Información acerca del soporte técnico de Microsoft Reporting herramienta COM +

INTRODUCCIÓN

Microsoft producto soporte Reporting herramienta COM + contiene secuencias de comandos y otras utilidades que captura la información crítica del sistema, información de diagnóstico y la información de configuración acerca del equipo. En este artículo se describe cómo instalar y utilizar Microsoft producto soporte Reporting herramienta COM + (MPSReport_COM.exe).

Más información

Acerca de la herramienta

Los clientes de servicios de soporte técnico de Microsoft pueden utilizar Microsoft producto soporte Reporting herramienta COM + para recopilar información de estado y la configuración detallada del sistema. Los datos recopilados por la herramienta ayuda a los profesionales de soporte técnico de Microsoft a solucionar problemas de instalación de COM + y el.

Microsoft producto soporte Reporting herramienta COM + es una herramienta de instalación automática que se ejecuta en los sistemas operativos de Microsoft siguientes:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows XP
Cada vez que ejecuta la herramienta, la herramienta se vuelve a instalar. La herramienta sobrescribe la instalación anterior y, a continuación, llama el archivo MPSRpt.cmd para recopilar los datos para los informes.

Nota: La herramienta no hace los cambios en el registro o modificaciones en el sistema operativo.

Obtener e instalar la herramienta

El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el Centro de descarga de Microsoft:

Download Descargar ahora el paquete MPSReport_COM.exe. Para instalar la herramienta, haga doble clic en el archivo MPSReport_COM.exe y, a continuación, acepte el contrato de licencia de usuario final (CLUF). Microsoft producto soporte Reporting herramienta COM + que se empieza a recopilar los datos una vez que acepte al CLUF. Puede parecer que la herramienta deja de responder, pero la herramienta puede tardar entre cinco minutos a quince minutos en Finalizar. La herramienta genera un archivo de nombreDeEquipo_MPSReports_COM.cab en la carpeta %SystemRoot%\MPSReports\COM\cab.

Nota: El nombre de archivo
NombreDeEquipo es el nombre del equipo.

Este archivo contiene los informes generados por la herramienta. Si no se crea el archivo .cab, copie todos los archivos en la carpeta %SystemRoot%\MPSReports\COM en un archivo comprimido. Enviar el archivo .cab o el archivo comprimido para el profesional de soporte técnico de Microsoft mediante el método que especifica el profesional de soporte técnico de Microsoft.

Nota: La carpeta % SystemRoot % es la carpeta donde instaló el sistema operativo. Normalmente, la carpeta % SystemRoot % es la carpeta C:\Winnt o C:\Windows.

Para obtener más información Microsoft Configuration Capture Utility, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Resumen de 818742 de la Microsoft Configuration Capture Utility (MPS_REPORTS)

Propiedades

Id. de artículo: 900699 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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