El control de Reunión de Skype no aparece en Outlook 2016

Se aplica a: Outlook 2016

Resumen


Después de instalar el complemento Reunión de Skype para Microsoft Office 2016 en Microsoft Outlook, es posible que el control de Reunión de Skype no aparezca en la cinta de una solicitud de reunión en Outlook.

Solución


Para solucionar este problema, puede habilitar manualmente el complemento Reunión de Skype para Microsoft Office 2016 en Outlook. Para ello, siga estos pasos:
 
  1. Inicie Outlook.
  2. En el menú Archivo, haga clic en Opciones.
  3. En el panel de navegación, haga clic en Complementos.
  4. En la lista Administrar, haga clic en Complementos COM y, luego, en Ir a.
  5. En el cuadro de diálogo Complementos COM, seleccione la opción Complemento Reunión de Skype para Microsoft Office 2016 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Si no encuentra la entrada del complemento Reunión de Skype para Microsoft Office 2016 en el cuadro de diálogo Complementos COM, haga clic aquí para ver la solución. La entrada debería aparecer tal como se muestra en la siguiente captura de pantalla:

La entrada debe mostrarse como en la siguiente captura de pantalla



Nota
Puede aparecer un mensaje de error similar al siguiente durante el paso 5:
 
Este complemento se instala para todos los usuarios en este equipo y solo lo puede conectar o desconectar un administrador.
Si esto ocurre, asegúrese de que ha iniciado sesión en el equipo con una cuenta de administrador.

Más información


Clave de registro para habilitar o deshabilitar el complemento Reunión de Skype

Cuando habilita o deshabilita manualmente el complemento Reunión de Skype para Microsoft Office 2016 con el cuadro de diálogo Complementos COM (siguiendo los pasos que se mencionan en la sección “Resolución”), se actualizan los siguientes datos de registro:

Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1
DWORD: LoadBehavior
Valor: 3 = complemento habilitado, 2 = complemento deshabilitado

La entrada “Complemento para reunión de Skype para Microsoft Office 2016” no se encuentra entre los Complementos COM.

Si no ve la entrada “Complemento para reunión de Skype para Microsoft Office 2016” en el cuadro de diálogo Complementos COM de Outlook, es posible que el complemento no esté correctamente configurado en el subárbol HKEY_LOCAL_MACHINE del registro. Ante esta situación, siga estos pasos:

Importante Siga los pasos de esta sección con cuidado. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificarlo, realice una copia de seguridad del Registro para efectuar una restauración en caso de que surjan problemas.

Para solucionar este problema, examine la subclave de registro para el complemento Reunión de Skype para la instalación de Microsoft Office 2016.

Nota Estos pasos se aplican tanto a los clientes de Windows de 32 bits con Office de 32 bits (instalación de Hacer clic y ejecutar) como a los clientes de Windows de 64 bits con Office de 64 bits (instalación de Hacer clic y ejecutar).
 
  1. Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, luego, haga clic en Aceptar.
  2. En el editor de registro, ubique una de las siguientes subclaves, según se aplique a su instalación de Microsoft Office:
     
    • Para clientes de Windows de 32 bits con Office de 32 bits (instalación de Hacer clic y ejecutar) y clientes de Windows de 64 bits con Office de 64 bits (instalación de Hacer clic y ejecutar):

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Registry\Machine\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1
    • Para clientes de Windows de 64 bits con Office de 32 bits (instalación de Hacer clic y ejecutar):

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Registry\Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1
    • Para clientes de Windows de 32 bits con Office de 32 bits (instalación de MSI) y clientes de Windows de 64 bits con Office de 64 bits (instalación de MSI):

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1
    • Para clientes de Windows de 64 bits con Office de 32 bits (instalación de MSI):

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1
  3. En el panel Detalles, haga doble clic en LoadBehavior. Si el valor del cuadro Datos del valor no es 3, cámbielo a 3 y haga clic en Aceptar.

Cómo determinar si está utilizando una instalación de Hacer clic y ejecutar o de MSI

Haga clic en la pestaña Archivo en Outlook y, a continuación, en Cuenta de Office.

Cuenta de Office


Si ve Actualizaciones de Office en el área Información del producto, tiene una instalación de Office 2016 de Hacer clic y ejecutar.

Si no ve Actualizaciones de Office en el área Información del producto, tiene una instalación de Office 2016 de MSI.