Cómo solucionar problemas de impresión en un clúster de Windows Server 2003

Resumen

Este artículo describe cómo solucionar problemas de impresión específicos de los clústeres de servidores de Windows Server 2003. Las impresoras, los controladores y la configuración de la impresora funcionan del mismo modo tanto si la cola de impresión está en un clúster de servidor como si est_ en un servidor independiente. Puede utilizar el mismo procedimiento para solucionar estos problemas, a excepción de la ubicación en la que se configura y almacena parte de la información sobre las impresoras. Este artículo describe la arquitectura y algunos pasos comunes de solución de problemas que puede utilizar para solucionar problemas con las impresoras en un clúster de servidor.

Más información

Arquitectura

En los clústeres de impresión de Windows 2000 y de versiones anteriores, los controladores de impresora se almacenan en el disco duro de los nodos locales y están compartidos con las impresoras instaladas localmente. En los clústeres de Windows Server 2003, los controladores de impresora se almacenan en el disco compartido, en una carpeta denominada "PrinterDrivers". Esta carpeta no se puede cambiar. Cuando se instala un nuevo controlador de impresora en el servidor virtual, el controlador se copia en el disco compartido y en el nodo que posee el recurso de cola de impresión. Los nodos locales tienen una copia exacta de los mismos controladores en el disco compartido bajo la carpeta
carpetaDeWindows\System32\Spool\Drivers\GUID, donde GUID es el identificador universal global (GUID) del recurso de cola de impresión. Por ejemplo, la carpeta puede tener un nombre similar al siguiente:
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\78c0298e-f2cf-439c-afe0-cf2c7742a968
En la conmutación por error inicial del recurso de cola de impresión, el servicio de Cluster Server instala el controlador en el nodo local. Dado que los controladores inicialmente sólo se instalan en el nodo que posee el recurso de cola de impresión, la conmutación por error en otros nodos puede tardar, ya que todos los controladores de impresora se copian en los nodos locales. Después de instalar las nuevas impresoras en el servidor virtual, se recomienda realizar la conmutación por error del recurso de cola de impresión en todos los nodos del clúster para que los nuevos controladores se copien en los nodos locales.

Si se agrega un nodo de clúster a un clúster, la primera vez que se realiza una conmutación por error del recurso de cola de impresión en ese nodo los controladores de impresora se copian localmente. Este comportamiento también se produce si se expulsa un nodo y, después, se vuelve a agregar.

Controladores dañados en los nodos locales

Si sospecha que los controladores de impresora del nodo está dañados, siga estos pasos para configurar el servicio de Cluster Server de forma que vuelva a copiar automáticamente los controladores desde el disco compartido al nodo local:
  1. Abra el Administrador de clústeres y mueva el grupo que contiene el recurso de cola de impresión a un nodo que crea que no tiene controladores dañados.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el recurso de cola de impresión y, a continuación, haga clic en Poner fuera de conexión.
  3. Haga doble clic en el recurso de cola de impresión y, en Posibles propietarios, haga clic en Modificar.
  4. Mueva el nodo que cree que tiene controladores de impresora dañados a la columna Nodos disponibles y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Haga clic en Aplicar. (No es necesario hacer clic en Aceptar.)
  6. En Posibles propietarios, haga clic en Modificar y vuelva a mover el nodo problemático a la columna Posibles propietarios.
  7. Haga clic en Aceptar y, después, haga clic en Aceptar.
  8. Mueva el grupo que contiene el recurso de cola de impresión al nodo problemático.
  9. Haga clic con el botón secundario del mouse en el recurso de cola de impresión y, a continuación, haga clic en Poner en conexión.
NOTA: es posible que los controladores antiguos se muevan a una carpeta denominada "old", dependiendo de si se pueden eliminar o no. Si los controladores del nodo problemático aún parecen dañados, reinicie el nodo después de quitarlo de Posibles propietarios. Al hacerlo, los controladores que tienen identificadores abiertos se cerrarán. Normalmente, este paso no es necesario.


Para obtener información adicional acerca de la configuración inicial de un clúster de servidor de Windows Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
278455 Cómo configurar un servidor de impresión en clúster
Propiedades

Id. de artículo: 302539 - Última revisión: 16 jul. 2008 - Revisión: 1

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