Evento ID 1000 (0xc0000005) y RtcSrv.exe de SBA/SBS se bloquea después del inicio de Skype para negocios 2015 y Lync Server 2013

Se aplica a: Lync Server 2013Skype for Business 2015

Síntomas


Imagine la siguiente situación:

  • Uno o más dispositivos de sucursal que sobreviven o servidores de sucursal funciones de supervivencia (SBA/programa) se implementan en un Skype Microsoft para el entorno de negocios 2015 o Lync Server 2013.
  • Los servidores de interactúan con una aplicación de confianza (normalmente basado en UCMA) que consulta la información de presencia de usuarios que están alojados en estos SBA/programa.

En esta situación, cuando se consulta la información de presencia de algunos usuarios, el servicio Lync Server front-end (RtcSrv.exe) de la SBA o el programa se inicia pero a continuación, se bloquea en aproximadamente 20 segundos. Además, recibirá un evento similar al siguiente:

Hora: fechaID: 1000Nivel: ErrorOrigen: Error de la aplicaciónMáquina: nombreEquipoMensaje: Nombre de la aplicación produzca un error: RTCSrv.exe, versión: número de versión, marca de tiempo: TimeStampNombre del módulo con errores: wsiphsh. DLL, versión: número de versión, marca de tiempo: marca de tiempoCódigo de excepción: 0xc0000005Desplazamiento: 0x0000000000005e2fId. de proceso con errores: 0x420cCon errores de tiempo de inicio de aplicación: horaRuta de la aplicación con errores: C:\Program Files\Skype para Business Server 2015\Server\Core\RTCSrv.exeRuta del módulo con errores: C:\Program Files\Skype para 2015\Server\Core\wsiphsh Business Server. DLLId. de informe: BiblionotasNombre completo del paquete con errores:Id. de paquete relativa a la aplicación con errores:

Solución


Para corregir este problema, instale las actualizaciones siguientes: