Los servicios de Cluster Server no en todos los nodos después de apagar el nodo del clúster que posee el recurso de disco de quórum en Windows Server 2008 SP2

Se aplica: Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-VWindows Server 2008 Datacenter

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Configurar un clúster de conmutación por error en algunos equipos que ejecutan Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
  • Utiliza el Sin mayoría: sólo disco modo de quórum del clúster.
  • El nodo que posee el grupo de clúster que tiene un recurso de disco de quórum intenta detener el servicio de Cluster Server.
En este escenario, se produce la interrupción del servicio Cluster Server en todos los nodos.

Además, una instancia de evento ID 7024 similar al siguiente se graba en el registro del sistema:

Causa


Este problema se produce debido a un interbloqueo que provoca un temporizador para que caduque. Este temporizador termina los servicios de clúster.

El temporizador que termina los servicios de clúster se establece cuando el recurso de disco de quórum está sin conexión en un nodo. El servicio de Cluster Server en el nodo de clúster que posee el recurso de disco de quórum entra en un estado de interbloqueo durante el proceso de apagado. Sin embargo, los servicios de Cluster Server en todos los nodos producirá un error si el recurso de disco de quórum no está conectado a otro nodo cuando el temporizador caduca. Por lo tanto, los servicios de Cluster Server en todos los nodos un error cuando el recurso de disco de quórum no está conectado cuando el temporizador caduca.

Nota: Este temporizador que termina los servicios de Cluster Server se llama "temporizador de muerte" en los registros de clúster.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows Server 2008 SP2 en el equipo. Además, la característica de clúster de conmutación por error debe instalarse en el equipo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Clussvc.exe6.0.6002.223482,338,30425-Feb-201013:24x86
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Clussvc.exe6.0.6002.223483,864,57625-Feb-201013:35x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Clussvc.exe6.0.6002.223486,469,63225-Feb-201013:31IA-64

Solución alternativa


Solución para Windows Server 2008

Para evitar este problema, aumente el valor de la opción QuorumArbitrationTimeMax . Para establecer el valor de la QuorumArbitrationTimeMax configuración explícitamente, en el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:
cluster /prop quorumarbitrationtimemax=90
Nota: El valor de esta configuración depende del entorno. Por lo tanto, el valor debe ajustarse a un valor mayor. Si aumenta el valor de 120, y si este problema persiste, instale esta revisión porque esta solución no puede resolver el problema.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca del comando de clúster , visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de los modos de quórum, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de cómo configurar el quórum en un clúster de conmutación por error, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,224
Fecha (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01:08
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_5f10021605c22a9c2444dae29a471933_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_296c6306fc1968c1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo711
Fecha (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01:08
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc0e841eb7e8eecd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,117
Fecha (UTC)25-Feb-2010
Hora (UTC)17:47
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_7a8adc3f13c2bde700ff5aed2d0235fb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_8289eabf326ba975.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.072
Fecha (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01:08
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_182d1fa270466003.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,155
Fecha (UTC)25-Feb-2010
Hora (UTC)17:24
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.240
Fecha (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01:08
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,510
Fecha (UTC)25-Feb-2010
Hora (UTC)17:37
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_e9f0268b80c5f42a6ec292cb99479202_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_175041df87868371.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.070
Fecha (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01:08
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc102814b7e6f7c9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,136
Fecha (UTC)25-Feb-2010
Hora (UTC)17:06
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.581
Fecha (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01:08
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,510
Fecha (UTC)25-Feb-2010
Hora (UTC)17:37
PlataformaNo aplicable

Información de registro

El siguiente es un ejemplo del registro de clúster cuando se produce el problema:
00000264.00000938::2009/08/04-19:03:00.727 INFO  [QUORUM] Node 3: quorum is arbitrated by node 1
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is not owned by anyone
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 WARN [QUORUM] Node 3: One off quorum (1 2 3)
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: death timer is started at 2009/08/04-19:06:10.379 and expires in 20 seconds
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR [QUORUM] Node 3: Death timer expired after 20 seconds (death timer started at 2009/08/04-19:06:10.379). Lost quorum.
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR lost quorum (status = 5925)
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR FatalError is Calling Exit Process.
00000264.00000734::2009/08/04-19:06:31.358 INFO [CS] About to exit process...