Cómo instalar las herramientas de soporte técnico de Windows desde un símbolo del sistema

Resumen

En este artículo se describe cómo utilizar la herramienta Msiexec.exe para instalar las herramientas de soporte técnico de Windows desde un símbolo del sistema.

Más información

El personal de soporte técnico y los administradores de redes pueden utilizar las herramientas de soporte técnico como ayuda para administrar las redes y solucionar problemas. Dado que las herramientas de soporte técnico no se instalan con el sistema operativo Windows, debe instalarlas independientemente desde el archivo \Support\Tools\SupTools.msi del CD-ROM de Windows.

Instalación estándar

Al utilizar la herramienta Msiexec.exe, puede ejecutar una instalación desatendida de Suptools.msi mediante el comando msiexec /i x:\support\tools\suptools.msi /q en un símbolo del sistema, donde x es la ubicación de la carpeta Support en un CD-ROM o unidad local. Este comando realiza una instalación estándar de las herramientas de soporte técnico e instala 57 herramientas. La instalación utiliza 4,84 megabytes (MB) de espacio en la carpeta Archivos de programa\Support Tools.

Instalación completa

Para instalar la versión completa de las herramientas de soporte técnico, utilice el modificador addlocal=all. Este modificador indica a la herramienta Msiexec.exe que instale localmente todas las funciones disponibles. Para utilizar el modificador addlocal=all, utilice el comando msiexec /i x:\support\tools\suptools.msi /q addlocal=all. Este comando realiza una instalación completa de las herramientas de soporte técnico e instala las 103 herramientas. La instalación utiliza 11,4 MB de espacio en la carpeta Archivos de programa\Support Tools.

Para ejecutar los paquetes de Windows Installer (paquetes .msi), puede hacer doble clic en el archivo .msi o llamarlo con la herramienta Msiexec.exe desde un símbolo del sistema.

Para obtener información adicional acerca de cómo instalar las herramientas de soporte técnico, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
306794 Cómo instalar las herramientas de soporte técnico desde el CD-ROM de Windows XP

Para obtener información adicional acerca de los modificadores de la línea de comandos para la herramienta Microsoft Windows Installer, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
314881 Modificadores de la línea de comandos para la herramienta Microsoft Windows Installer

Nota
Si utiliza los comandos connstat o topchk después de instalar las herramientas de soporte técnico, recibe un mensaje de error similar al siguiente:
No se puede abrir la secuencia de comandos perl "C:\Programa": No existe tal archivo o directorio.
El problema se produce porque estas secuencias de comandos no funcionan correctamente si hay un espacio en la ruta de acceso. Para evitar este problema, copie la carpeta Support Tools en la carpeta raíz y, a continuación, cambie el nombre de la carpeta Support Tools por
SupportTools (una sola palabra).
Propiedades

Id. de artículo: 314203 - Última revisión: 10 ene. 2008 - Revisión: 1

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