Encarta Online Deluxe: Aparece el error "Encarta Online Deluxe no reconoce la cuenta de Passport" cuando intenta ver un artículo de Encarta Online Deluxe

Síntomas

Después de instalar Microsoft Encarta y unirse al Club Encarta, podrá tener acceso a Encarta Online Encyclopedia para ver un artículo de Encarta Online Deluxe. También puede tener acceso al sitio Online Deluxe. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Si intenta tener acceso al sitio Web directamente, al iniciar sesión puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:


Encarta Online Deluxe no reconoce la cuenta de Passport.

Causa

Este problema puede producirse si está intentando iniciar sesión utilizando una cuenta de Microsoft Passport Network distinta de la que empleó para unirse al Club Encarta.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según cuál sea su situación.

Usuarios de Encyclopedia Standard

Los usuarios Standard no tienen acceso a Online Deluxe.

Usuarios de Deluxe Enciclopedia Deluxe o Reference Library

Utilice la cuenta que empleó para unirse al Club Encarta.

Unirse (o volver a unir) al Club Encarta y solicitar la suscripción opcional de Encarta Online Deluxe.

Para suscribirse, siga estos pasos:


  1. Conéctese a Internet.

  2. En Encarta Enciclopedia Deluxe o en la Biblioteca de Consulta Encarta, en el menú ?, haga clic en Hacerse socio del Club Encarta.

  3. Haga clic en Suscribirse ahora y, a continuación, haga clic en Registrarse ahora.

  4. Si no es un nuevo usuario, se le pedirá la dirección de correo electrónico.

    Cuando se le pida, escriba la misma dirección de correo electrónico que utilizó la última vez que tuvo acceso a la página de Club Encarta.

  5. Compruebe su información personal y haga clic en Siguiente.

  6. En la página Gracias, haga clic en Registrarse e iniciar sesión en su cuenta.
  7. De este modo, establece la pertenencia a Online Deluxe con la cuenta de Microsoft Passport Network actual.


    Nota: si no completa el paso 6 no tendrá acceso a Encarta Online Deluxe, aunque se haya suscrito correctamente a Club Encarta.

Más información

Encarta Online Deluxe es una ventaja opcional para los miembros de Club Encarta que registran productos de las versiones 2002 y 2003. El acceso a las áreas de Online Deluxe sólo está disponible durante un tiempo limitado, según el año natural. Una vez que se llegue a la fecha de caducidad, no habrá acceso disponible.



Para obtener más información acerca de los productos de Encarta en línea, visite el sitio Web de MSN siguiente:
Propiedades

Id. de artículo: 320013 - Última revisión: 17 feb. 2006 - Revisión: 1

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