Entrega de mensajes de correo electrónico con datos adjuntos de imagen se retrasa en Exchange Server 2016

Se aplica a: Exchange Server 2016 Enterprise EditionExchange Server 2016 Standard Edition

Síntomas


Cuando se envía un correo electrónico con un archivo adjunto de imagen a una lista de distribución grande (grupo de contactos) en un entorno de Exchange Server 2016, puede experimentar un retraso significativo en la entrega del mensaje.

Causa


Este problema se produce porque Exchange Server 2016 utiliza Windows Imaging Component (WIC) para crear miniaturas para los archivos adjuntos de imagen.

Solución alternativa


Para evitar este problema, siga estos pasos para deshabilitar la creación de miniaturas.

Nota: Después de seguir estos pasos, debe reiniciar el servicio de entrega de transporte de buzón de Microsoft Exchange para habilitar la solución.

Importante: siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes de modificarlo, haga una copia de seguridad del registro para poder restaurar la versión anterior en caso de producirse problemas.

  1. Inicie el Editor del registro:
    • En 2016 de servidor de Windows, seleccione Inicio > Buscar, escriba regedit en el cuadro de búsqueda y seleccione regedit.exe en los resultados de la búsqueda.
    • En Windows Server 2012, punto a la esquina superior derecha, seleccione Buscar, escriba regedit en el cuadro de búsqueda y, a continuación, seleccione regedit.exe en el resultado de la búsqueda.
    • En Windows Server 2008, seleccione Inicio, escriba regedit en el cuadro Buscar programas y archivos y, a continuación, seleccione regedit.exe en los resultados de búsqueda.
  2. Busque y seleccione la siguiente subclave:

    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\MailboxRole\AttachmentImageThumbnail
  3. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba DisableThumbnailGenerationy, a continuación, presione ENTRAR.
  5. En el panel de Detalles , seleccione y mantenga (o secundario) DisableThumbnailGenerationy, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro información del valor , escriba 1y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Salga del Editor del Registro.