Cosas que debes probar si no funciona la pantalla táctil

Se aplica a: Windows 10

  • Si la pantalla táctil no responde o no funciona según lo previsto, prueba a reiniciar el PC. Si sigues teniendo problemas, busca actualizaciones:
    • Selecciona Inicio y, a continuación, selecciona Configuración .
    • En Configuración, selecciona Actualización y seguridad , a continuación Windows Update y, a continuación, selecciona el botón Buscar actualizaciones. Instala las actualizaciones disponibles y reinicia el equipo si es necesario.
    • Si ninguna de las actualizaciones ha requerido reiniciar, es recomendable que reinicies tu dispositivo de todos modos, para asegurarte de que se instalen todas las actualizaciones pendientes.
  • Si sigue sin funcionar la pantalla táctil, consulta Pantalla táctil de Surface: problemas con la función táctil o ponte en contacto con el fabricante del dispositivo.