OLEXP: Los mensajes desaparecen si la vista está configurada para mostrar todos los mensajes

Para obtener información acerca de las diferencias entre Microsoft Outlook y clientes de correo electrónico Microsoft Outlook Express, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
257824 OL2000: diferencias entre Outlook y Outlook Express

Síntomas

Cuando intenta abrir un mensaje en Outlook Express, y se establece la vista para Mostrar todos los mensajes, puede recibir los mensajes de error siguientes:

Se ha producido un error al abrir este mensaje. Se ha producido un error.
No se pudo mostrar el mensaje: Outlook Express encontró un problema inesperado al mostrar este mensaje. Compruebe si el equipo de poca memoria o espacio en disco e inténtelo de nuevo.
Si sale de Outlook Express, o si mueve a otra carpeta que tiene la vista configurada para Mostrar todos los mensajes, todos los mensajes que falte la próxima vez que inicie Outlook Express.

Causa

Este comportamiento puede producirse si está instalado McAfee VirusScan versión 4.5 o 6 con Outlook Express.

Solución

Para resolver este comportamiento, utilice uno de los métodos siguientes.

Importante: Los siguientes métodos pueden provocar protección antivirus total o parcialmente deshabilitarse, hacen que el sistema sea vulnerable a la infección de virus. Por lo tanto, Microsoft no recomienda estos métodos.


Quitar programa de McAfee VirusScan

Para quitar el programa McAfee VirusScan, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows y, a continuación, haga clic en Panel de Control.
  2. En el Panel de Control, haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  3. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas bajo Programas actualmente instalados, haga clic en McAfee VirusScany, a continuación, haga clic en Quitar.
  4. Cuando se le pida, haga clic en para confirmar la eliminación.
  5. Haga clic en para reiniciar el equipo.

Detener la detección en segundo plano

Para detener cualquier análisis McAfee VirusScan en segundo plano, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el icono de VShield en el área de notificación de Windows y, a continuación, haga clic en Salir.
  2. Cuando se le pida, haga clic en para desactivar todos los análisis en segundo plano.

Configurar McAfee VirusScan para no analizar archivos DBX

Es posible resolver este problema mediante la configuración de McAfee VirusSan para que no analicen los archivos .dbx. Para obtener ayuda para configurar McAfee VirusScan para que no analicen los archivos .dbx, póngase en contacto con McAfee utilizando la información de contacto siguiente.

Más información

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Id. de artículo: 314421 - Última revisión: 22 ene. 2017 - Revisión: 1

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