Información de seguridad y códigos de verificación de la cuenta de Microsoft

Se aplica a: Microsoft Account

La información de seguridad confirma tu identidad


La información de seguridad es una dirección de correo electrónico de contacto alternativa o un número de teléfono que se agregan a tu cuenta. Si olvidas la contraseña o si otra persona intenta controlar tu cuenta, te enviamos un código de verificación a esa dirección alternativa o número de teléfono. Cuando nos devuelvas el código, sabremos que realmente eres tú para poder ayudarte a volver a entrar en tu cuenta de Microsoft.

Usamos tu información de seguridad solo para verificar tu identidad si estás obteniendo acceso a información personal o si detectamos un problema con tu cuenta. 

Antes de empezar a explicar cómo administrar tu información de seguridad, vamos a asegurarnos de que hemos enviado correctamente tu código de verificación.

Administrar la información de seguridad


Puedes cambiar la contraseña, actualizar información o revisar la actividad reciente. Si todavía no has iniciado sesión en tu cuenta de Microsoft, verás un mensaje.

Cambiar la información de seguridad

Administrar la información de seguridad

En tu página de cuenta de Conceptos básicos sobre seguridad, puedes agregar, actualizar o quitar información de seguridad. Selecciona una de las siguientes opciones para averiguar cómo hacerlo.

Solución de problemas de código de verificación