RealPlayer 11 con Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9 en Windows Vista Service Pack 1 o en Windows Server 2008. Para resolver este problema, instale el hotfix 957055. El sistema recibe automáticamente esta actualización al instalar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
957055 En Windows Vista SP1 o Windows Server 2008, al intentar reproducir un vídeo mediante el uso de 11 de RealPlayer de RealNetworks incrustado en la versión Beta de Internet Explorer 8, le pedirá que descargar RealPlayer aunque RealPlayer está instalado correctamente
Para instalar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9 junto con RealPlayer 11, debe instalar RealPlayer 11 antes de instalar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9.

Si instala RealPlayer 11 después de instalar Internet Explorer 8 o 9 de Internet Explorer, puede experimentar algunos problemas de compatibilidad de programa. Para resolver estos problemas, desinstalar Internet Explorer y, a continuación, vuelva a instalarlo.

Acceso a la letra de unidad de Roxio

Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan determinadas versiones del complemento Drive Letter Access (DLA). Este problema se produce porque Internet Explorer 8 RC1 y las versiones específicas de este complemento no son compatibles y la instalación no es estable. Cuando se deshabilita este complemento, se ve afectada la funcionalidad principal del producto DLA.

Para obtener más información y actualizaciones, visite el siguiente sitio Web de Roxio:
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
969228 Cómo solucionar el problema de incompatibilidad de acceso a la letra de unidad y de Internet Explorer 8
UPromise TurboSaver

Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan determinadas versiones del complemento UPromise TurboSaver. Este problema se produce porque Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer y las versiones específicas de este complemento no son compatibles y la instalación no es estable. Cuando se deshabilita este complemento, se quita la funcionalidad que ofrece este producto.

Ninguna actualización a UPromise TurboSaver está actualmente disponible. Por favor, consulte http://www.Upromise.com/turbosaver para las actualizaciones.

Tendrá que deshabilitar temporalmente el complemento de UPromise TurboSaver hasta que el fabricante resuelve este problema. Para deshabilitar el complemento, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer.
  2. Abra una nueva ventana de Internet Explorer.
  3. Haga clic en Siempre abra Internet Explorer sin este complemento Cuando vea un mensaje de advertencia sobre el complemento de UPromise TurboSaver incompatible.

Nota Tras hacer clic en Siempre abra Internet Explorer sin este complementoInternet Explorer 8 o Internet Explorer 9 no cargará el UPromise TurboSaver TurboSaver de UPromise de complemento no funcionará correctamente cuando se deshabilita el complemento.

Galería fotográfica de Windows Live

Windows Live Mail o Internet Explorer 8 puede fallar al desinstalar o actualizar Galería fotográfica de Windows Live.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
969148 Desinstalación o actualización de Galería fotográfica de Windows Live puede hacer que Windows Live Mail o Internet Explorer 8 tenga un error
Skype

Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan algunas versiones del complemento de Skype. Este problema se produce porque Internet Explorer y las versiones específicas de este complemento no son compatibles y la instalación no es estable. Cuando se deshabilita este complemento, se ve afectada la funcionalidad principal del producto de Skype. Asegúrese de que su versión de complemento de Skype es 2.2.0.193 o una versión posterior.

Para obtener más información y actualizaciones, visite el siguiente sitio Web de Skype:

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968129 Mensaje de error sobre el complemento de IE Skype 3.8 al iniciar Internet Explorer 8: "Internet Explorer 8 está en un modo no-add-ons especial por lo que puede solucionar un problema de compatibilidad con el Plugin de Skype 3.8 IE"
Barra de herramientas de herramienta de envío de fotos de Snapfish

La barra de herramientas del cargador de fotos de Snapfish no funciona actualmente con Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9. Snapfish es consciente del problema y está trabajando en una solución. Compruebe el sitio Web de Snapfish para obtener más información.

Para obtener más información y actualizaciones, visite el siguiente sitio Web:

Weather Channel

Barra de herramientas de Weather Channel es actualmente compatible con Windows Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer. Esta incompatibilidad, Internet Explorer se bloquea.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
969226 Existe un problema de compatibilidad entre la barra de herramientas de canal de tiempo y de Internet Explorer 8
Exploración de sitios Web mediante Internet Explorer 8 y 9 de Internet Explorer

Puede experimentar algunos de los siguientes problemas al explorar sitios Web en Internet Explorer 8 o en Internet Explorer 9. Cada tema contiene también un vínculo a un artículo de Microsoft Knowledge Base para ayudar a resolver dichos problemas.

  • No puedes explorar páginas Web específicas cuando se utiliza Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9
    Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    967897 No se puede tener acceso a algunos sitios Web en Internet Explorer
  • No se puede ver un sitio Web seguro en Internet Explorer 8 o en Internet Explorer 9
    Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    968089 No se puede ver un sitio Web seguro en Internet Explorer 8
  • Sitios Web no se muestren correctamente o funcionar correctamente en Internet Explorer 8 o en Internet Explorer 9
    Para obtener más información, vea ¿Por qué algunas páginas Web en blanco o muestra incorrectamente en el Explorador de Internet?
Información adicional de solución de problemas

Restablecer la configuración de Internet Explorer
923737 Cómo restablecer la configuración de Internet Explorer

Recursos adicionales
949787 Notas de la versión para Internet Explorer 8

Si todavía tiene problemas con Internet Explorer 8 y necesita asistencia adicional, Póngase en contacto con un profesional de soporte técnico por correo electrónico en línea, o por teléfono.