Iniciar sesión con Microsoft
Iniciar sesión o crear una cuenta
Hola:
Seleccione una cuenta diferente.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que desea iniciar sesión.

Cuando publiquemos un cargo en tu opción de pago, verás el importe y la descripción en el estado de cuenta de esa opción de pago. Puede ser un estado de cuenta de la tarjeta de crédito, del proveedor de telefonía móvil o de otra opción de pago, dependiendo de cómo hayas realizado el pago.

Puedes comparar las compras de tu cuenta Microsoft con el estado de cuenta de tu opción de pago verificando tu historial de pedidos en línea o en Xbox One. 

Comprobar el historial de pedidos en línea

  1. Inicia sesión en account.microsoft.com con tu cuenta de Microsoft. Si tienes más de una cuenta, asegúrate de iniciar sesión en la cuenta de Microsoft correspondiente a esas compras.

  2. Selecciona Pago y facturación>Historial de pedidos, después, en Restringir, selecciona el orden y el rango de fechas que desees.

  3. Busca los cargos con el estado Completado o Canjeado. Los cargos con estado En curso aún no han sido cargados a tu opción de pago.

  4. Para imprimir una factura, selecciona Detalles del pedido para el pedido que quieras y después, selecciona Imprimir. También puedes usar la función de impresión en el explorador para imprimir la página. En Microsoft Edge, haz clic con el botón derecho en cualquier lugar de la página (o selecciona y mantén presionado, si usas un dispositivo con pantalla táctil) y después, selecciona Imprimir.

Temas relacionados

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

Encuentre soluciones a problemas comunes u obtenga ayuda de un agente de soporte técnico.

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?
Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft. El administrador de TI podrá recopilar estos datos. Declaración de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!

×