Cómo tener acceso a las áreas de trabajo si olvida su contraseña de Groove

INTRODUCCIÓN

Este artículo describe cómo tener acceso a las áreas de trabajo si olvida su contraseña de Microsoft Office Groove 2007, en Groove Virtual Office o en el área de trabajo de Groove.

Más información

Si olvida la contraseña de Groove, examine la pantalla de inicio de sesión de Groove para el vínculo ¿Olvidaste tu contraseña o ¿Olvidaste tu frase de contraseña . Si hay cualquier vínculo, haga clic en él. Si no ha especificado una sugerencia de contraseña, se enviará automáticamente una solicitud de restablecimiento de contraseña. Si establece una sugerencia de contraseña, Groove devolverá una ventana de sugerencia de contraseña. Si la sugerencia de contraseña le ayuda a recordar la contraseña, haga clic en Aceptar. Si no soluciona el problema, haga clic en Solicitud de restablecimiento de contraseña para solicitar una nueva contraseña. Si no ve la opción de Solicitar el restablecimiento de contraseña , puede suceder una de las siguientes situaciones:
  • La versión de Groove que está ejecutando es demasiado antigua.
  • Su organización no ha habilitado esta característica.

Recuperación de la contraseña estaba disponible en dominios de Groove administrados tan pronto como 2.0 de área de trabajo de Groove. Sin embargo, se ha agregado la función de restablecimiento de la contraseña actual para los compradores de Groove en Groove Virtual Office 3.0f. Si está ejecutando Groove Virtual Office 3.0e o una versión anterior de Groove y no utilizan una identidad administrada en un dispositivo administrado en un dominio de Groove que tiene habilitada, la recuperación de la contraseña del ¿Olvidó su contraseña o
Vínculo ¿Olvidaste tu contraseña no estará presente. Si el vínculo no está presente, y no recuerda su contraseña, no se puede tener acceso a su cuenta o sus datos. Debe crear una nueva cuenta.

Sugerencias para crear una nueva cuenta

La nueva cuenta debe tener un nombre ligeramente diferente de su cuenta de perdidas para que tus contactos puedan distinguir la cuenta válida de la no válido. Para mayor claridad, es aconsejable utilizar la fecha de creación en el nombre. Por ejemplo, es recomendable utilizar lo siguiente para la nueva cuenta:
  • Cuenta antigua: Katie Jordan
  • Nueva cuenta: Katie Jordan (noviembre de 2006)
Si tiene sólo una cuenta de Groove en el equipo, desea eliminar la cuenta de modo que no sigues recibiendo notificaciones para una cuenta inaccesible.
Para obtener más información acerca de cómo eliminar una cuenta de Groove si ya no puede iniciar sesión en él, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

916375 cómo eliminar una cuenta de Groove cuando ya no se puede iniciar sesión en él

Para hacer que la transición sea lo más fluido posible, siga estos pasos:
  1. Eliminar la cuenta inaccesible.
    Para obtener más información acerca de cómo eliminar la cuenta de acceso, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    916375 cómo eliminar una cuenta de Groove cuando ya no se puede iniciar sesión en él

  2. Si tiene Groove Virtual Office o área de trabajo de Groove y ha adquirido una licencia de producto directamente desde Groove Networks, registro en su cuenta de Groove Web, haga clic en Mi Software, revocar la licencia de la cuenta eliminada y luego vuelva a emitir la licencia para una nueva cuenta. Si no tiene una licencia de pagada, vaya al paso 3. Para obtener más información acerca de cómo revocar y, a continuación, vuelva a emitir la licencia, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    916374 cómo revocar y licencias de nueva emisión que obtuvo desde el almacén de Groove

  3. Reinicie Groove y, a continuación, cree una nueva cuenta. Utilizar la clave de activación de la página Web. Asegúrese de que utiliza un nombre que difiere del nombre que utiliza para la cuenta no válida.
  4. Póngase en contacto con un miembro de cada una de las áreas de trabajo para pedirles que invitar a su nueva cuenta de dicha área de trabajo.
  5. Si fuera el director sólo en una de estas áreas de trabajo, debe hacer una copia del área de trabajo y, a continuación, invitar a otros usuarios de Groove a la copia. Para obtener más información acerca de cómo recuperar cuando ningún miembro actual de un área de trabajo tiene la función de administrador, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    907878 cuando el administrador sólo de un área de trabajo de Groove abandona el área de trabajo, nadie puede realizar las acciones que están limitadas a la función de administrador

  6. Dígale a todos los usuarios con quienes se utiliza Groove sobre el cambio de nombre de cuenta.
Propiedades

Id. de artículo: 917162 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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