Mensaje de error Stop en un equipo basado en Windows Server 2008 o Windows Vista cuando se reanuda el sistema de suspensión: detener 0x000000FE

Actualización disponible

Soporte técnico para Windows Vista sin ningún service Pack instalado finalizó el 13 de abril de 2010. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: está finalizando el soporte para algunas versiones de Windows

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Síntomas

En un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008, recibirá el siguiente mensaje de error Stop cuando se reanuda el sistema del modo de suspensión:
Detener 0x000000FE (00000008, 00000006, 00000001, parámetro4)
BUGCODE_USB_DRIVER
Notas:
  • Los parámetros de este mensaje de error Stop pueden variar, dependiendo de la configuración de su equipo. Normalmente, los tres primeros parámetros son 8, 6 y 1. Sin embargo, el cuarto parámetro varía.
  • Los síntomas del error Stop pueden variar, según las opciones de error del sistema del equipo. Por ejemplo, el equipo puede reiniciarse cuando se produce el error Stop.

Causa

Este problema se produce porque el puerto del concentrador USB se desactiva inesperadamente cuando el sistema intenta reanudar desde el modo de suspensión.

Solución

Información de la revisión

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Esta revisión se puede aplicar en las siguientes plataformas:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión Global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión original de Windows Server 2008.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado. MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento de delsecretario del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (notlisted de atributos) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usbccgp.sys6.0.6001.2252773.21618-Sep-200920:51x86
Usbhub.sys6.0.6001.22527197,63218-Sep-200920:51x86
Usbccgp.sys6.0.6002.2222973.21618-Sep-200910:17x86
Usbhub.sys6.0.6002.22229197,63218-Sep-200910:17x86
Hccoin.dll6.0.6001.225278,70418-Sep-200923:09x86
Hcrstco.dll6.0.6001.2252715.87218-Sep-200923:09x86
Usbd.sys6.0.6001.225275,88818-Sep-200920:50No aplicable
Usbehci.sys6.0.6001.2252739,93618-Sep-200920:50x86
Usbhub.sys6.0.6001.22527197,63218-Sep-200920:51x86
Usbohci.sys6.0.6001.2252719,96818-Sep-200920:50x86
Usbport.sys6.0.6001.22527227.32818-Sep-200920:50x86
Usbuhci.sys6.0.6001.2252723.55218-Sep-200920:50x86
Hccoin.dll6.0.6002.222298,70418-Sep-200910:17x86
Hcrstco.dll6.0.6002.2222915.87218-Sep-200910:17x86
Usbd.sys6.0.6002.222295,88818-Sep-200910:17No aplicable
Usbehci.sys6.0.6002.2222939,93618-Sep-200910:17x86
Usbhub.sys6.0.6002.22229197,63218-Sep-200910:17x86
Usbohci.sys6.0.6002.2222919,96818-Sep-200910:17x86
Usbport.sys6.0.6002.22229227,84018-Sep-200910:17x86
Usbuhci.sys6.0.6002.2222923.55218-Sep-200910:17x86
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usbccgp.sys6.0.6001.2252795,74418-Sep-200921:58x64
Usbhub.sys6.0.6001.22527274,94418-Sep-200921:58x64
Usbccgp.sys6.0.6002.2222995,74418-Sep-200910:28x64
Usbhub.sys6.0.6002.22229274,94418-Sep-200910:28x64
Hccoin.dll6.0.6001.2252710,75219-Sep-200900:07x64
Hcrstco.dll6.0.6001.2252717,92019-Sep-200900:07x64
Usbd.sys6.0.6001.225277.68018-Sep-200921:58x64
Usbehci.sys6.0.6001.2252749,66418-Sep-200921:58x64
Usbhub.sys6.0.6001.22527274,94418-Sep-200921:58x64
Usbohci.sys6.0.6001.2252724.57618-Sep-200921:58x64
Usbport.sys6.0.6001.22527261,12018-Sep-200921:58x64
Usbuhci.sys6.0.6001.2252729.18418-Sep-200921:58x64
Hccoin.dll6.0.6002.2222910,75218-Sep-200912:23x64
Hcrstco.dll6.0.6002.2222917,92018-Sep-200912:23x64
Usbd.sys6.0.6002.222297.68018-Sep-200910:27x64
Usbehci.sys6.0.6002.2222949,66418-Sep-200910:28x64
Usbhub.sys6.0.6002.22229274,94418-Sep-200910:28x64
Usbohci.sys6.0.6002.2222924.57618-Sep-200910:28x64
Usbport.sys6.0.6002.22229261,63218-Sep-200910:28x64
Usbuhci.sys6.0.6002.2222929.18418-Sep-200910:28x64
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usbccgp.sys6.0.6001.22527208,38418-Sep-200921:00IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22527866,30418-Sep-200921:01IA-64
Usbccgp.sys6.0.6002.22229208,38418-Sep-200910:25IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22229866,30418-Sep-200910:25IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2252722.52818-Sep-200922:58IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2252724.57618-Sep-200922:58IA-64
Usbd.sys6.0.6001.2252711,64818-Sep-200921:00No aplicable
Usbehci.sys6.0.6001.22527123,39218-Sep-200921:00IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22527866,30418-Sep-200921:01IA-64
Usbohci.sys6.0.6001.2252759.90418-Sep-200921:00IA-64
Usbport.sys6.0.6001.22527650,24018-Sep-200921:00IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2252780,89618-Sep-200921:00IA-64
Hccoin.dll6.0.6002.2222922.52818-Sep-200912:11IA-64
Hcrstco.dll6.0.6002.2222924.57618-Sep-200912:11IA-64
Usbd.sys6.0.6002.2222911,64818-Sep-200910:24No aplicable
Usbehci.sys6.0.6002.22229123,39218-Sep-200910:24IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22229866,30418-Sep-200910:25IA-64
Usbohci.sys6.0.6002.2222959.90418-Sep-200910:24IA-64
Usbport.sys6.0.6002.22229650,75218-Sep-200910:24IA-64
Usbuhci.sys6.0.6002.2222980,89618-Sep-200910:24IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb967102_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,36719-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69419-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71319-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42119-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69019-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70119-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42519-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69419-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71319-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42219-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43019-Sep-200906:48No aplicable
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_cb736d872799d118.manifestNo aplicable2,64419-Sep-200907:08No aplicable
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_cd5be00324be58ea.manifestNo aplicable2,64419-Sep-200907:08No aplicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_be3d66041cb51eff.manifestNo aplicable6,73419-Sep-200907:08No aplicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_c025d88019d9a6d1.manifestNo aplicable6,73419-Sep-200907:08No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_2792090adff7424e.manifestNo aplicable2.64619-Sep-200907:23No aplicable
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_297a7b86dd1bca20.manifestNo aplicable2.64619-Sep-200907:23No aplicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_1a5c0187d5129035.manifestNo aplicable6,73619-Sep-200907:23No aplicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_1c447403d2371807.manifestNo aplicable6,73619-Sep-200907:23No aplicable
Package_for_kb967102_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.37519-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70619-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,72319-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42919-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70219-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71119-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43319-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70619-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,72319-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43019-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43819-Sep-200906:48No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_cb75117d2797da14.manifestNo aplicable2.64519-Sep-200906:48No aplicable
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_cd5d83f924bc61e6.manifestNo aplicable2.64519-Sep-200906:48No aplicable
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_be3f09fa1cb327fb.manifestNo aplicable6,73519-Sep-200906:48No aplicable
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_c0277c7619d7afcd.manifestNo aplicable6,73519-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42519-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,53019-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70619-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42919-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,53319-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71819-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42619-Sep-200906:48No aplicable
Package_for_kb967102_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43419-Sep-200906:48No aplicable