El agregar Asistente para Hardware detecta apaga los puertos COM en Windows XP

Para una versión de Microsoft Windows 2000 de este artículo, consulte 312291 .

Síntomas

Si desactivar (deshabilitar) un puerto COM en el Administrador de dispositivos y, a continuación, ejecutar la característica de detección automática por primera vez mediante el Asistente para agregar Hardware, el puerto COM que desactivó se detecta como nuevo hardware. Este problema se produce si el equipo utiliza Advanced Configuration and Power Interface (ACPI).

Causa

Debido a los diversos tipos de implementaciones de puerto COM de los equipos existentes, Windows debe enumerar los puertos COM de varias maneras por motivos de compatibilidad. Windows debe comprobar que los dispositivos de puerto COM duplicados evitar conflictos con otros dispositivos.

Si desactiva un puerto COM de ACPI en el Administrador de dispositivos, Windows no puede detectar el conflicto de recursos; el puerto COM se considerará como nuevo hardware al ejecutar el Asistente para agregar Hardware.

Solución alternativa

Este problema normalmente se produce hasta que se reinicie el equipo. Para evitar este problema, no haga clic en El puerto de comunicación de instalación cuando se detecta el puerto COM mediante el Asistente para agregar Hardware. Si instala el puerto, un puerto COM incorrecto adicional se agrega en el Administrador de dispositivos.


Para borrar los puertos COM incorrectos en el Administrador de dispositivos, elimine todos los puertos COM inactivos en el Administrador de dispositivos. La próxima vez que inicie el equipo, los puertos COM se detectan correctamente.
Propiedades

Id. de artículo: 323511 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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