Cómo usar la verificación en dos pasos con la cuenta de Microsoft

Se aplica a: Microsoft Account

 

Acerca de la verificación en dos pasos


Qué es la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos te ayuda a protegerte haciendo más difícil que otra persona inicie sesión en tu cuenta de Microsoft. Usa dos formas diferentes de identidad: tu contraseña y un método de contacto (también conocido como información de seguridad). Incluso si alguien descubre tu contraseña, no podrá iniciar sesión si no tiene acceso a tu información de seguridad. Por el mismo motivo, es importante que uses contraseñas diferentes para todas tus cuentas.

Qué sucede cuando activas la verificación en dos pasos

Si activas la verificación en dos pasos, obtendrás un código de seguridad en tu correo electrónico, teléfono o aplicación autenticadora cada vez que inicies sesión en un dispositivo que no sea de confianza. Cuando la verificación en dos pasos esté desactivada, solo tendrás que verificar tu identidad con códigos de seguridad, periódicamente, cuando pueda existir riesgo para la seguridad de tu cuenta.
 

Qué es lo que deberás configurar

La verificación en dos pasos comienza con una dirección de correo electrónico (se recomienda disponer de dos direcciones de correo electrónico diferentes, la que se utiliza normalmente y otra como respaldo, por si acaso), un número de teléfono o una aplicación autenticadora. Al iniciar sesión en un nuevo dispositivo o desde una nueva ubicación, te enviaremos un código de seguridad para introducirlo en la página de inicio de sesión. Para obtener más información sobre la aplicación autenticadora, consulta Cómo usar la aplicación Microsoft Authenticator.

Activar o desactivar la verificación en dos pasos


  1. Ve a la página Conceptos básicos sobre seguridad e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
  1. Selecciona Más opciones de seguridad.
  2. En Verificación en dos pasos, elige Configurar la verificación en dos pasos para activarla o Desactivar la verificación en dos pasos para desactivarla.
  3. Sigue las instrucciones.

     

Restablecer la contraseña cuando la verificación en dos pasos está activada


Si olvidas tu contraseña cuando tienes activada la verificación en dos pasos para tu cuenta, puedes restablecer la contraseña siempre y cuando tengamos dos maneras de ponernos en contacto contigo, como uno de los teléfonos de contacto o direcciones de correo electrónico de contacto alternativos que usaste al activar la verificación en dos pasos.

En función de la información de seguridad que hayas agregado a tu cuenta, este requisito puede significar introducir un código de seguridad de la aplicación de autenticación e introducir un código de seguridad que se habrá enviado a tu cuenta de correo electrónico alternativa. 

Para restablecer la contraseña, sigue los pasos indicados en Restablecer la contraseña de tu cuenta de Microsoft. En lugar de recibir un código de seguridad para verificar tu identidad, recibirás dos.

Si buscas información sobre cómo cambiar, quitar o actualizar el número de teléfono o la dirección de correo alternativa donde obtienes los códigos de seguridad, sigue los pasos indicados en Información de seguridad y códigos de verificación o en Reemplazar la información de seguridad de tu cuenta de Microsoft

Cuando no puedas usar códigos de seguridad, usa contraseñas de aplicación


Algunas aplicaciones (como las aplicaciones de correo en algunos teléfonos) o dispositivos (como Xbox 360) no pueden usar códigos de seguridad normales. Si aparece un error "contraseña incorrecta" en una aplicación o un dispositivo después de activar la verificación en dos pasos, pero estás seguro de que la contraseña es correcta, eso significa que necesitas una contraseña de aplicación para iniciar sesión en esa aplicación o dispositivo.

Las contraseñas de aplicación solo están disponibles si usas la verificación en dos pasos. Si no tienes activada la verificación en dos pasos, no se mostrará la sección Contraseñas de aplicación en la página Opciones de seguridad adicionales.

Obtén información sobre cómo crear y usar contraseñas de aplicación en Contraseñas de aplicación y verificación en dos pasos.