error de stop "0x000000D5" cuando ejecuta una aplicación o transferir algunos datos de un disco DVD compartido en un servidor en Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Se aplica: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Compartir una unidad óptica en un servidor que ejecuta Windows Server 2008 R2 y, a continuación, inserte un disco DVD en la unidad.
  • Utilice una conexión de red para tener acceso a los discos desde un equipo cliente que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Ejecutar una aplicación o transferir datos desde el disco compartido del DVD.
En este escenario, el equipo cliente se bloquea y recibe un mensaje de error Stop similar al siguiente:

Detener 0x000000D5 (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)

DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL


Nota: Este problema suele producirse si el proceso de ejecución de la aplicación o el proceso de transferencia de datos tarda más de 30 minutos.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.1.7600.20713241.15213-May-201020:29x86
Mrxsmb20.sys6.1.7600.2071395,74413-May-201020:29x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.1.7600.20713309,24813-May-201020:40x64
Mrxsmb20.sys6.1.7600.20713125.95213-May-201020:40x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.1.7600.20713719,87213-May-201020:01IA-64
Mrxsmb20.sys6.1.7600.20713305,15213-May-201020:01IA-64

Solución alternativa


Para evitar este problema, copie el contenido del DVD en la unidad de disco duro del servidor primero y comparta la copia del contenido.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoX86_3e63ddaf51154d65c5ea017611d199bc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_506cb18769dc0019.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo693
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)17:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_698a539634aec9e6f54757d09db645d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_95f6bbb03341fd91.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo701
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)17:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_5a7e7f4cdba3a5ff.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,803
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)09:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b849d1c04001761.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,035
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)09:31
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_6fe3199671bea499b38d7675b2bd0bde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_511d72b6c8bf3f8a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)17:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_f1f10904ab8b245cdc1b77a76c5ecba8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8e9b78ef44126a87.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo705
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)17:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_b69d1ad094011735.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,809
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)04:22
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_e7a3389fbc5d8897.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,039
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)04:23
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_68b185b749f89093c5ccb56571d003cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_36abfc8cc1b1500a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo703
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)17:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_875e198167ac07690962ce0e1aa768d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_dd67c5c6bd340c9c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)17:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_5a802342dba1aefb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,806
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)03:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b86411203fe205d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,037
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)03:51
PlataformaNo aplicable