Los correos electrónicos duplicados se envían de forma inesperada desde servidores que contienen el servicio asincrónico para Microsoft Dynamics CRM 4,0

Se aplica a: Dynamics CRM 4.0

Síntomas


Considere el siguiente escenario. Instale varios servidores de plataforma que contengan el servicio asincrónico para Microsoft Dynamics CRM 4,0. Los servidores tienen habilitada la característica aislamiento de instantánea de lectura confirmada (RCSI). Cuando realiza una operación de correo electrónico en masa en este escenario, observa que los correos electrónicos duplicados se envían de forma inesperada desde cada servidor que ejecuta el servicio asincrónico. * aunque el título y los síntomas aquí describe un problema determinado como operación de correo electrónico en masa, cualquier tarea asincrónica, como la importación de datos, también es un asunto para que esto se vea afectado.

Resolución


Este problema se ha corregido en el paquete acumulativo de actualizaciones acumulativo más reciente para Microsoft Dynamics CRM 4,0. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
949256 Actualizaciones y revisiones de Microsoft Dynamics CRM 4,0
Nota: Este problema se corrigió originalmente en el paquete acumulativo de actualizaciones 12 para Microsoft Dynamics CRM 4,0. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2028381 El paquete acumulativo de actualizaciones 12 para Microsoft Dynamics CRM 4,0 está disponible
Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden surgir problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos detenidamente. Para obtener una protección adicional, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:322756cómo hacer una copia de seguridad del registro y restaurarlo en Windows para habilitar este Hotfix en el equipo que ejecuta Microsoft Dynamics CRM 4,0, siga estos pasos:
  1. En la subclave del registro HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\mscrm en el servidor de Microsoft Dynamics CRM, agregue la siguiente entrada de registro DWORD: AsyncDBAppLock
  2. Establezca el valor de la entrada del registro que acaba de agregar a 1.
  3. Reinicie el servicio asincrónico.
También puede solucionar el problema si usa uno de los métodos siguientes:
  • Deshabilite el servicio asincrónico en todos los servidores excepto uno.
  • Deshabilite la característica aislamiento de instantánea de lectura confirmada (RCSI).

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Para obtener más información sobre la revisión del software de Microsoft Business Solutions CRM y la terminología del paquete de actualización, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
887283 Los estándares de nomenclatura de paquetes de actualización y corrección de software de Microsoft Business Solutions CRM