Solucionar problemas de reproducción en el Reproductor de Windows Media para Windows XP

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Este artículo se refiere a productos para los que Microsoft ya no ofrece soporte técnico. Por tanto, el presente artículo se ofrece "tal cual" y no será actualizado.

Resumen

Este artículo contiene pasos e información acerca de cómo solucionar problemas de reproducción en el Reproductor de Windows Media para Windows XP.

Mplayer2 es una herramienta extremadamente útil para solucionar casi todos los tipos de problemas del Reproductor de Windows Media; en este artículo se describe cuándo y cómo utilizarlo. Si se experimentan los mismos síntomas con Mplayer2 como Reproductor de Windows Media para Windows XP, no es un problema del Reproductor; probablemente es un problema con el contenido o un problema de controlador en el sistema.

Más información

Cómo solucionar problemas de reproducción de multimedia local

  • Determinar si es posible reproducir cualquier contenido. Si no puede reproducir ningún contenido, existe un problema mayor.

    Nota: Para probar tipos de archivo correctos conocidos para el Reproductor de Windows Media, consulte el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
    316992 formatos de archivo multimedia del Reproductor de Windows Media

  • Asegúrese de que el medio es compatible. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    Mensaje de error de formato de archivo no válido de 234019 aparece un Reproductor de Windows Media

  • Si los medios están generando un error que indica que no se puede descargar un descompresor adecuado, consulte el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
    291948 códecs compatibles con el Reproductor de Windows Media para Windows XP

  • Intente reproducir el archivo en Mplayer2:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutary, a continuación, escriba mplayer2.
    2. Haga clic en Aceptar.
    3. En el menú archivo , haga clic en Abriry, a continuación, seleccione los medios en cuestión.
  • Ejecutar los diagnósticos de DirectX como Reproductor de Windows Media es muy dependiente de DirectX:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutary escriba dxdiag.
    2. Haga clic en Aceptar.
    3. En la herramienta de diagnóstico de DirectX, haga clic en la ficha presentación .
    4. Ahora haga clic en Probar DirectDraw.
    5. Una vez finalizadas las pruebas de DirectDraw, haga clic en Prueba de Direct3D.
      • Si el sistema no puede pasar las pruebas de DirectDraw y Direct3D, suele indicar un problema con los controladores de pantalla. La reproducción normal de contenido en el Reproductor de Windows Media no será posible.

    6. Una vez finalizadas las pruebas de pantalla, haga clic en la ficha sonido y, a continuación, haga clic en Probar DirectSound.
      • Si el sistema no puede pasar las pruebas de DirectSound, suele indicar un problema con los controladores de la tarjeta de sonido. La reproducción normal de contenido en el Reproductor de Windows Media no será posible.

  • Obtener actualizados controladores de adaptador de vídeo compatible con Windows XP para el sistema.
  • Obtener Windows XP tarjeta de sonido compatible con controladores actualizados para el sistema.
  • Aceleración de vídeo inferior en el Reproductor de Windows Media:
    1. Reproductor de Windows Media, en el menú Herramientas , haga clic en Opciones.
    2. En la ficha rendimiento , en Aceleración de vídeo, mueva el control deslizante a ningunay, a continuación, haga clic en Aceptar.
  • Reducir la calidad de color y la resolución del vídeo en la configuración de pantalla:
    1. En el Panel de Control, haga clic en apariencia y temasy haga clic en Mostrar en vista por categorías o haga doble clic en Mostrar en la vista clásica.
    2. En la ficha configuración , mueva el control deslizante resolución de pantalla a 800 X 600.
    3. Seleccione 16 bits para la calidad del color y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  • Asegúrese de que está instalada la última versión de DirectX. Para obtener más información acerca de la versión más reciente de DirectX, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Cómo solucionar problemas de reproducción de multimedia de Internet o de red

Medios de transmisión a través de Internet depende de la solución de problemas de conectividad de red estándar. Problemas de servidor causar los problemas experimentados con más frecuencia.

  • Asegúrese de que se ha ejecutado el Asistente de Internet o el Asistente para la conexión de red en el sistema. Si no ha sido, ejecute cualquiera de los asistentes:
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, Accesoriosy, a continuación, haga clic en comunicaciones.
    2. Haga clic en Asistente para conexión nueva.
    3. Siga las instrucciones y finalice al asistente.
  • Intente conectarse a la secuencia con Mplayer2:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutary, a continuación, escriba mplayer2.
    2. Haga clic en Aceptar.
    3. En el menú archivo , haga clic en Abriry, a continuación, escriba la dirección URL del medio.
  • Compruebe que el sistema no está detrás de un firewall o un proxy y verifique la configuración de red específica del Reproductor de Windows Media:
    1. Abra el Reproductor de Windows Media y, a continuación, en el menú Herramientas , haga clic en Opciones.
    2. En la ficha red , asegúrese de que todas las casillas de protocolos seleccionados y, a continuación, compruebe que la configuración del proxy es correcta.
  • Intente deshabilitar la conexión compartida a Internet o cualquier software de servidor de seguridad si está habilitado.
  • Para obtener más información acerca de cómo establecer la configuración del firewall de Windows Media, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft:
  • Para obtener más información acerca de cómo abrir puertos para el Internet Connection Firewall integrado en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    308127 cómo abrir manualmente puertos en el Firewall de conexión a Internet en Windows XP

Cómo solucionar problemas de reproducción de CD-ROM

  • Intente reproducir un título de CD-ROM diferente, lo que puede indicar si el problema es específico de un CD-ROM).
  • Habilitar corrección de errores:
    1. Reproductor de Windows Media, en el menú Herramientas , haga clic en Opciones.
    2. En la ficha dispositivos , haga clic en Propiedades de la unidad de CD-ROM o DVD-ROM que se utiliza para la reproducción.
    3. En reproducción, haga clic para activar la casilla de verificación Usar corrección de errores .
  • Deshabilite SRS y el ecualizador gráfico:
    1. Reproductor de Windows Media, en el menú Ver , haga clic en Herramientas de reproducción en curso.
    2. Seleccionar Efectos SRS WOW y Ecualizador gráfico respectivamente.
    3. Haga clic en el botón de alternar Activar/desactivar en el modo desactivado.
  • Asegúrese de que los controladores de la tarjeta de sonido y el firmware de la unidad de CD-ROM o DVD-ROM están actualizados.
  • Intente utilizar la reproducción analógica en lugar de la digital:
    1. Reproductor de Windows Media en el menú Herramientas , haga clic en Opciones.
    2. En la ficha dispositivos , haga clic en Propiedades de la unidad de CD-ROM o DVD-ROM que se utiliza para la reproducción.
    3. En reproducción, haga clic en analógica.

Cómo solucionar problemas de reproducción de DVD

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

306318 solucionar reproducción de solución de problemas de DVD en el Reproductor de Windows Media para Windows XP

Propiedades

Id. de artículo: 306317 - Última revisión: 22 ene. 2017 - Revisión: 2

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