INFO: Una plantilla Normal.dot dañada causa errores cuando se automatiza Word


Resumen


Uno o varios archivos de plantilla de Normal.dot no válidos pueden hacer que un cliente de automatización fuera de proceso emita uno de los errores siguientes:
HRESULT: 0x8001010A
Error de VB: -2147417846
"El filtro de mensajes indicó que la aplicación no está disponible"
HRESULT: 0x800A175D
Error de VB: 5981
"No se puede abrir el almacenamiento de macros"
HRESULT: 0x800A142D
Error de VB: 5165
"Word no puede abrir el [cuadrado] existente"

Más información


El archivo de plantilla de Normal.dot que utiliza Word podría estar dañado. Si se encuentra alguno de los errores descritos en la sección Resumen, puede cambiar el nombre de la plantilla Normal.dot temporalmente para averiguar si es la causa del problema.

Al cambiar el nombre de la plantilla Normal.dot, varias opciones vuelven a tomar sus valores predeterminados, incluyendo los estilos y las barras de herramientas personalizados, las macros y los elementos de Autotexto. Se recomienda encarecidamente que cambie el nombre del archivo Normal.dot en lugar de eliminarlo, para que pueda restaurar esta configuración si la plantilla no está dañada.

Ciertas instalaciones de Word pueden generar varios archivos Normal.dot válidos. Por ejemplo, cuando hay varias versiones de Word que se ejecutan en el mismo equipo o cuando existen varios perfiles de usuario en el mismo equipo. En estos casos, ponga especial atención en cambiar el nombre de la copia correcta de Normal.dot.

Para cambiar el nombre del archivo Normal.dot, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las instancias de Word, incluso WordMail.
  2. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Buscar y haga clic en Archivos o carpetas.
  3. En el cuadro Nombre, escriba Normal.dot.
  4. En el cuadro Buscar en, seleccione su unidad de disco duro local (o una ubicación de la plantilla de usuario alternativa si está ejecutando Word desde un servidor de red).
  5. Haga clic en Buscar ahora para buscar el archivo.
  6. Cada vez que aparezca Normal.dot en el cuadro de diálogo Buscar, haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo. Haga clic en Cambiar nombre en el menú contextual. Dé un nuevo nombre al archivo, como OldNormal.dot o Normal-1.dot.
  7. Minimice el cuadro de diálogo Buscar.
  8. Reinicie el cliente de automatización para iniciar Word.

Si Word se inicia correctamente, el problema está resuelto. En este caso, el problema es que la plantilla Normal.dot está dañada. Es posible que tenga que cambiar algunas opciones para restaurar sus opciones favoritas. Si el archivo Normal.dot con el nombre cambiado contiene personalizaciones, como estilos, macros o entradas de Autotexto que no se pueden volver a crear con facilidad, quizá pueda copiar las personalizaciones del archivo Normal.dot anterior al nuevo archivo Normal.dot con el organizador.

Para obtener más información acerca de cómo utilizar el organizador, haga lo siguiente:
  1. Haga clic en Ayudante de Office.
  2. Escriba Usar el Organizador.
  3. Haga clic en Buscar.
  4. Haga clic en Usar configuración de otro documento o plantilla.

Si las personalizaciones de la barra de herramientas se almacenan en una barra de herramientas personalizada, debería poder copiarlas con el Organizador. Desgraciadamente, si las personalizaciones se realizaron en una de las barras de herramientas integradas de Word, es posible que tenga que volver a crearlas después de cambiar el nombre de su plantilla porque no puede copiar esos cambios con el Organizador.

(c) Microsoft Corporation 1999, Reservados todos los derechos. Con la colaboración de Chris Jensen, Microsoft Corporation.

Referencias


Para obtener información adicional acerca de otros mensajes de error similares, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

173547 WD: Mensaje de error: Word no puede abrir el documento

189439 WD97: Word da al abrirse el error "no puede abrir el <Square Symbol> existente"

224338 PRB: Error 800A175D - No se puede abrir el almacenamiento de macros

246018 ERROR: Error de automatización 8001010A al automatizar Word 2000

272347 OFF98: Aparecen mensajes de error en Visual Basic cuando inicia un programa de Office o Visual Basic Editor, o cuando ejecuta una macro