Solucionar el problema cuando no se encuentra el álbum de cámara en Windows 10

Se aplica a: Windows 10

Las fotos y los vídeos tomados con la cámara integrada o la cámara web se guardan de manera predeterminada en la carpeta Álbum de cámara. Si aparece un mensaje de error que indica que falta el álbum de cámara (0xA00F4275) al intentar tomar una foto o un vídeo con la aplicación Cámara en Windows 10, prueba las siguientes soluciones, en el orden en que se indican.

    Cambiar la ubicación donde se guardan los nuevos vídeos e imágenes


    1. Selecciona Inicio  > Configuración  > Sistema  > Almacenamiento > Cambiar dónde se guardan los nuevos contenidos.
    2. Mira lo que aparece en Los nuevos vídeos y fotos se guardarán en. Normalmente es un nombre con una letra de unidad de disco, como Este PC (C:) o, en un móvil, Este dispositivo. Si las imágenes y vídeos se guardan en un dispositivo externo, asegúrate de que ese dispositivo esté conectado.
    3. En Los nuevos vídeos y fotos se guardarán en, selecciona la ubicación de almacenamiento actual. A continuación, si hay otras opciones disponibles en el menú desplegable, selecciona otra ubicación, elige Aplicar, vuelve a cambiar a la ubicación original o a Este PC (C:) y luego selecciona de nuevo Aplicar.
    4. Intenta tomar una foto. Si ves el mismo mensaje de error, prueba la siguiente solución.

    Crea una nueva carpeta de álbum de cámara


    1. Selecciona Inicio  > Explorador de archivos.
    2. En el Explorador de archivos, selecciona Este equipo y, a continuación, selecciona el disco del sistema operativo, normalmente OSDisk (C:).
    3. En Inicio, selecciona Nueva carpeta y escribe Álbum de cámara como el nombre de la nueva carpeta.
    4. Mantén presionada la carpeta Álbum de cámara recién creada (o haz clic con el botón derecho en ella) y, a continuación, selecciona Incluir en biblioteca > Álbum de cámara.
    5. Intenta tomar una foto. Si ves el mismo mensaje de error, prueba la siguiente solución.

    Comprueba los permisos de archivo en la carpeta Álbum de cámara


    1. En Explorador de archivos, selecciona Imágenes y, a continuación, mantén presionado Álbum de cámara (o haz clic con el botón derecho en esta opción) y selecciona Propiedades.
    2. En Seguridad > Nombres de grupo o usuario, selecciona el nombre de usuario con el que has iniciado sesión. A continuación, en el cuadro permisos situado a continuación, junto a Escribir, asegúrate de que esté seleccionado Permitir
    3. Intenta tomar una foto. Si ves el mismo mensaje de error, intenta encontrar respuestas en los foros de Microsoft Community.

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