Errores de activación y notificaciones (no originales) alrededor del 8 de enero de 2019 en clientes de KMS con licencia por volumen de Windows 7 Service Pack 1

En este artículo se proporciona una solución a un problema por el que los usuarios pueden recibir las notificaciones de activación de Windows o "Windows no es genuino" a partir de las 10:00 UTC del 8 de enero de 2019 o después de las 10:00 UTC.

Se aplica a: Windows 7 Service Pack 1
Número de KB original: 4487266

Resumen

Este artículo se aplica a los dispositivos Windows 7 Service Pack 1 con licencia por volumen que usan la activación del Servicio de administración de claves (KMS) y tienen instalada la actualización 971033 KB . Algunos usuarios pueden recibir las notificaciones de activación de Windows o "Windows no es genuino" a partir de las 10:00 UTC del 8 de enero de 2019 o después de ella.

El 9 de enero de 2019, se revirtió un cambio realizado en los servidores de activación y validación de Microsoft. Para los dispositivos que siguen notificando notificaciones de activación y "no auténticas", debe quitar el 971033 kb siguiendo los pasos de la sección Resolución .

Las ediciones de Windows que admiten la activación de licencias por volumen incluyen lo siguiente:

• Windows 7 Professional
• Windows 7 Professional N
• Windows 7 Professional E
• Windows 7 Enterprise
• Windows 7 Enterprise N
• Windows 7 Enterprise E

En el caso de las ediciones de Windows que experimentan errores de activación y "no genuinos" que no son causados por el servidor de activación y validación de Microsoft cambian alrededor del 8 de enero de 2019, se recomienda seguir la solución de problemas de activación estándar.

Síntomas

1. Recibirá un mensaje de error de Windows no original después de iniciar sesión.

   

2. A Esta copia de ventanas no es marca de agua original aparece en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows en un fondo negro.

   

3. La slmgr /dlv salida notifica 0xC004F200 de error.

   

4. Se produce un error en las activaciones que se realizan mediante el slmgr /ato comando y devuelven el siguiente mensaje:

   Windows se ejecuta dentro del período de notificación no original. Ejecute "slui.exe" para conectarse y validar Windows.

   

5. Los siguientes eventos se registran en el registro de eventos.

Causa

Una actualización reciente de la activación y validación de Microsoft de forma involuntaria produjo un error "no genuino" en los clientes de Windows 7 con licencia por volumen que KB971033 instalaron. El cambio se introdujo a las 10:00:00 UTC del 8 de enero de 2019 y se revirtió a las 4:30:00 UTC del 9 de enero de 2019.

Los dispositivos Windows 7 que KB971033 instalaron pero no experimentaron este problema entre la hora del cambio (10:00:00 UTC, 8 de enero de 2019) y la hora de la reversión de ese cambio (4:30:00 UTC, 9 de enero de 2019) no deben experimentar el problema que se describe en este artículo.

KB971033 contiene el texto siguiente:

"Nota Para un cliente empresarial que usa la activación por volumen de Key Management Service (KMS) o Varias claves de activación (MAK), por lo general se recomienda NO instalar esta actualización en su imagen de referencia o en equipos ya implementados. Esta actualización está destinada a las instalaciones de consumidor de Windows mediante la activación RETAIL".

Se recomienda encarecidamente desinstalar KB971033 de todos los dispositivos basados en Windows 7 con licencia por volumen. Esto incluye los dispositivos que no se ven afectados actualmente por el problema que se menciona en la sección Síntomas .

Solución

Para determinar si la 971033 kb está instalada, use uno de los métodos siguientes.

• Abra el elemento Instalado Novedades en Panel de control (Panel de control>Windows Update>Ver historial> de actualizacionesInstalado Novedades) y, a continuación, busque Update for Microsoft Windows (KB971033) en la lista.

• Ejecute el siguiente comando en una ventana del símbolo del sistema como administrador y busque "Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395" en los resultados:

  dism /online /get-packages
  

• Ejecute el siguiente comando en un símbolo del sistema y, a continuación, busque en los resultados una indicación de que kb 971033 está instalado:

  wmic qfe where HotFixID="KB971033"
  

• Ejecute el siguiente comando en Windows PowerShell y, a continuación, busque en los resultados una indicación de que kb 971033 está instalado:

  Get-Hotfix -id KB971033
  

  Si kb 971033 está instalado actualmente, use uno de los métodos siguientes para quitar la actualización. Se recomienda reiniciar el sistema después de quitar la actualización.

• En el elemento Instalado Novedades de Panel de control (Panel de control>Windows Update>Ver historial> de actualizacionesInstalado Novedades), haga clic con el botón derecho en Actualizar para Microsoft Windows (KB971033) y, a continuación, seleccione Desinstale.

• Ejecute el siguiente comando en una ventana del símbolo del sistema como administrador:

  wusa /uninstall /kb:971033
  

• Ejecute el siguiente comando en una ventana del símbolo del sistema como administrador:

  dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395
  

Después de desinstalar kb 971033 , o después de que ya no aparezca como instalado, recompilar los archivos relacionados con la activación y, a continuación, reactivar el sistema mediante la ejecución de los siguientes comandos en una ventana del símbolo del sistema como administrador:

net stop sppuinotify
sc config sppuinotify start= disabled
net stop sppsvc
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.dat
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.dat
net start sppsvc
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <edition-specific KMS client key>
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato
sc config sppuinotify start= demand

En la tabla siguiente se enumeran las claves de cliente de KMS para cada edición de Windows 7.

Recolección de datos

Si necesita ayuda del soporte técnico de Microsoft, le recomendamos que recopile la información siguiendo los pasos mencionados en Recopilación de información mediante TSS para problemas relacionados con la implementación.