Cuando envía un mensaje de correo electrónico desde un buzón compartido en Outlook 2007, el mensaje enviado no se guarda en la carpeta Elementos enviados del buzón compartido

Se aplica: Microsoft Office Outlook 2007

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Configurar la entrada del registro DelegateSentItemsStyle para Microsoft Office Outlook 2007.

    Para ello, se establece el valor DWORD de la siguiente clave del registro en 1:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences\DelegateSentItemsStyle
  • Abrir un buzón compartido como un buzón adicional en Outlook 2007.
En este escenario, cuando envía un mensaje de correo electrónico desde el buzón compartido, el mensaje se envió correctamente. Sin embargo, el mensaje enviado no se guarda en la carpeta Elementos enviados del buzón compartido.

Solución


Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Para resolver este problema, instale el paquete de revisiones de Outlook 2007 con fecha de 30 de junio de 2009 y, a continuación, establezca el valor de la entrada del registro DelegateSentItemsStyle habilitar el paquete de hotfix. Para ello, siga estos pasos:
  1. Instale el paquete de revisiones de Outlook 2007 con fecha de 30 de junio de 2009. Para obtener más información acerca de este paquete de revisiones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    970944 descripción del paquete de revisiones de Outlook 2007 (Outlook.msp): 30 de junio de 2009

  2. Establezca el valor de la entrada de registro DelegateSentItemsStyle habilitar la revisión.
    Para que habilitar la revisión para usted, vaya a la sección "aquí es una solución fácil". Si prefiere corregir este problema manualmente, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

    Aquí tiene una solución fácil

    Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el botón Descargar. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos , haga clic en Abriro Ejecutar y, a continuación, siga los pasos en el Asistente para la solución fácil.
    • Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
    • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de solución fácil en un CD o una unidad flash y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

    Solucionarlo por mí mismo

    Solución fácil 50752

    Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
    3. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
    4. Escriba DelegateSentItemsStyley, a continuación, presione ENTRAR.
    5. Haga clic derecho en DelegateSentItemsStyle y, a continuación, haga clic en Modificar.
    6. En el cuadro Información del valor , escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    7. Salga del Editor del Registro.
Importante: Después de establecer el valor del registro DelegateSentItemsStyle en 1, la funcionalidad sólo está disponible cuando se establece la cuenta de Microsoft Exchange para Usar modo de intercambio en caché. El valor del registro DelegateSentItemsStyle no funciona de forma constistente en una cuenta de Exchange que está configurada en modo en línea. Para obtener más información acerca de cómo habilitar Usar modo de intercambio en caché, consulte el siguiente artículo de soporte técnico de Microsoft Office:

Nota: Si debe utilizar Outlook en modo en línea y si su buzón se encuentra en un servidor de Exchange Server 2010, el Administrador de Exchange puede configurar un comportamiento similar en el servidor. La actualización de paquete acumulativo de actualizaciones 4 para Exchange Server 2010 Service Pack 2 introduce un nuevo cmdlet de PowerShell de Exchange para configurar la carpeta de elementos enviados se copia un mensaje en. Debido a esta nueva característica está controlada por el servidor de Exchange, Outlook puede configurarse para el modo intercambio en caché o en línea. Sin embargo, la función de servidor de Exchange sólo funciona si está deshabilitado el valor del registro de Outlook DelegateSentItemsStyle..

Para obtener más información acerca del cmdlet Set-MailboxSentItemsConfiguration , haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2632409 mensajes enviados utilizando el "Enviar como" y permisos "Enviar en nombre de" sólo se copian a la carpeta Elementos enviados del remitente en un entorno de Exchange Server 2010

¿Esto ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema se solucionó. Si se solucionó el problema, ha terminado con esta sección. Si no se soluciona el problema, puede ponerse en contacto con soporte técnico.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".