El cliente Lync 2010 se bloquea durante una llamada de conferencia que incluya usuarios ACP

Se aplica a: Lync 2010

Síntomas


Considere los escenarios siguientes:escenario 1
  • Durante una conferencia en línea de Microsoft Lync, un usuario (ACP) del proveedor de conferencia de audio se une a la conferencia mediante una línea de tierra, o mediante un teléfono móvil.
  • Asistente a una conferencia inicia la videollamada con Lync 2010.
En este escenario, Lync 2010 se bloquea en todos los equipos que se unió a la videollamada. Escenario 2
  • Un usuario ACP une a una conferencia en línea de Lync.
  • Asistente a una conferencia inicia la videollamada en la conferencia.
  • Otro usuario se une a la conferencia.
En este escenario, Lync 2010 se bloquea en todos los equipos que se unió a la videollamada.

Causa


Este problema se produce porque la plataforma de cliente de comunicaciones unificadas (UCCP) no analiza correctamente los tel: dirección URL utilizada por el participante ACP.

Solución


Instale la actualización acumulativa siguiente:
2496325 Descripción del paquete de actualización acumulativa para Lync 2010: diciembre de 2010

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".