Error_Message_0x80070000 cuando se utiliza la aplicación de 365 Dynamics para Outlook

Se aplica a: Dynamics CRM

Síntoma


Al intentar utilizar la aplicación de 365 Dynamics para Outlook, recibirá el siguiente mensaje:

"Lo sentimos

Lo sentimos, algo salió mal. Por favor, inténtelo de nuevo o reinicie la aplicación.

Código de error: Error_Message_0x80070000 "

Causa


Causa 1: Su rol de seguridad de Dynamics 365 falta uno o más de los privilegios necesarios.

Causa 2: Un problema se almacena en caché por el explorador web.

Hacer 3: La aplicación de 365 Dynamics para Outlook no recibe una respuesta cuando se solicita una página desde el servidor Dynamics 365.

Solución


Resolución 1: Compruebe que su rol de seguridad de Dynamics 365 incluye todos los privilegios necesarios que se documenta en el siguiente artículo:

Privilegios necesarios para la aplicación de 365 Dynamics para Outlook

Resolución 2: Borrar la caché del explorador web.  Para obtener información acerca de cómo borrar el historial de Internet Explorer y la memoria caché, consulte Ver y borrar el historial de exploración en Internet Explorer.

Resolución 3: Compruebe si su organización (en línea) 365 Dynamics no está disponible o algo está bloqueando la comunicación con Dynamics 365 (en línea) . Compruebe que puede tener acceso a la organización dinámica 365 a través del explorador web. Si no tiene acceso a la organización dinámica 365 a través de su explorador web, la aplicación de 365 Dynamics para Outlook no podrá tener acceso a la organización ya sea. Si no puede obtener acceso a su organización de Dynamics 365 con su explorador web, póngase en contacto con su administrador de Dynamics 365.