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Este dispositivo ha alcanzado su fecha de fin de servicio en función de la directiva de ciclo de vida de controladores y firmware de Surface y ya no recibirá actualizaciones de controladores y firmware más recientes.

Para mantener tu Surface Pro 2 en su mejor forma, asegúrate de disponer de las últimas actualizaciones de Surface.

Cómo obtener actualizaciones

Las actualizaciones de Surface se lanzan por fases: no todos los Surface recibirán actualizaciones al mismo tiempo, pero se entregarán en todos los dispositivos. Si no ha recibido previamente las actualizaciones, puede actualizar manualmente siguiendo los pasos de Descargar controladores y firmware para Surface

Puedes comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

Abrir la aplicación Surface

  1. En la aplicación Surface, expande Ayuda & soporte técnico para comprobar si el estado de actualización es "Estás actualizado" u otra cosa.

  2. Si es necesario, selecciona la opción para actualizar los dispositivos.

    Nota: Si no tienes instalada la app Surface, puedes descargarla desde Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y, a continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.

Notas: 

  • Las actualizaciones de firmware no se pueden desinstalar ni revertir a una versión anterior.

  • Cuando instale la actualización más reciente, también tendrá todas las actualizaciones anteriores si su Surface aún no las tiene. Solo se descargarán e instalarán las actualizaciones que se apliquen a Surface.

  • Después de instalar las actualizaciones, reinicie el dispositivo para completar el proceso de instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar.

Mejoras y correcciones de las actualizaciones

Actualizaciones de febrero de 2016

La siguiente actualización se entregará como varias actualizaciones cuando consultes tu historial de actualizaciones:

  • Actualización de firmware del sistema: 24/02/2016

  • Actualización del controlador de Intel Corporation para la familia Intel® HD Graphics

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • Surface Pro actualización de firmware del agregador del sistema (v2.4.450.0) elimina las instancias en las que el dispositivo se reactiva aleatoriamente.

  • La actualización del controlador de audio de la Funda para Surface (v2.0.306.0) mejora la estabilidad del sistema al separar la funda.

  • La actualización del controlador de batería del método de control de Microsoft Surface ACPI-Compliant (v1.2.0.2) garantiza que esté instalado el controlador de surface correcto.

  • La actualización del controlador de la familia Intel® HD Graphics (v20.19.15.4331) mejora la calibración de color y la estabilidad del sistema.

  • La actualización del controlador de audio de la pantalla Intel® (v6.16.00.3189) admite la compatibilidad con el controlador actualizado de la familia HD Graphics.

La siguiente actualización figurará como "Actualización de controlador de Intel Corporation para la familia Intel(R) HD Graphics" cuando consultes tu historial de actualizaciones.

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • La actualización del controlador de la familia HD Graphics (v10.18.15.4256) mejora el rendimiento gráfico y la estabilidad en Windows 10.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de firmware del sistema: 23/7/2015" o "Actualización de hardware del sistema: 23/7/2015" cuando consultes tu historial de actualizaciones.

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • La actualización del controlador de la familia HD Graphics (v10.18.15.4248) mejora el rendimiento gráfico y la estabilidad en Windows 10.

  • La actualización del controlador de integración de Surface (v2.0.304.0) resuelve el problema que provocaba que Surface se reactivase solo desde el modo de suspensión.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de firmware del sistema: 19/5/2015" cuando consultes tu historial de actualizaciones.

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • Surface Pro actualización de la UEFI (v2.5.250.0) incluye los cambios necesarios para la compatibilidad con el controlador gráfico actualizado.

  • La actualización del controlador de la familia HD Graphics (v10.18.14.4170) mejora el rendimiento gráfico e incluye mejor compatibilidad con Miracast (pantalla inalámbrica).

  • La actualización del controlador de audio de la pantalla (v6.16.00.3172) mejora la experiencia de audio y admite la compatibilidad con el controlador gráfico actualizado.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de firmware del sistema: 15/01/2015" cuando consultes tu historial de actualizaciones.

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • Surface Pro actualización de la UEFI (v2.05.0150) mejora la experiencia de arranque PXE con el adaptador Ethernet de Surface de 1 gigabit y mejora aún más la seguridad del sistema.

  • La actualización del controlador de la familia HD Graphics (v10.18.14.4029) mejora la estabilidad y el rendimiento de la pantalla, mejora la experiencia del usuario al usar adaptadores de Miracast y mejora la compatibilidad con monitores DisplayPort y conexión en cadena.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de hardware del sistema: 8/7/2014" en el Historial de Windows Update.

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • El controlador de red inalámbrica (v14.69.24054.176) permite la funcionalidad en redes inalámbricas que usan SSID ocultos.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de firmware del sistema: 10/6/2014" cuando consultes tu historial de actualizaciones.

  • Surface Pro actualizaciones de UEFI (v2.4.950.0) y Surface Pro firmware del controlador integrado (v24.1.50.0) mejoran la estabilidad del sistema con productos microSD, mejoran la compatibilidad con la Funda Power y aumentan la confiabilidad de las transiciones del estado de suspensión. Surface Pro actualización de la UEFI también proporciona compatibilidad para el arranque PXE con el nuevo adaptador Ethernet para Surface.

  • La actualización del firmware del agregador del sistema Surface Pro (v2.4.350.0) mejora las transiciones del estado de suspensión cuando se conecta una Funda para Surface.

  • La actualización del dispositivo de accesorios de Surface (v2.0.287.0) mejora las transiciones del estado de suspensión cuando se conecta una Funda para Surface.

  • La actualización del firmware de la Funda Power para Surface (v2.0.288.0) mejora la confiabilidad cuando la Funda Power está conectada a Surface y plegada detrás de Surface.

  • La actualización de la familia HD Graphics (v10.18.10.3496) mejora la experiencia de pantalla inalámbrica de Miracast y mejora la estabilidad de la pantalla.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de firmware del sistema: 11/3/2014" cuando consultes tu historial de actualizaciones.

  • Surface Pro UEFI (v2.04.0450) mejora

    al usar BitLocker para que una Funda de Surface pueda proporcionar entrada de PIN.

  • La actualización del dispositivo de actualización de firmware de Surface Funda con teclado táctil 2 (v2.0.262.0) mejora la compatibilidad con varios dedos en el panel táctil.

  • La actualización del dispositivo de actualización de firmware de la Funda con teclado 2 para Surface (v2.0.262.0) mejora la compatibilidad con varios dedos en el panel táctil.

  • El dispositivo de actualización de firmware de la Funda Power para Surface (v2.0.268.0) proporciona compatibilidad con la Funda Power para Surface.

  • Telemetría de la Funda para Surface (v2.0.229.0) mejora la estabilidad y la experiencia de las Fundas para Surface.

  • El controlador de red inalámbrica Marvell AVASTAR 350N (v14.69.24052.168) resuelve los problemas de conectividad de la red inalámbrica.

  • El dispositivo compuesto inalámbrico Marvell AVASTAR (v14.69.24052.168) mejora la compatibilidad con Miracast.

  • Adaptador de radio Bluetooth®Marvell AVASTAR (v14.69.24052.168) actualizado como parte de un paquete de controladores que incluye el controlador de red inalámbrica Marvell y el dispositivo compuesto inalámbrico Marvell. No hay actualizaciones de Bluetooth en esta versión del controlador.

  • Intel(R) Display Audio (v6.16.00.3135) mejora la compatibilidad con Miracast.

  • La familia Intel(R) HD Graphics (v10.18.10.3431) mejora la compatibilidad con Miracast y permite la conexión en cadena de monitores mediante DisplayPort 1.2.

  • Intel WiDi Audio Device (v4.5.44.0) mejora la compatibilidad con Miracast.

  • El Panel de pantalla de Surface (v1.0.2.0) proporciona ajustes para la calibración de la pantalla de Surface.

  • Firmware de la controladora integrada Surface Pro (v24.00.50)

    • Resuelve el problema en el que Surface no entraba en modo de hibernación.

    • Resuelve el problema en el que el porcentaje de batería disponible se notifica incorrectamente.

  • Firmware del agregador del sistema Surface Pro (v2.04.0150)

    • Resuelve el problema en el que Surface se restablecía al conectar y separar repetidamente la Funda para Surface.

    • Resuelve el problema que provocaba que el teclado en pantalla apareciese inesperadamente aunque la Funda para Surface estuviera conectada.

    • Resuelve el problema en el que no se detecta la Funda para Surface después de reactivarse del modo de suspensión.

  • La actualización del dispositivo de actualización de firmware de Surface Funda con teclado táctil 2 (v2.0.228.0) mejora el uso del panel táctil con dos dedos.

  • La actualización del dispositivo de actualización de firmware de la Funda con teclado 2 para Surface (v2.0.226.0) mejora el uso del panel táctil con dos dedos.

  • Se ha actualizado el firmware de la UEFI, versión 2.04.0350, para resolver el comportamiento en el que Surface no pudo entrar en modo de suspensión mientras está inactiva, lo que reduce la duración de la batería.

  • Optimización del rendimiento para Funda con teclado táctil 2 y funda con teclado 2.

  • Mejoras en la duración de la batería.

  • Mejoras de estabilidad y rendimiento del sistema.

  • Wi-Fi mejoras de rendimiento de red.

Pasos adicionales para Surface Pro 2

Estamos escuchando y la calidad es una prioridad. Queremos que sepa más información y pasos que pueden ser necesarios después de instalar la última actualización.

  • Te recomendamos que reinicies Surface para completar cualquier parte restante de la instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar. Si sigues teniendo la sensación de que tu dispositivo Surface no funciona correctamente, visita nuestra página de ayuda para dispositivos Surface, elige cómo te gustaría obtener soporte técnico, escribe lo que necesitas ayuda y, a continuación, sigue los artículos o la ayuda recomendada.

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