Un adaptador de red no existe en el Administrador de dispositivos después de una restauración completa

Síntomas

Después de utilizar Ntbackup.exe para realizar una restauración completa o un estado del sistema completo restore para restaurar una instalación de Windows 2000 sobre una instalación limpia de Windows 2000, el adaptador de red puede no aparecer en el Administrador de dispositivos. Puede aparecer un nuevo dispositivo, como un dispositivo Minipuerto WAN (L2TP), en lugar del adaptador de red correcto. Es también posible que no pueda volver a instalar el adaptador de red.

Causa

Este comportamiento puede producirse si el método de implementación que utilizó para instalar la instalación limpia de Windows 2000 difiere del método de implementación que utilizó para instalar la instalación original.

Solución

Antes de realizar la operación de restauración, debe reinstalar Windows 2000 utilizando el mismo método de implementación que utilizó para instalar la instalación original. Por ejemplo, si la instalación original se instaló con el CD-ROM de Windows 2000, debe instalar la instalación limpia de Windows 2000 mediante el CD-ROM de Windows 2000. Si la instalación se instaló originalmente mediante una secuencia de comandos de instalación desatendida, debe utilizar la misma secuencia de comandos para instalar la instalación limpia. Después de realizar la instalación desde el principio utilizando el mismo método de implementación, puede realizar la operación de restauración.


También puede evitar este comportamiento con una actualización en contexto de Windows 2000 después de realizar la operación de restauración. Para obtener información adicional acerca de cómo realizar una actualización en contexto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

292175 cómo realizar una actualización en contexto de Windows 2000
Si una actualización en contexto de Windows 2000 no soluciona el problema, la solución alternativa siguiente podría resolver el problema:

  1. Instalar un protocolo como el protocolo NetBEUI secundario. Si ya tiene instalado un protocolo secundario, omita este paso.
  2. Si el equipo es un controlador de dominio, reinicie el equipo en modo de restauración de servicios de directorio. De lo contrario, reinicie el equipo en modo "Seguro modo con redes".
  3. Quite el protocolo TCP/IP en Propiedades de conexión de área Local.
  4. Si el equipo es un controlador de dominio, reinicie de nuevo el equipo en modo de restauración de servicios de directorio. De lo contrario, reinicie de nuevo el equipo en modo "Seguro modo con redes". Debe reiniciar el equipo otra vez en este momento porque el protocolo TCP/IP no está disponible para la reinstalación hasta que reinicie el equipo.
  5. Vuelva a instalar el protocolo TCP/IP en las propiedades de conexión de área Local.
  6. Quite el protocolo que temporalmente se agregó en el paso 1 (si procede) y, a continuación, reinicie el equipo.

Más información

Para obtener información adicional, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

287061 Windows NT4.0 y recuperación de desastres de Windows 2000 y copia de seguridad y procedimientos de restauración
240363 Cómo: utilizar el programa copia de seguridad para hacer copia de seguridad y restaurar el estado del sistema en Windows 2000
810161 adaptadores de red faltan o son incorrectos en el Administrador de dispositivos después de ejecutar NTBackup para restaurar datos de estado sistema

Propiedades

Id. de artículo: 318715 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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