Cómo solucionar problemas de compatibilidad de programas en Windows Vista

Resumen

Este artículo contiene pasos para solucionar problemas que se producen cuando se instala un programa, pero el programa no se ejecutará en Windows Vista.

INTRODUCCIÓN

Este artículo contiene pasos para ayudarle a solucionar problemas para los siguientes escenarios:
  • Actualizar correctamente una versión anterior de Windows a Windows Vista. Un programa que utiliza para ejecutar como se esperaba antes de actualizar a Windows Vista ya no funciona como se esperaba.
    Nota: Si un problema de compatibilidad del programa está impidiendo la instalación de Windows Vista, siga los pasos descritos en el artículo de Microsoft Knowledge Base
    931360 para solucionar el problema.
  • Instalar correctamente un programa en Windows Vista. Después de instalar el programa, no se puede iniciar el programa o el programa se ejecuta pero no se ejecuta como se esperaba.
    Nota: Si un problema de compatibilidad del programa está impidiendo la instalación de un programa, no siga los pasos descritos en el artículo de Microsoft Knowledge Base
    931361 para solucionar el problema.

Más información

Para solucionar problemas de compatibilidad de programas en Windows Vista, pruebe el método 1. Si el método 1 no resuelve el problema que está experimentando, pruebe cada método sucesivo en orden.

Método 1: Visite el centro de compatibilidad de Windows Vista

Visite el centro de compatibilidad de Windows Vista para llevar a cabo las siguientes tareas.
  • Determinar qué dispositivos y el software son y no son compatibles con Windows Vista.
  • Buscar enlaces a controladores y actualizaciones que harán que su ordenador compatible.
  • Proporcionar la entrada para mejorar la experiencia de actualización.
Para comenzar, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Método 2: Ejecutar el programa en modo de compatibilidad

Al seleccionar la opción de modo de compatibilidad, Windows Vista simula el sistema operativo seleccionado al ejecutar ese programa en concreto.

Para ejecutar el programa en modo de compatibilidad, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio Start button  y, a continuación, escriba el nombre del programa en el cuadro Iniciar búsqueda .
  2. En la lista de programas , haga clic en el nombre del programa y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. En la ficha compatibilidad , haga clic para activar la casilla de verificación ejecutar este programa en modo de compatibilidad .
  4. En la lista, seleccione un sistema operativo y, a continuación, haga clic en
    OK.
Si el programa sigue sin funcionar correctamente, vaya al método siguiente.

Método 3: Ejecutar el programa como administrador

Para ejecutar el programa como administrador, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio Start button  y, a continuación, escriba el nombre del programa en el cuadro Iniciar búsqueda .
  2. En la lista de programas , haga clic en el programa cuyos problemas está solucionando y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.
Si el programa se ejecuta ahora correctamente, el programa requiere permisos administrativos para funcionar. Para obtener más información acerca de cómo hacer que un programa se ejecute automáticamente con permisos administrativos, consulte el "paso 2: ejecutar el programa como administrador" sección del siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
931362 métodos avanzados para solucionar problemas de un programa que se ejecuta como se esperaba después de instalarse en Windows Vista

Si el programa sigue sin funcionar correctamente, vaya al método siguiente.

Método 4: Póngase en contacto con el fabricante del programa o el fabricante del hardware

Si un programa no se ejecutará en Windows Vista, o una pieza de hardware no funciona como se esperaba después de instalar Windows Vista, póngase en contacto con el fabricante del programa o el fabricante del hardware para obtener instrucciones acerca de cómo solucionar el problema. Normalmente, el sitio Web del proveedor de software proporciona una sección de soporte que puede utilizar, por ejemplo, para buscar un mensaje de error que puede recibir desde el programa.

Con frecuencia, el fabricante del software podrá resolver el problema de incompatibilidad proporcionando una de las siguientes resoluciones:
  • Una actualización para convertir la versión actual del programa compatible con Windows Vista
  • Una versión del programa que sea compatible con Windows Vista
  • Información sobre cualquier cambio de configuración para que el programa sea compatible con Windows Vista
Para obtener información acerca de su fabricante de hardware, visite el siguiente sitio Web:Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.

Solución avanzada de problemas

Esta sección está destinada a usuarios avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Si usted es un usuario avanzado que ha probado los pasos de este artículo y sigue sin resolverse el problema, siga los pasos descritos en el siguiente artículo de Microsoft knowledge Base:
931362 métodos avanzados para solucionar problemas de un programa que se ejecuta como se esperaba después de instalarse en Windows Vista

Recursos

931359 cómo determinar si hay problemas de compatibilidad de programas antes de instalar Windows Vista

931360 cómo solucionar problemas de incompatibilidad de programas que pueden dejar el programa de instalación de Windows Vista

931361 cómo solucionar problemas que pueden impedir que un programa se instale correctamente en un equipo basado en Windows Vista

931362 métodos avanzados para solucionar problemas de un programa que se ejecuta como se esperaba después de instalarse en Windows Vista

929427 enero de 2007 Windows Vista Application Compatibility Update

932246 marzo de 2007 Windows Vista Application Compatibility Update

935280 julio de 2007 Windows Vista Application Compatibility Update

Para obtener más información acerca de la compatibilidad de aplicaciones de Windows Vista, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Para ver el centro de compatibilidad de Windows 7, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/default.aspx obtener información acerca del logotipo de Windows 7 ¿lista, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: http://msdn.microsoft.com/library/windows/hardware/hh801892.aspx
Propiedades

Id. de artículo: 927386 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

Comentarios