Información sobre la capacidad de desinstalar las actualizaciones de Office

Resumen

Hasta el lanzamiento de la actualización de seguridad para Microsoft Word 2002 que se describe en el artículo 895589 de Microsoft Knowledge Base, no se podían quitar actualizaciones de Microsoft Office mediante el elemento Agregar o quitar programas en Panel de Control. El único método para quitar actualizaciones de Office era quitar el producto de Office y, a continuación, vuelva a instalar el producto. Con el lanzamiento de la actualización de seguridad para Microsoft Word 2002 que se describe en el artículo 895589, Microsoft introdujo la posibilidad de quitar ciertas actualizaciones de Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas.

INTRODUCCIÓN

Este artículo contiene más información sobre los siguientes temas relacionados con la eliminación de actualizaciones de Office:
  • Los requisitos para quitar actualizaciones de Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas.
  • Cómo determinar si una actualización de Office se puede quitar mediante la herramienta Agregar o quitar programas.
  • Problemas conocidos que pueden producirse cuando intenta quitar actualizaciones de Office.
  • Cómo quitar una actualización utilizando un comando de Microsoft Windows Installer.
Nota: Algunas actualizaciones de Office no se puede quitar. Algunos ejemplos son los siguientes:
  • Paquetes de servicio
  • Actualizaciones de productos de servidor de Office
  • Algunas actualizaciones de componentes de Office compartido. En este caso, el artículo de Microsoft Knowledge Base que describe la actualización de notas que no se puede quitar la actualización.

Más información

Los requisitos para quitar actualizaciones de Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas

El equipo que ejecuta Microsoft Office debe cumplir los siguientes requisitos previos para utilizar la herramienta Agregar o quitar programas para quitar actualizaciones de Office:
  • Microsoft Windows Installer versión 3.0 o versión 3.1 debe instalarse antes de instalar la actualización de Office.

    Notas:
    • Microsoft Windows Installer versión 3.1 es preferido.

      Para obtener más información acerca de cómo obtener Windows Installer 3.1 (v2), haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
      893803 Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponible

    • Windows XP Service Pack 2 (SP2) ya incluye a Microsoft Windows Installer 3.0.3790.2180. Además, los conjuntos de 2007 Microsoft Office requieren Windows XP SP2.
    • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ya incluye a Microsoft Windows Installer 3.1.4000.1830.
    • Windows Vista y Windows Server 2008 ya incluye Microsoft Windows Installer 4.00.6001.0
  • El equipo debe estar ejecutando Windows Vista, Windows XP SP2, Windows Server 2008 o Windows Server 2003 SP1.

    Nota: Al instalar cualquiera de estos service packs, la herramienta Agregar o quitar programas se actualiza para mostrar las actualizaciones de Windows Installer bajo el nombre del producto.
  • Eliminación de una actualización de Office XP requiere el origen de instalación original esté disponible. Eliminación de una actualización de Office 2003, requiere el origen de instalación original esté disponible si no se utiliza la característica origen de instalación Local en Office 2003 Setup.
    Para obtener más información acerca de la característica origen de instalación Local en Office 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    830168 preguntas más frecuentes acerca de la característica origen de instalación Local en Office 2003

Cómo determinar si una actualización de Office se puede quitar mediante la herramienta Agregar o quitar programas

La actualización de seguridad para Word 2002 que se describe en el artículo 895589 de Microsoft Knowledge Base fue la primera actualización de Office que incluye la capacidad de quitar la actualización. Actualización de seguridad 895589 se publicó el 12 de julio de 2005. Actualizaciones de Office que se publicaron después del 12 de julio de 2005 también incluyen la opción para quitar la actualización, a menos que se indique lo contrario en la documentación de la versión.

Windows XP y Windows Server 2003

Para determinar si una actualización de Office se puede quitar mediante la herramienta Agregar o quitar programas, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba appwiz.cpl en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En la columna izquierda, haga clic en cambiar o quitar programas.
  3. Haga clic para activar la casilla de verificación Mostrar actualizaciones .
  4. En la lista programas y actualizaciones actualmente instalados , haga clic en la actualización que desee quitar.

    Si el botón Quitar está disponible, puede quitar la actualización de Office.
Windows Vista y Windows Server 2008

Para determinar si puede utilizar la herramienta Agregar o quitar programas para quitar una actualización de Office, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, tipo
    appwiz.cpl en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.
  2. En tareas, haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
  3. Busque y seleccione la actualización en la lista.
  4. Si se puede quitar la actualización, el
    Opción de desinstalación estará disponible en la barra de herramientas.

Problemas conocidos que pueden producirse cuando intenta quitar actualizaciones de Office

El equipo cumple los requisitos previos, pero no se puede quitar una actualización.

Este problema puede producirse si el equipo no cumplía los requisitos previos en el momento en que se instaló la actualización. El equipo debe estar ejecutando a Windows Installer versión 3.0 o versión 3.1 antes de instalar la actualización extraíble.

Cómo quitar una actualización utilizando un comando de Windows Installer

Hay algunos casos en los que no tiene la opción de quitar una actualización cuando utiliza la herramienta Agregar o quitar programas. Este problema se produce incluso aunque las condiciones siguientes son verdaderas:
  • La actualización se publicó después del 12 de julio de 2005.
  • La actualización incluye la capacidad para quitar la actualización.
Si se produce este problema, puede quitar la actualización mediante Windows Installer 3.1. El componente del sistema redistribuible de Windows Installer 3.1 se instalará en los sistemas operativos siguientes:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) y Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)
  • La versión de lanzamiento original de Windows XP, Windows XP Service Pack 1 (SP1) y Windows XP SP2
  • Versión de lanzamiento original de Windows Server 2003

    Nota: Windows Server 2003 SP1 ya incluye Windows Installer 3.1.
Para obtener más información acerca de cómo obtener Windows Installer 3.1 (v2), haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
893803 Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponible

Sintaxis del comando

Con Windows Installer 3.1, puede quitar una actualización escribiendo un comando en el cuadro de diálogo Ejecutar . Por ejemplo, para quitar una actualización, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba el comando siguiente en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en
OK:
msiexec /package {códigoDeProducto} / uninstall "rutaCompletaAlArchivo.msp" /qb
Notas:
  • Cuando intenta quitar una actualización de Office, le pedirá el CD-ROM de origen de Office.
  • A continuación explican los marcadores de posición para este comando:
    • CódigoDeProducto representa el GUID asociado con el producto de Office que instaló una actualización de código de producto.

      Para obtener más información acerca de cómo determinar el GUID de Microsoft Office 2003 de código de producto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
      832672 descripción de numeración los GUID de código de esquema de producto en Office 2003

      Para obtener más información acerca de cómo determinar el código de producto GUID en Microsoft Office XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
      302663 descripción del esquema de numeración para los GUID de código de producto para los programas de Office XP

    • RutaCompletaAlArchivo.msp representa la ruta de acceso completa del paquete de actualización (archivo .msp).
  • A continuación explican los parámetros para este comando:

    El modificador/qb . Si utiliza el modificador/qb , se le pedirá si una actualización no es desinstalable. Si utiliza el modificador/pasivo , no se le pedirá si una actualización no es desinstalable. Si utiliza el modificador/qb , y si una actualización no es desinstalable, recibirá el siguiente mensaje:
    No se admite la desinstalación del paquete de revisiones.
Por ejemplo, para quitar una actualización donde el código de producto es "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" y la ruta de acceso del archivo .msp es "C:\Update\nombre de archivo.msp", escribiría lo siguiente en el cuadro de diálogo Ejecutar :
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall "c:\update\file name.msp" /qb

Para obtener la ruta de acceso completa del archivo .msp, siga estos pasos:
  1. Busque el archivo .exe que utilizó para instalar la actualización de Office. Si no tiene el archivo guardado en la unidad de disco duro, descargue y, a continuación, guarde la actualización de Office en una carpeta en el equipo.
  2. Utilice una utilidad de extracción de archivos, como WinZip, para extraer los archivos desde el archivo .exe de la actualización.

    Uno de los archivos que se extraen debe ser un archivo. msp. Éste es el archivo que debe señalar cuando ejecute el comando para quitar la actualización de Office.
Nota: En lugar de la ruta de acceso completa del archivo .msp, también puede especificar el GUID de la revisión. Por ejemplo, para quitar una actualización donde el código de producto es "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" y el GUID de la revisión es "{EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0}", escribiría lo siguiente en el
Cuadro de diálogo Ejecutar :
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} / uninstall/qb {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0}
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Referencias

Para obtener más información acerca de cómo quitar actualizaciones de Office que se instalan con Windows Installer versión 3.0 ó 3.1, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
Propiedades

Id. de artículo: 903771 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

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