Nota
Si su problema le impide iniciar Windows, no podrá realizar los pasos que figuran en este artículo. Después de reiniciar varias veces el dispositivo, deberían aparecer las opciones de recuperación de Windows, que puede utilizar para intentar solucionar el problema. Haga clic en el vínculo que corresponda a su versión de Windows:
- Windows 10: Opciones de recuperación en Windows 10
- Windows 8.1: Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo
- Windows 7: ¿Cuáles son las opciones de recuperación del sistema en Windows?
Resumen
Un "arranque limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio para que pueda determinar si un programa en segundo plano está afectando a su juego o programa. Esto es similar a iniciar Windows en modo seguro, pero le proporciona más control sobre qué servicios y programas se ejecutan al inicio para ayudarle a aislar la causa de un problema.
Cómo realizar un inicio limpio
Aunque en un principio los pasos parezcan complejos, seguirlos en orden, paso a paso, le ayudará a retomar el camino.
Siga estos pasos para realizar un arranque limpio en Windows 10: Realizar un arranque limpio para Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1
- Inicie sesión en el equipo como administrador. Si no tiene una cuenta de administrador, puede crear una. Cree un usuario local o una cuenta de administrador en Windows 10.
- En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba msconfig y seleccione Configuración del sistema de entre los resultados.
Importante Si el equipo está conectado a una red, es posible que la configuración de la directiva de red le impida completar estos pasos. Utilice únicamente la utilidad Configuración del sistema para cambiar las opciones de arranque avanzadas del equipo con la ayuda de un ingeniero de soporte técnico de Microsoft. El uso de la utilidad Configuración del sistema puede hacer que el equipo no se pueda utilizar.
-
En la pestaña Servicios de Configuración del sistema, seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego seleccione Deshabilitar todos.
- En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, seleccione Abrir el Administrador de tareas.
- En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, seleccione cada elemento de inicio y haga clic en Deshabilitar.
- Cierre el Administrador de tareas.
- En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, seleccione Aceptar. Una vez reiniciado el equipo, dispondrá de un entorno de arranque limpio. Siga los pasos de solución de problemas para instalar, desinstalar o ejecutar la aplicación. Es posible que el equipo pierda temporalmente algunas funciones mientras se encuentra en un entorno de arranque limpio. Restablezca el equipo para que se inicie del modo habitual y para que recupere las funciones perdidas después de la solución de problemas con un arranque limpio.
Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio
Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando los servicios del sistema no están cargados
Si ejecuta un programa de instalación sin iniciar el servicio Windows Installer, puede recibir el mensaje de error siguiente:
El servicio Windows Installer no se iniciará si desactiva la casilla Cargar servicios del sistema en la Utilidad de configuración del sistema. Para utilizar el servicio Windows Installer cuando no se carguen los servicios del sistema, debe iniciar el servicio manualmente. A continuación le indicamos cómo hacerlo: