Word 2007 puede bloquearse cuando intenta iniciar o utilizar Word 2007

Síntomas

Cuando intenta iniciar o utilizar Microsoft Office Word 2007, Word 2007 puede bloquearse. Si utiliza el comando Enviar a destinatario de correo , puede recibir un mensaje de error. En un equipo basado en Windows XP, recibirá el siguiente mensaje de error:
Microsoft Office Word ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos las molestias.
Al ver los datos del informe de errores, el informe puede contener una firma de error similar al siguiente.
Nombre de la aplicaciónVersión de la aplicaciónNombre del móduloVersión del móduloDesplazamiento
Winword.exe
12.0.4518.1014kernel32.dll5.1.2600.311900012a5b
En un equipo basado en Windows Vista, recibirá el siguiente mensaje de error:
Microsoft Office Word ha dejado de funcionar.
Al ver los datos del informe de errores, el informe puede contener una firma de error similar al siguiente.
Nombre de la aplicaciónVersión de la aplicaciónNombre del móduloVersión del móduloDesplazamiento
Winword.exe
12.0.4518.1014StackHash_60dc6.0.6000.16386000af1c9

-O-
Nombre de la aplicaciónVersión de la aplicaciónNombre del móduloVersión del móduloDesplazamiento
Winword.exe
12.0.6211.1000wwlib.dll12.0.6212.100000102982

Causa

Este problema puede producirse si uno o más de las siguientes condiciones son verdaderas:
  • Condición 1: El complemento Works Suite para Word está instalado. El complemento Works Suite para Word no fue diseñado para trabajar con Word 2007.
  • Condición 2: Se ha agregado el botón Enviar a destinatario de correo a la barra de herramientas de acceso rápido y establecer Microsoft Outlook Express como cliente de correo predeterminado.

Solución

Resolución para la condición 1

Para resolver este problema, quite el complemento Works Suite para Word. Para quitar el complemento Works Suite para Word en un equipo basado en Windows XP, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba appwiz.cply, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En la lista Programas actualmente instalados , haga clic en el complemento de Microsoft Works Suite para Microsoft Wordy, a continuación, haga clic en Quitar.
  3. Siga las instrucciones para quitar el complemento.
Para quitar el complemento Works Suite para Word en un equipo basado en Windows Vista, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, escribaappwiz.cpl en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. En la lista programas , haga clic en
    Complemento de Microsoft Works Suite para Microsoft Wordy, a continuación, haga clic en desinstalar.
  3. Siga las instrucciones para quitar el complemento.

Resolución de condición 2

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes:
  • Quitar el botón Enviar a destinatario de correo . Para ello, siga estos pasos:
    1. En Word 2007, haga clic en el botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de Word.
    2. Haga clic en la ficha Personalizar .
    3. En la lista Personalizar barra de herramientas de acceso rápido , haga clic en Enviar a destinatario de correoy, a continuación, haga clic en
      Quitar.
  • Quitar Outlook Express como cliente de correo predeterminado y, a continuación, establecer Outlook como cliente de correo predeterminado. Para ello, siga estos pasos:

    1. Inicie Internet Explorer.
    2. En el menú Herramientas , haga clic en
      Opciones de Internet.
    3. En el cuadro de diálogo Opciones de Internet , haga clic en la ficha programas .
    4. En los programas de Internet, haga clic en
      Microsoft Office Outlook en el correo electrónico de la lista y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Más información

El complemento Works Suite para Word (Wkwdaddn.dll) proporciona integración entre Word y Works. Los dos programas pueden funcionar sin el complemento porque el complemento es un componente opcional. El complemento ofrece comandos de Word y acceso a los asistentes de Word desde el procesador de textos de Works. El complemento puede estar presente si tenía una versión anterior de Microsoft Works o Microsoft Works Suite en el equipo. El complemento no se diseñó para trabajar con Word 2007.
Propiedades

Id. de artículo: 946622 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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