Experimenta rendimiento lento en las páginas después de ejecutar un informe en el papel a medida cliente (RTC) en el Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009

Se aplica: Dynamics NAV 2009

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En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.

Síntomas


Después de ejecutar un informe en el papel a medida cliente (RTC) en el Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009, experimenta un rendimiento lento en las páginas. Toma muchas veces para abrir una página.


Nota: Este problema no ocurre en Microsoft Dynamics NAV 2009 sin Service Pack 1.

Causa


Este problema se produce porque no toda la memoria se libera después de ejecutar un informe. Por lo tanto, la RTC consume memoria superior.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:También puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negociosClientesEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.



Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos

Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.


El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.


Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.


Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.


Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.



Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización

Las actualizaciones y revisiones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o una actualización, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes con la revisión o la actualización de los archivos. Para ello, siga estos pasos:

Paso 1: Reemplazar los archivos de la instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic

En la instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Dbm.dll6.0.29994.0427,83213-Oct-200920:49x86
Fin.exe6.0.29994.012,598,58413-Oct-200920:49x86
Finhlink.exe6.0.29994.0452,42413-Oct-200920:49x86
Finsql.exe6.0.29994.012,713,79213-Oct-200920:49x86
Nc_netb.dll6.0.29994.096,57613-Oct-200920:49x86
Nc_tcp.dll6.0.29994.098,62413-Oct-200920:49x86
Nc_tcps.dll6.0.29994.0141,12013-Oct-200920:49x86
Ndbcs.dll6.0.29994.01,348,92813-Oct-200920:49x86
Slave.exe6.0.29994.0152,38413-Oct-200920:49x86
Para reemplazar los archivos existentes de Microsoft Dynamics NAV, siga estos pasos:
  1. Cierre al cliente para Microsoft Dynamics NAV Classic.
  2. Busque el directorio de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic. El cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic normalmente se instala en el directorio siguiente:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
  3. Copie los archivos que ha descargado.
  4. Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic.
  5. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio.

Paso 2: Reemplace los archivos de la instalación de cliente adaptadas rol de Microsoft Dynamics NAV

En la instalación de cliente adaptadas rol de Microsoft Dynamics NAV, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll1.3.10803.2971,64013-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll1.3.10803.29698,31213-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll1.3.10803.29104,40813-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll1.3.10803.2934,78413-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll1.3.10803.2988,02413-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll1.3.10803.2963,46413-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll1.3.10803.2983,92813-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll1.3.10803.292,111,47213-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll1.3.10803.29686,04813-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll6.0.29994.0198,52813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.exe6.0.29994.0149,36013-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll1.0.559.18375,68013-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll6.0.29994.0100,24813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll6.0.29994.0505,72013-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll6.0.29994.0337,79213-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlbNo aplicable2,64413-Oct-200911:57No aplicable
Microsoft.dynamics.nav.language.dll6.0.29994.01,963,88813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.types.dll6.0.29994.0563,05613-Oct-200920:46x86
Microsoft.office.interop.outlook.dll10.0.4504.0395,12813-Oct-200920:49x86

Para sustituir estos archivos, siga estos pasos:
  1. Cerrar el rol de Microsoft Dynamics NAV adaptadas a cliente.
  2. Busque el directorio de instalación de cliente adaptadas rol de Microsoft Dynamics NAV. El cliente de adaptados de rol de Microsoft Dynamics NAV se instala normalmente en el directorio siguiente:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente
  3. Copie los archivos que ha descargado.
  4. Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de cliente adaptadas rol de Microsoft Dynamics NAV.
  5. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio.

Paso 3: Reemplace los archivos de la instalación de Microsoft Dynamics NAV Server

En la instalación de Microsoft Dynamics NAV Server, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Httpcfg.exe5.2.3790.022,33613-Oct-200920:49x86
Microsoft.dynamics.nav.language.dll6.0.29994.01,963,88813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll6.0.29994.0599,91213-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.server.exe6.0.29994.0141,16813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.server.exe.configNo aplicable21125-Aug-200916:51No aplicable
Microsoft.dynamics.nav.service.dll6.0.29994.0145,26413-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll6.0.29994.075,64813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll6.0.29994.0145,28813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.types.dll6.0.29994.0563,05613-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll6.0.29994.042,86413-Oct-200920:46x86
Nclcsrt.etxNo aplicable89,52513-Oct-200908:26No aplicable
Nclcsrt.stxNo aplicable91,72413-Oct-200908:26No aplicable
Nclcsrts.dll6.0.29994.01,435,97613-Oct-200920:49x86
Ndbcs.dll6.0.29994.01,348,92813-Oct-200920:49x86

Para sustituir estos archivos, siga estos pasos:
  1. Detener el Microsoft Dynamics NAV Server.
  2. Busque el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Server. La de Microsoft Dynamics NAV Server normalmente se instala en el directorio siguiente:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
  3. Copie los archivos que ha descargado.
  4. Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Server.
  5. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio.
  6. Iniciar el Microsoft Dynamics NAV Server.
En la carpeta archivos comunes, sustituya los archivos siguientes utilizando la revisión o la actualización de los archivos.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Customization.xmlNo aplicable1,11525-Aug-200916:40No aplicable
Msoutl.olb11.0.5510.0200,24825-Aug-200916:40No aplicable

Para reemplazar los archivos existentes, siga estos pasos:
  1. Busque la siguiente carpeta en el directorio de archivos comunes:
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\OLSync
  2. Copie los archivos que ha descargado.
  3. Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de archivos comunes.
  4. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio.
En la carpeta Windows\System32, sustituya los archivos siguientes utilizando la revisión o la actualización de los archivos.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Cdo.dll6.5.7940.0775,48013-Oct-200920:49x86
Gapi32.dll6.5.7940.071,48813-Oct-200920:49x86

Para reemplazar los archivos existentes, siga estos pasos:
  1. Busque el siguiente directorio Windows\System32:
    C:\Windows\System32
  2. Copie los archivos que ha descargado.
  3. Pegue los archivos que ha descargado en el directorio Windows\System32.
  4. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


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