Mensaje de error: Error de conexión a VPN 800: no se puede establecer la conexión

Síntomas

Cuando intenta establecer una conexión de red privada virtual (VPN), puede recibir el siguiente mensaje de error:

Error 800: No se puede establecer la conexión

Causa

Este problema puede deberse a un enrutador tiene firmware obsoleto. Por ejemplo, este problema puede producirse si utiliza un enrutador de Cisco con firmware de 2000 o posterior.

Para comprobar que ésta es la causa, mire una traza de red. El dispositivo Cisco anuncia un tamaño de ventana 0 en el protocolo de enlace TCP en el puerto 1723.

Solución

Para resolver este problema, póngase en contacto con el fabricante del enrutador para posibles actualizaciones.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo configurar conexiones VPN en Windows XP, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

314076 Cómo: configurar una conexión a una red privada Virtual
305550 Cómo: configurar una conexión VPN a su red corporativa en Windows XP Professional
Propiedades

Id. de artículo: 319108 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

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