Un recurso disco físico inesperadamente puede fallar o se desconecta cuando la función IsAlive se ejecuta en un nodo de clúster de Windows Server 2008


Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un nodo de clúster de Windows Server 2008.
  • La función IsAlive se ejecuta en el nodo del clúster, mientras que un archivo se tiene acceso en la carpeta raíz del disco del clúster.
En este escenario, un recurso de disco físico en el nodo de clúster de Windows Server 2008 puede fallar o desconectarse inesperadamente. Este comportamiento se produce de forma aleatoria.

Causa


Cuando la función IsAlive se ejecuta mientras se está accediendo a un archivo en la carpeta raíz de un nodo de clúster de Windows Server 2008, la lógica de la función IsAlive es incorrecta. Por ejemplo, Microsoft SQL Server y Microsoft Exchange Server pueden almacenar los archivos temporales en la carpeta raíz, y con frecuencia se crean y se eliminan estos archivos. Si el acceso a estos archivos temporales mientras se llama la función IsAlive , el recurso de disco y cualquier recurso dependiente puede encontrar un estado de error. Esto desencadena la lógica de reinicio del servicio de Cluster Server.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado el servicio de Cluster Server y de Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Server 2008, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
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Package_2_for_kb953652~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNo aplicable1,78401-Jul-200818:03No aplicable
Package_for_kb953652_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNo aplicable1,40901-Jul-200818:03No aplicable
Package_for_kb953652_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNo aplicable1,42201-Jul-200818:03No aplicable
Package_for_kb953652_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNo aplicable1,41901-Jul-200818:03No aplicable
Package_for_kb953652_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNo aplicable1.43001-Jul-200818:03No aplicable
X86_53fe3261a03e43dd8aa95996703ff1fe_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_de30b779b658c033.manifestNo aplicable71101-Jul-200818:03No aplicable
X86_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_c15c6eceb61e4def.manifestNo aplicable10,64101-Jul-200805:52No aplicable
Clusres.dll6.0.6001.22213911,87201-Jul-200803:55x86
Windows Server 2008, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_a6d13756db734344d66752cc50e907c4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_82e6b050109bf6cb.manifestNo aplicable71501-Jul-200818:03No aplicable
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_1d7b0a526e7bbf25.manifestNo aplicable10,69301-Jul-200808:45No aplicable
Package_1_for_kb953652~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNo aplicable1.80001-Jul-200818:03No aplicable
Package_2_for_kb953652~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNo aplicable1.79401-Jul-200818:03No aplicable
Package_for_kb953652_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNo aplicable1.41701-Jul-200818:03No aplicable
Package_for_kb953652_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNo aplicable1.43001-Jul-200818:03No aplicable
Package_for_kb953652_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNo aplicable1,42701-Jul-200818:03No aplicable
Package_for_kb953652_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNo aplicable1,43801-Jul-200818:03No aplicable
Clusres.dll6.0.6001.222131,153,02401-Jul-200806:48x64
Windows Server 2008, versión de IA-64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_637da9d80a5af8524f93a54d4690e286_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_469597f2c795f19c.manifestNo aplicable71301-Jul-200818:03No aplicable
Ia64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_c15e12c4b61c56eb.manifestNo aplicable10,66701-Jul-200805:17No aplicable
Package_1_for_kb953652~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumNo aplicable1.79501-Jul-200818:03No aplicable
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Package_for_kb953652_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumNo aplicable1,43401-Jul-200818:03No aplicable
Clusres.dll6.0.6001.222131,913,85601-Jul-200804:12IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".