Importante: Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Antes de modificar el registro, asegúrese de realizar una copia de seguridad y asegúrese de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información acerca de cómo hacer copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Resumen
Si utiliza Microsoft Office Outlook en el modo de intercambio en caché, la libreta de direcciones sin conexión se utiliza para operaciones comunes de la libreta de direcciones, como búsquedas de nombre o explorar la lista Global de direcciones. En Outlook en el modo de intercambio en caché, más usuarios utilizar la libreta de direcciones frente a los usuarios que utilizan versiones anteriores de Outlook.The Microsoft conjunto completo de archivos de OAB es el único archivo más grande que se descarga desde el servidor de Exchange de Microsoft aparte de la sincronización del buzón. La descarga excesiva de los archivos de OAB completa puede producirse en Outlook debido a condiciones conocidas o debido a condiciones que son únicas de la implementación de una organización. Microsoft Office tiene el registro del cliente para la descarga de archivos de OAB completa disponible. El registro de cliente proporciona información que puede utilizar para determinar si la descarga del archivo de OAB completa se esperaba (en el contexto específico), o si se ha producido debido a un problema (conocidos o desconocidos) en Microsoft Outlook o Microsoft Exchange. Si la descarga del archivo de OAB completa se produjo debido a un problema desconocido en Outlook o Exchange, la información de registro del cliente podría ser útil en la determinación de una posible solución. Nota: La información de registro de cliente no le indicará cómo resolver el problema. La información de registro del cliente le indicará la causa general para descargar el archivo de OAB completa. Tendrá que solucionar problemas avanzados adicionales o abrir un caso de soporte con los servicios de soporte técnico de Microsoft para encontrar una solución al problema.
INTRODUCCIÓN
Este artículo describe los detalles de registro de la libreta de direcciones sin conexión en Microsoft Office Outlook. Detalles de registro de libreta de direcciones sin conexión pueden obtenerse para el cliente de Outlook y Exchange en el servidor. En este artículo se trata los temas siguientes:
Id. de suceso de aplicación 27
De forma predeterminada, Outlook siempre genera un evento de aplicación cada vez que Microsoft Outlook realiza una descarga de archivos de OAB completa desde el servidor de Microsoft Exchange. Si tiene la característica de registro OAB habilitado (configuración predeterminada), Outlook utiliza el registro de sucesos de aplicación para realizar el seguimiento de los archivos de OAB completa descargas. Para identificar la libreta de direcciones sin conexión, descargas, buscar los elementos con los criterios siguientes en el registro de sucesos de aplicación:
Origen del evento: OutlookId. de suceso: 27tipo de suceso: Descripción:Dependiendo del tipo de evento de aplicación, la información que aparece en la línea de Tipo de evento será información, advertencias o mensajes de error. La siguiente secuencia de eventos es un ejemplo de las descripciones que pueden aparecer en la línea de la Descripción de este evento de aplicación en el registro de sucesos de la aplicación (en orden cronológico):
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Evento de error 27 de ID de evento con una descripción que es similar a "error ModDif OAB. (Detalles de registran en los datos del evento)." o "archivos OAB (Offline Address Book) no son válidos. Reemplazado con código auxiliar. (Últimos errores en los datos del evento)".
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Información Id. de suceso 27 con una descripción de "Descarga OAB inicial". Este tipo de sucesos de aplicación contiene la mayoría de la información de la causa de la descarga, y es el evento más importante de la aplicación. Este evento de aplicación señala el comienzo de una descarga de OAB completa archivo Outlook.
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Información Id. de suceso 27 con una descripción de "OAB descargar Succeeded". Este evento de aplicación señala la descarga de un archivo de OAB completa correctamente Outlook.
Nota: Si descarga el archivo de OAB completa error, aparece una advertencia 27 de ID de evento con una descripción de "Descargar error OAB" en lugar de "Descarga OAB Succeeded". volver al principio
Analizar las entradas de registro de libreta de direcciones sin conexión
Puede analizar la información del archivo de registro de sucesos de aplicación mediante las siguientes técnicas:
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Ordene el registro por línea de ID de evento .
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Busque eventos con los siguientes criterios:
Id. de suceso: 27fuente: Outlook
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Si el primer 27 de evento es un evento de aplicación de tipo "error", puede esperar que el 27 de evento siguiente será un evento de aplicación de "información". Esto le informa que se iniciará la descarga de un archivo de OAB completa.
-
Abra el 27 de evento cuya descripción comienza con el texto siguiente:
"Descarga OAB inicial (vea datos de eventos)"Nota: No es necesario tener un evento de aplicación de tipo "error" que desencadenan la descarga de un archivo de OAB completa. Por ejemplo, si forzar manualmente una descarga de archivos de OAB completa, el primer 27 de evento en el registro de sucesos de aplicación será el 27 de evento de "Información" (con una descripción que contenga la "iniciar OAB descargar..." Descripción).
Después de haber identificado el evento de aplicación que desencadenan la descarga de archivos de OAB completa, puede utilizar los datos de evento 27 "información" para determinar la causa de la descarga del archivo de OAB completa. Los datos de ejemplo siguiente están de una entrada de registro de sucesos de aplicación donde Outlook descarga la libreta de direcciones sin conexión porque el usuario inicia Outlook por primera vez en el modo de intercambio en caché:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00 ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00 u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00 º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569
En cualquier entrada de evento de aplicación de libreta de direcciones sin conexión, el primer byte de datos contiene el código de error en formato hexadecimal. Es el código de error que le indica la causa de la descarga del archivo de OAB completa. El conjunto completo de datos desde el registro de sucesos de aplicación anterior se extraen los siguientes datos:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........
En estos datos de ejemplo, el primer byte es 01. Para interpretar el 01 código u otro código en registros de sucesos de aplicación de libreta de direcciones sin conexión, utilice la tabla siguiente para realizar la correlación entre el número de código y la causa de la descarga del archivo de OAB completa:
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Código de resultado |
Descripción |
|---|---|
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1 |
No tiene los archivos de libreta de direcciones sin conexión en el equipo o los archivos de libreta de direcciones sin conexión no se podrían abrir por algún otro motivo. |
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2 |
Fuerza la descarga de un archivo de OAB completa manualmente. |
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3 |
No se pudo obtener el nombre de la libreta de direcciones sin conexión en el cliente. Este comportamiento se produce cuando se crea un nuevo perfil. |
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4 |
No se pudo obtener el GUID de la libreta de direcciones sin conexión en el cliente. |
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5 |
Faltaba el nombre de la libreta de direcciones sin conexión desde el servidor. En este caso, no se espera una descarga de archivos de OAB completa para iniciar o tener éxito, pero se registra de todos modos. |
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6 |
Faltaba el GUID de la libreta de direcciones sin conexión desde el servidor. En este caso, la descarga de archivos de OAB completa no se espera para iniciar o tener éxito, pero se registra de todos modos. |
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7 |
Nombre de libreta de direcciones sin conexión del servidor y el nombre del cliente libreta de direcciones sin conexión son diferentes. |
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8 |
GUID del servidor y GUID del cliente son diferentes. Este comportamiento puede producirse si el servidor se tuvo que volver a generar un nuevo sin conexión libreta de direcciones con el mismo nombre y descarta el conjunto antiguo. O bien, el cliente se ha movido entre bosques diferentes. |
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9 |
Número de secuencia del cliente es mayor que el servidor. |
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0a (10) |
Desea información detallada en la libreta de direcciones sin conexión, pero no hay ningún archivo de OAB detallada en el cliente. Este comportamiento puede producirse si se fuerza una descarga de la libreta de direcciones sin conexión manualmente y, a continuación, haga clic en para desactivar la casilla de verificación Descargar cambios desde el último envío o recepción . |
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0b (11) |
Faltaba al menos un archivo .diff desde el servidor. |
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0c (12) |
La suma total de los archivos .diff para descargar no puede ser mayor que 1/8 del archivo OAB completa. |
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0d (13) |
Tiene la clave del registro Permitir SRS completo OAB descargar establecida en 1 y se estableció la configuración de envío o recepción para realizar siempre una descarga completa. |
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0E (14) |
No tiene la configuración regional de la libreta de direcciones de sin conexión instalada en el sistema y que hizo una descarga de archivos .oab completo manual. Normalmente, Outlook actualiza la libreta de direcciones ya sea una vez al mes, cuando un visitas de condiciones para dichos usuarios, o al descargar manualmente. Outlook utiliza estos tres métodos para actualizar la libreta de direcciones para evitar una condición que podría provocar una descarga completa cada día. |
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0F (15) |
Aplicar el archivo .diff al archivo .oab fallado por algún motivo. A veces, se desencadena el evento #4 en esta situación. |
La lista siguiente contiene las otras tres partes de información que puede recopilar de los datos de registro de sucesos de aplicación:
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el número de secuencia OAB
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el nombre de la lista de direcciones de servidor que se utiliza para rellenar la lista de direcciones sin conexión
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el GUID para la descarga de archivos de OAB completa
Puede utilizar valores de error para determinar por qué se produjo un error 0f. Para ello, siga estos pasos:
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Busque 27 de ID de evento en el registro de sucesos de aplicación con a partir de la descarga de OAB (consulte los datos del evento). en el Descripción: sección.
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Busque los códigos de motivo de la Descripción: aserciones de sección del evento que puede contener algunos o todos los siguientes:
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0050: 7a 65 7a 61 61 74 61 zeazataz 7a
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0058:70 69 61 7a 7a 65 61 piazzeaz 7a
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0060:61 74 61 7a 70 69 61 atazpiaz 7a
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Interpretar estos códigos de motivo utilizando lo siguiente:
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"zaez" es una aserción para "no coincide la firma".
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"zata" es una aserción para MAPI_E_UNEXPECTED_ID.
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"zaip" significa "Error de HrApplyOABDiffs. Debe descargar completa".
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Según los datos del registro de eventos, debe instalar la revisión de Exchange que se menciona en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
895476 outlook puede recibir una descarga completa en lugar de una descarga incremental cuando Outlook descarga la libreta de direcciones sin conexión en Exchange Server 2003
Número de secuencia OAB
Outlook y Exchange utilizan el número de secuencia OAB para determinar la colección de los archivos de OAB desde el servidor para descargar en el cliente. Dependiendo del número de secuencia que se encuentra en el cliente y en el tamaño acumulado de los archivos .diff, una descarga diferencial o una descarga completa de la libreta de direcciones sin conexión se produce. Puede comprobar los números de secuencia utilizando los datos siguientes.
Registro de sucesos de aplicación de cliente
Empezando por desplazamiento 0008, puede ver que la secuencia OAB números para el cliente y el servidor (en hexadecimal). Contrapartida 0008 es la segunda línea en el ejemplo siguiente del registro:
0000: 09 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00 ........
El número de secuencia del cliente está contenida en los primeros cuatro bytes (9b en este ejemplo) y es el número de secuencia del servidor en los siguientes cuatro bytes (9a en este ejemplo). En los datos del ejemplo anterior, número de secuencia del cliente es mayor que el número de secuencia del servidor y el código de error de libreta de direcciones sin conexión generado es 9 (se obtiene desde el primer byte en desplazamiento 0000). volver al principio
Nombre de la lista de direcciones del servidor
En el escenario donde el cliente y los nombres de la libreta de direcciones sin conexión (lista de direcciones) de servidor no coinciden o que faltan, se producirá una descarga de archivos de OAB completa. El código de error de libreta de direcciones sin conexión generado es 3, 5 o 7. Puede comprobar el nombre de la libreta de direcciones sin conexión (lista de direcciones) utilizando los datos siguientes.
Registro de sucesos de aplicación de cliente
Comenzando en el desplazamiento 0090 en el siguiente ejemplo de registro de sucesos, puede ver el nombre de la lista de direcciones de servidor que utiliza para rellenar la lista de direcciones sin conexión en el servidor. Además, el nombre que está almacenado en el cliente puede encontrarse comenzando en el desplazamiento 00b8.
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00 .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00 o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00 .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00 r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00 .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61 t...e810
En estos datos de ejemplo, la lista Global de direcciones predeterminada es que se utiliza para la lista de direcciones sin conexión. Para confirmar que esta es la lista de la dirección correcta, siga estos pasos en el Administrador del sistema de Exchange:
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Busque el nombre de la lista de direcciones sin conexión para el almacén de buzones en la ficha General del cuadro de diálogo Propiedades para el almacén .
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Expanda el contenedor listas de direcciones sin conexión y, a continuación, haga clic en la lista de direcciones sin conexión para ver las propiedades.
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En la ficha General , observe la lista de listas de direcciones que se encuentran bajo Listas de direcciones.
GUID DE OAB
El servidor de Exchange y Outlook utilizan un GUID que coincida para asegurarse de que permanezcan sincronizados. En el escenario donde el cliente y el servidor OAB GUID no coinciden o que faltan, se producirá una descarga de archivos de OAB completa. El código de error de libreta de direcciones sin conexión generado es 4, 6 u 8. Puede comprobar el GUID OAB utilizando los siguientes datos.
Registro de sucesos de aplicación de cliente
Los GUID se pueden encontrar en los datos de registro de la libreta de direcciones sin conexión comenzando en el desplazamiento 00b8. 00b8 contrapartida es la primera línea en el ejemplo siguiente del registro:
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569
El primer GUID es para el servidor y el segundo GUID (comenzando en el desplazamiento 00e0) es para el cliente. volver al principio
Administración
Advertencia si utiliza incorrectamente el Editor del registro, puede provocar problemas graves que conlleven la reinstalación del sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que pueda solucionar los problemas derivados del uso incorrecto del Editor del registro. Utilice el Editor del registro bajo su propio riesgo. La siguiente directiva de sistema (clave del registro) puede utilizarse para desactivar la característica de registro OAB si no es necesario:
Proveedor de HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange
|
Configuración |
Valor |
|---|---|
|
Valor del registro |
DisableLogging |
|
Tipo de registro |
REG_DWORD |
|
Datos del registro |
1: deshabilitar la feature0 de registro OAB: (predeterminado) si no está presente o se establece en 0, Outlook generará registros de libreta de direcciones sin conexión |
Si tiene la característica de registro OAB y la clave del registro Permitir OAB completa prompt habilitada, Outlook creará todavía las entradas de registro de la libreta de direcciones sin conexión, incluso si hace clic en No a la pregunta para descargar la libreta de direcciones sin conexión completa. Para obtener más información acerca de la clave de registro "Permitir preguntar OAB completa", haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
841273 administrar la libreta de direcciones sin conexión en Outlook 2003volver al principio
Problemas de privacidad
El evento Error de libreta de direcciones sin conexión ModDif contiene el registro de .diff completa que provocó un error. El evento ModDif error cuando Outlook encuentra un error cuando intenta aplicar un .diff a un archivo. Los detalles del registro .diff son salida a los datos del evento. Los datos del evento ModDif podrían contener números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones proxy y alias para un usuario determinado. Por lo tanto, deberá tener esto en consideración antes de compartir estos datos o cargar estos datos en los servicios de soporte técnico de Microsoft. volver al principio
