Cómo desinstalar manualmente Microsoft Dynamics SL


Síntomas


No puede desinstalar Microsoft Dynamics SL o no puede instalar Microsoft Dynamics SL.  Puede recibir uno o varios de los siguientes mensajes de error:

Mensaje de error 1
Error 1628: no se pudo completar la instalación.

Mensaje de error 2
Error 1603 - fatal error durante la instalación.
Para más información, consulte Ayuda de Windows instalada (msi.chm) o MSDN

Mensaje de error 3
Error 1605 - Esta acción sólo es válida para productos actualmente instalados.

Mensaje de error 4
Pack 1 cliente de Microsoft Dynamics SL 7.0 función Error
Error 1720 - hay un problema con este paquete de Windows Installer. No se pudo ejecutar un script necesario completar esta instalación. Póngase en contacto con su proveedor de soporte técnico personal o paquete.

Mensaje de error 5
Está instalada una versión anterior de Microsoft Dynamics SL, desinstale la versión anterior antes de continuar.

Solución


Para desinstalar manualmente la aplicación Microsoft Dynamics SL y el cliente de Microsoft Dynamics SL, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión como administrador de dominio si utiliza Active Directory en la red. De lo contrario, inicie sesión como administrador en el equipo.

  2. Desinstalar al cliente de Microsoft Dynamics SL a través de Agregar o quitar programas o programas y características.  Si le pregunta si desea quitar componentes compartidos, haga clic en .

  3. Desinstale la aplicación Microsoft Dynamics SL a través de Agregar o quitar programas o programas y características si este equipo tiene una instalación de la aplicación completa.

  4. Desinstale la aplicación Crystal Decisions a través de Agregar o quitar programas o programas y características.

  5. Quitar manualmente los siguientes archivos o carpetas, si existen:    
    • Carpeta de comunes\Crystal Decisions\ \Program Files\Common
    • Carpeta de Decisions\ de \Program Files\Crystal
    • Carpeta \WINDOWS\CRYSTAL\
    • \WINDOWS\system32\swimapi.dll
    • \WINDOWS\system32\capicom.dll
    • \WINDOWS\solomon65.isu
    • \WINDOWS\solomon65c.isu
    • \WINDOWS\solomon65c.urg
    • \WINDOWS\solomon650c.isu
    • \WINDOWS\DYNAMICSSL70C.urg
    • \Documents and Settings\ [username] \Application Data\Microsoft Dynamics SL\Solomon.ini  

      Nota: El archivo Solomon.ini existía en otras ubicaciones en versiones anteriores de Microsoft Dynamics SL, por favor consulte el siguiente artículo que describe otras ubicaciones donde exista el archivo Solomon.ini:

      2005087 solución de problemas de dónde encontrar el archivo Solomon.ini en Microsoft Dynamics SL
      https://mbs.microsoft.com/knowledgebase/KBDisplay.aspx?scid=kb; EN-US; 2005087

  6. Hacer copias de las carpetas que permanecen en la carpeta de instalación de Microsoft Dynamics SL y, a continuación, elimine la carpeta de instalación de Microsoft Dynamics SL.  Las ubicaciones predeterminadas para esta carpeta son las siguientes:

         Drive:\Program Files\Solomon\
         Drive:\Program Files\Microsoft Dynamics\SL\Applications\

  7. Si el equipo en cuestión tiene sólo el cliente de Microsoft Dynamics SL instalado, desconecte la unidad asignada en el equipo que apunta de vuelta a los archivos de programa de Microsoft Dynamics SL en el servidor.

  8. Crear una copia de seguridad del registro.
  9. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutary escriba Regedit. En el Editor del registro, elimine las claves y entradas siguientes si existen:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Solomon
    • In\ de Software HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Solomon
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft Business Solutions\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DynamicsSL
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft Dynamics SL 7.0 1\ Pack de características
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft Dynamics SL 7.0 característica Pack 1 Client\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft Dynamics SL característica Pack 1\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Solomon\
    • Inc\ de Software HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Solomon
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Business Solutions\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{49EB3FF4-CA03-4C46-B285-421F17C622DA}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8A94281C-8C6C-42FA-9A47-16F789089C58
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{49EB3FF4-CA03-4C46-B285-421F17C622DA}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{8A94281C-8C6C-42FA-9A47-16F789089C58}
    • Nota: Según la versión de Microsoft Dynamics SL que se instaló, la versión que aparece en cada clave del registro puede variar.
    • Reinicie el equipo.

Si está ejecutando SL 2011 en la edición de 64 bits de Windows 7, Windows 2008 o Windows Server 2008 R2, elimine las claves y entradas siguientes si existen:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432mode\Solomon
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\DynamicsSL
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Microsoft Dynamics SL 2011 FP1
  • Cliente de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432mode\Microsoft\Microsoft Dynamics SL 2011 FP1
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Microsoft Dynamics SL 8.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WoW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{674B8EF0-2BB0-4D59-A7CA-E77BB34004C0}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{7FABEA5B-B654-4A66-8E6D-EE12D6172EE2}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{7FABEA5B-B654-4A66-8E6D-EE12D6172EE2}
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\Client\ConnectTo
    (Asegúrese de que aparece la de SQL Server es el servidor correcto... Si no es así, elimine esta entrada)
     

 

 

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