No se puede tener acceso a archivos adjuntos

Síntomas

Si utiliza Outlook 2000 Service Release 1 (SR-1) o Microsoft Outlook 2000 Service Release 1a (SR-1a) y abre un mensaje, puede recibir el siguiente mensaje de error:
Outlook bloqueó el acceso a los siguientes datos adjuntos potencialmente inseguros: [...]
Nota: tanto Outlook 2000 SR-1 y Outlook 2000 Service Release 1a incluyen una nueva característica de seguridad que bloquea los datos adjuntos potencialmente inseguro. Esta característica de seguridad proporciona un nivel adicional de protección contra mensajes malintencionados.

Causa

Este comportamiento se produce porque el mensaje contiene un tipo de archivo que está bloqueado por Outlook 2000 SR-1 o Outlook 2000 SR-1a.

Solución

Aunque Outlook 2000 SR-1 o Outlook 2000 SR-1a bloquea el acceso a los datos adjuntos, éstos siguen estando en el mensaje. Utilice uno de los siguientes métodos recomendados para obtener acceso al archivo adjunto:
  • Solicite al remitente publicar o guardar los datos adjuntos a un archivo compartido y enviar el vínculo a él.

    - o -
  • Solicite al remitente que utilice una utilidad de compresión de archivos que cambie la extensión de nombre de archivo. Para obtener una lista de productos de compresión de terceros, haga clic en el número de artículo para ver el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
    291637 Outlook no comprime los datos adjuntos



    - o -
  • Solicite al remitente que cambie la extensión de nombre de archivo y se lo envíe de nuevo. Después de recibir los datos adjuntos cuyo nombre ha cambiado, puede cambiar el nombre del archivo con la extensión original.
Si los métodos recomendados anteriores no satisfacen sus necesidades, puede utilizar el siguiente método:
  • Si se encuentra en un entorno de Microsoft Exchange Server y el administrador ha configurado la configuración de seguridad de Outlook, pida al administrador que modifique la configuración de seguridad de su buzón.
Si los métodos anteriores no satisfacen sus necesidades, puede resolver este problema modificando el registro después de instalar la revisión que está disponible desde Microsoft (para obtener más información, consulte la sección "Cómo personalizar el comportamiento de la seguridad de los datos adjuntos" de este artículo).

Nota: para utilizar este método, una de las siguientes condiciones debe cumplirse:
  • Outlook se ejecuta fuera de un entorno de Exchange Server.


    - o -
  • En un entorno de Exchange Server, el administrador no configuró la seguridad de Outlook para impedir los cambios en el comportamiento de seguridad de datos adjuntos.

Cómo personalizar el comportamiento de seguridad de datos adjuntos

Para personalizar el comportamiento de seguridad de datos adjuntos en Outlook 2000 SR-1 y Outlook 2000 SR-1a, instale una revisión y, a continuación, modificar el registro.

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft Office 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
276367 cómo obtener el service pack más reciente de Office 2000
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo siguientes o posteriores:
   Date           Time  Size       File name     
--------------------------------------------------
26-Feb-2002 00:56 2,641,920 Outlook.msp
26-Feb-2002 01:03 7,715,328 Outlook_admin.msp

Después de instala la revisión, los archivos tienen los atributos de archivo (o posterior) que figuran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
   Date         Time   Version          Size      File name
--------------------------------------------------------------
14-Jun-2000 17:11 1.0.3.27 41,472 Bjablr32.dll
14-Jun-2000 17:12 3.2.0.27 61,952 Bjlog32.dll
08-Jan-2001 21:37 1.0.3.28 98,304 Bjsrch32.dll
28-Apr-1999 01:12 1.0.0.1 32,768 Cabextract.exe
19-Jun-2000 18:49 5.5.2652.65 716,560 Cdo.dll
19-Jun-2000 18:12 5.5.2652.65 808,720 Cdo.dll_0004
02-Dec-2001 02:00 9.0.0.5930 127,027 Contab32.dll
14-Jun-2000 17:14 1.0.3.27 183,808 Emablt32.dll
31-Aug-2000 19:43 5.5.3142.0 154,112 Emsabp32.dll
05-Oct-2001 10:33 5.5.3165.0 594,192 Emsmdb32.dll
02-Jun-2001 01:15 5.5.3159.0 131,344 Emsui32.dll
02-Jun-2000 10:45 9.0.0.4201 86,067 Envelope.dll
18-Dec-2001 23:19 5.5.3167.0 540,944 Exsec32.dll
05-Apr-2000 19:02 9.0.0.4005 192,561 Mimedir.dll
21-May-2001 18:20 5.5.3157.0 792,576 Msmapi32.dll
21-May-2001 18:16 5.5.3157.0 623,104 Msmapi32.dll
08-Jul-2000 03:07 5.5.3138.0 602,384 Mspst32.dll
08-Jul-2000 03:03 5.5.3138.0 528,656 Mspst32.dll
01-Feb-2000 01:26 9.0.0.3731 196,661 Oladd.fae
23-May-2000 15:20 150,690 Olexchng.aw
30-May-2000 18:53 26,643 Olsec9.chm
22-May-2000 23:35 170,617 Olxchng9.chm
08-Feb-2001 17:18 5.5.3153.0 454,144 Omi9.dll
08-Feb-2001 17:21 5.5.3153.0 548,352 Omint.dll
13-Nov-2001 11:45 8.30.3165.0 782,608 Outex.dll
23-May-2000 23:19 554,068 Outlhlp.aw
22-Feb-2002 08:18 9.0.0.6221 5,337,138 Outllib.dll
01-Sep-2001 00:02 9.0.0.5630 1,675,315 Outllibr.dll
17-Jun-2002 09:34 6,991,696 Pcw_cab_h8000_1.cab
13-Jul-2001 09:48 9.0.5512.0 368,691 Pstprx32.dll
21-Jun-2001 22:01 9.0.0.5421 73,772 Rm.dll
02-Jun-2000 11:30 9.0.0.4201 65,586 Sendto9.dll

Esta revisión también está disponible en francés.

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows

Después de aplicar esta revisión, use las claves del registro Level1Remove y Level1Add para personalizar el comportamiento de seguridad de datos adjuntos.


Siga estos pasos para utilizar la clave del registro Level1Remove para permitir que Outlook 2000 abra tipos de archivo que de otra forma estarían bloqueados:
  1. Salga de Outlook 2000 si se está ejecutando.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Compruebe que existe la siguiente clave. Si es así, vaya al paso 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Si la ruta de la clave no existe, créela. Para crear la ruta de acceso clave, busque y seleccione la siguiente clave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Haga clic en el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en clave.
    2. Escriba Officey, a continuación, presione la tecla ENTRAR.
    3. Haga clic en el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en clave.
    4. Escriba 9.0y, a continuación, presione la tecla ENTRAR.
    5. Haga clic en el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en clave.
    6. Escriba Outlooky, a continuación, presione la tecla ENTRAR.
    7. Haga clic en el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en clave.
    8. Escriba seguridady, a continuación, presione la tecla ENTRAR.
  5. Haga clic en el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en Valor de cadena.
  6. Escriba el siguiente nombre para el nuevo valor:Level1Remove

  7. Presione la tecla ENTRAR.
  8. Haga clic en el nombre del nuevo valor y, a continuación, haga clic en Modificar.
  9. Escriba la extensión del tipo de archivo que desea permitir el acceso desde Outlook 2000 como sigue:.exe

    Para especificar varios tipos de archivo, utilice el siguiente formato:

    .exe; .com
  10. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.
  11. Salga del Editor del Registro.
  12. Reinicie el equipo.
Cuando inicie Outlook 2000, los tipos de archivo especificados en el registro de Windows son accesibles.

Nota: Microsoft recomienda que sólo se habiliten los tipos de archivo que se necesiten acceso. Si no recibe con frecuencia un determinado tipo de archivo, Microsoft recomienda que conceder acceso temporal de Outlook 2000 para el tipo de archivo en cuestión y, a continuación, deshacer los cambios realizados en el registro de Windows para volver al estado bloqueado.

Siga estos pasos para utilizar la clave Level1Add del registro para configurar Outlook 2000 para que no abra tipos de archivo que de lo contrario sería valorables:
  1. Salga de Outlook 2000 si se está ejecutando.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Compruebe que existe la siguiente clave. Si es así, vaya al paso 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Si la ruta de la clave no existe, créela. Para crear la ruta de acceso clave, busque y seleccione la siguiente clave:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Haga clic en el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en clave.
    2. Escriba Officey, a continuación, presione la tecla ENTRAR.
    3. Haga clic en el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en clave.
    4. Escriba 9.0y, a continuación, presione la tecla ENTRAR.
    5. Haga clic en el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en clave.
    6. Escriba Outlooky, a continuación, presione la tecla ENTRAR.
    7. Haga clic en el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en clave.
    8. Escriba seguridady, a continuación, presione la tecla ENTRAR.
  5. Haga clic en el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en Valor de cadena.
  6. Escriba el siguiente nombre para el nuevo valor:Level1Add

  7. Presione la tecla ENTRAR.
  8. Haga clic en el nombre del nuevo valor y, a continuación, haga clic en Modificar.
  9. Escriba la extensión del tipo de archivo que desee bloquear el acceso con Outlook 2000 como sigue:.zzz

    Para especificar varios tipos de archivo, utilice el siguiente formato:

    .zzz;.yyy

  10. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.
  11. Salga del Editor del Registro.
  12. Reinicie el equipo.
Cuando inicie Outlook 2000, se bloquean los tipos de archivo que especificó en el registro de Windows.

Entorno de Microsoft Exchange Server

Si ejecuta Outlook en un entorno de Exchange Server, el administrador puede cambiar el comportamiento predeterminado de seguridad de datos adjuntos.
Para obtener información adicional acerca de cómo configurar Outlook 2000 en un entorno de Exchange Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

263297 información del administrador acerca de las características de seguridad de correo electrónico

Estado

Este comportamiento es por diseño. Este problema se corrigió primero en el Service Pack 3 de Microsoft Office 2000 Service Pack 3.

Más información

Para obtener información adicional acerca de la actualización de seguridad de correo electrónico de Outlook, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

262631 información acerca de la actualización de seguridad de correo electrónico de Outlook

Propiedades

Id. de artículo: 318515 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

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