Solucionar problemas de exploración en Microsoft Excel

Advertencia: esta información es preliminar y no está confirmada o probada por Microsoft. Úsela sólo con discreción.

Síntomas

En Microsoft Excel, cuando se utiliza el mouse o el teclado para mover el puntero de la celda de una celda a otra, el puntero de la celda puede no moverse como se esperaba. Puede experimentar uno de los síntomas siguientes:
  • Involuntariamente, puede resaltar un rango de celdas en lugar de seleccionar una celda individual diferente.
  • Puede desplazarse a la hoja de cálculo al hacer clic en las flechas del teclado.
  • Al hacer clic en las flechas del teclado, puede mover el puntero de celda en una posición inesperada.

Causa

Cambios inesperados en la funcionalidad de exploración pueden indicar que una de varias configuraciones de teclado o configuración de Excel están activados sin su conocimiento. O bien, que dispone de un teclado que no funciona correctamente o un controlador de mouse. Además, este problema puede indicar que el hardware está funcionando mal.

Solución

Para solucionar problemas de navegación, pruebe los métodos siguientes en el orden en que aparecen.

Método 1: Haga clic en cada botón del mouse

Haga clic en el botón izquierdo del ratón, el botón central del ratón y el botón derecho del ratón para ver si se resuelve el problema.

Método 2: Compruebe si el modo Extender selección

La opción de ampliar la selección cambia la funcionalidad clave de mouse (ratón) y la flecha de la siguiente manera. Si utiliza el mouse para haga clic en una celda, ahora se seleccionan todas las celdas entre la celda previamente seleccionada y la celda que se está intentando haga clic en. Si presiona la tecla de flecha, ahora se seleccionan la celda previamente seleccionada y la celda adyacente en la dirección de la tecla de flecha. Si experimenta este comportamiento y EXT aparece en la barra de estado de Excel, puede presionar la tecla F8 para desactivar la opción de ampliar la selección.

Método 3: Compruebe si BLOQ DESPL

Cuando BLOQ DESPL está activado, "Bloq Despl" aparece en la barra de estado de Excel. Si presiona las teclas de dirección cuando Bloq Despl está activado, se desplaza una fila hacia arriba o una fila hacia abajo. O bien, se desplaza una columna hacia la izquierda o una columna a la derecha. Para utilizar las teclas de dirección para moverse entre las celdas, debe desactivar Bloq Despl.

Método 4: Compruebe que no está atascada una tecla MAYÚS o Control (CTRL)

Las teclas del teclado a veces pueden atascarse en la posición "Abajo". Si una de las teclas MAYÚS está atascada en la posición "abajo", los mismos síntomas se producen cuando se selecciona la opción de ampliar la selección. Si observa este comportamiento, pero no ve el estado de "EXT" en la barra de estado, una de las teclas MAYÚS estén estancada en su teclado. Pulse cada tecla MAYÚS un par de veces para ver si puede resolver este problema. Si no se resuelve el problema, puede que el teclado esté dañado. Si ese es el caso, siga los pasos del método 6 para solucionar aún más.

Si una de las teclas está atascada y utilice el mouse hacer clic en una celda individual diferente, ahora se seleccionan la celda previamente seleccionada y la celda a la que hace clic. Sin embargo, no se seleccionan las celdas intermedias. Si presiona la tecla de flecha, el puntero de celda se mueve en cualquier dirección más de una celda. Puede mover el puntero de la celda al final de un rango de datos. O bien, si no hay ningún dato, puede mover el puntero de celda hacia la dirección de las flechas. Esto suele ocurrir cuando el puntero de la celda se desplaza hacia el final de la fila o columna. Para resolver este problema, presione cada tecla Ctrl un par de veces. Si esto sigue sin resolver el problema, se recomienda que siga los pasos del método 6 porque puede estar dañado el teclado.

Método 5: Reiniciar el equipo

Para apagar y reiniciar el equipo, siga estos pasos:
  1. Salir de sus programas.
  2. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Apagar.
  3. En el cuadro de diálogo Salir de Windows , haga clic en Apagary, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Asegúrese de que apague completamente el equipo y, a continuación, espere al menos de un minuto.
  5. Encender el equipo. A continuación, reinicie el equipo.
Deben cargar los controladores de mouse (ratón) en la memoria.

Método 6: Quitar y reinstalar el controlador de hardware para el mouse o el teclado

Algunos productores de hardware de otros fabricantes incluyen software adicional con los paquetes de hardware, como los archivos de instalación de controladores de hardware. Si el ratón o el teclado tiene software adicional incluido, vaya a Panel de Control, elija Agregar o quitar programasy, a continuación, haga clic para seleccionar el software de la lista de programas instalados. Haga clic en el botón Quitar y desinstalar el software. Después de desinstalar el software, apagar el equipo. A continuación, reinicie el equipo. El sistema operativo debe detectar el hardware nuevo y el sistema operativo debe cargar los controladores estándares o los controladores predeterminados.

Probar la funcionalidad del hardware mediante el controlador predeterminado proporcionado por el sistema operativo. Si el hardware funciona como se esperaba con el controlador predeterminado proporcionado por el sistema operativo, puede haber un problema con el software del fabricante. A veces, al quitar y volver a instalar el software, puede resolver el problema. Sin embargo, debe comprobar el sitio del fabricante Web una versión actualizada del software o controlador o ambos, para el hardware y a continuación, instale la versión más reciente que está disponible.

Si su hardware no incluye software adicional, siga las instrucciones en esta sección según el sistema operativo.

Microsoft Windows Millennium, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 95

Para quitar y reinstalar el controlador del mouse (ratón), siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. En el Panel de Control, haga doble clic en sistema.
  3. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema , haga clic en el signo más situado junto a teclado o mouse (ratón) en la ficha Administrador de dispositivos .
  4. Seleccione el hardware que no funciona correctamente y, a continuación, haga clic en Quitar.
  5. En el cuadro de diálogo Confirmar la eliminación del dispositivo , haga clic en Aceptar.
  6. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema , haga clic en Cerrar.
  7. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Apagar.
  8. En el cuadro de diálogo Salir de Windows , haga clic en reiniciary, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. Permitir que su equipo busque el hardware.
  10. En el cuadro de diálogo Cambio de configuración del sistema , haga clic en para reiniciar el equipo.
Este procedimiento volverá a instalar el controlador de hardware.

Microsoft Windows NT 4, Microsoft Windows 2000 y Microsoft Windows XP

Para quitar y reinstalar el controlador de hardware, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. En el Panel de Control, haga doble clic en sistema.
  3. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema , haga clic en Administrador de dispositivos en la ficha Hardware .
  4. En el cuadro de diálogo Administrador de dispositivos , haga clic en el signo más situado junto a mouse y otros dispositivos señaladores para el mouse o haga clic en el signo más situado junto a teclado para el teclado.
  5. Seleccione el hardware que no funciona correctamente.
  6. En el menú acción , haga clic en desinstalar.
  7. En el cuadro de diálogo Confirmar la eliminación del dispositivo , haga clic en Aceptar.
  8. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Apagar.
  9. En el cuadro de diálogo Apagar , seleccione reiniciar en la lista desplegable y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  10. Permitir que su equipo busque el mouse.
  11. En el cuadro de diálogo Cambio de configuración del sistema , haga clic en para reiniciar el equipo.

Método 7: Cambiar el hardware del problema o el controlador de hardware para el mouse o el teclado

Si tiene otro mouse o teclado que está disponible para probar, apague el equipo. A continuación, reemplace el hardware existente con otro mouse o teclado. Arrancar el equipo, inicie Excel y, a continuación, probar la funcionalidad.
Propiedades

Id. de artículo: 307812 - Última revisión: 22 ene. 2017 - Revisión: 1

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